Met deze prompt kan de gebruiker een duidelijke en doelgerichte communicatiecampagne ontwikkelen die de informatievoorziening naar reizigers verbetert, het vertrouwen in het openbaar vervoer versterkt en de klanttevredenheid verhoogt. Dit voorkomt misverstanden en stimuleert een positieve reizigerservaring, wat beter is dan algemene promotie zonder focus op klantbehoeften.