Deze prompt helpt je om een gestructureerd en effectief klantrelatiebeheerplan te ontwikkelen, waardoor je klanttevredenheid en loyaliteit kunt vergroten. Het voorkomt ad-hoc communicatie en biedt een duidelijk raamwerk voor het beheren van klantrelaties gedurende het jaar. Dit is beter dan alternatieven omdat het specifiek gericht is op het plannen en meten van klantbetrokkenheid met concrete strategieën en doelen.