Technische Handleiding voor Systeemmonitoring en Prestatiebewaking Systeemnaam: Productiesysteem Alpha Inleiding Deze handleiding biedt een gedetailleerde gids voor het monitoren en bewaken van de prestaties van Productiesysteem Alpha. Het doel is het voorkomen van uitval en het optimaliseren van systeemprestaties door het toepassen van geavanceerde monitoringtools en -methoden, en het voeren van een gestructureerde analyse. 1. Doelstellingen van de Monitoring - Voorkomen van systeemuitval en downtime - Tijdig detecteren van prestatieproblemen - Optimaliseren van systeemprestaties door gerichte aanpassingen - Ondersteunen van proactief beheer en planning 2. Belangrijke Prestatie-indicatoren (KPI’s) - CPU-gebruik (% CPU) - Geheugenbelasting (RAM-gebruik en swap) - Netwerkvertraging (latency en packetverlies) 3. Gebruikte Monitoringtools en -methoden 3.1 Nagios - Functie: Continue monitoring van systeemdiensten en hardwarestatus - Configuratie: - Hosts en services definiëren in Nagios-configuratiebestanden - Check-plugins gebruiken voor CPU, geheugen en netwerk - Alerts instellen voor drempelwaarden (bijvoorbeeld CPU > 85%) - Voordelen: Robuust, alerting via e-mail/SMS, uitgebreide rapportages 3.2 Zabbix - Functie: Real-time visualisatie en trendanalyse van systeemprestaties - Configuratie: - Agents installeren op Productiesysteem Alpha - Items definiëren voor CPU, geheugen en netwerk - Triggers instellen voor automatische waarschuwingen - Voordelen: Gebruiksvriendelijk dashboard, historische data, automatische escalaties 3.3 Aangepaste scripts - Doel: Extra maatwerk voor specifieke monitoringbehoeften - Voorbeelden: - Shell scripts die bijvoorbeeld CPU- en geheugenstatistieken verzamelen en loggen - Netwerkvertraging meten via ping en traceroute - Data integreren in centrale monitoringdatabase of rapportagesystemen 4. Procedure voor Gegevensverzameling en Analyse 4.1 Gegevensverzameling - Frequentie: - Nagios: Continu, met directe alerting - Zabbix: Real-time, met automatische data logging - Scripts: Dagelijks of per ingestelde intervallen - Data opslag: - Central database of logbestanden voor historische analyse - Zorg voor redundantie en beveiliging van data 4.2 Dagelijkse Analyse - Trendanalyse: - Gebruik grafieken en rapporten uit Zabbix voor het identificeren van patronen - Controleer of KPIs binnen de normale grenzen blijven - Alarmrapportage: - Nagios en Zabbix genereren automatische alerts bij overschrijding van thresholds - Review van logs en statistieken voor oorzaken van afwijkingen - Rapportage: - Maandelijkse rapporten met overzicht van prestaties, incidenten en trends - Documentatie van afwijkingen en genomen maatregelen 5. Aanbevelingen voor Optimalisatie 5.1 Serverconfiguraties aanpassen - CPU: - Verdeel workloads door load balancing of het toevoegen van extra CPU-cores - Optimaliseer applicaties om CPU-belasting te verminderen - Geheugen: - Upgrade RAM indien constant geheugenbelasting (>80%) - Configureer swapruimte voor noodsituaties, maar minimaliseer gebruik - Besturingssysteem: - Update naar de nieuwste versies voor bugfixes en prestatieverbeteringen - Configureer services en processen voor optimale resource-allocatie 5.2 Verhogen van netwerkcapaciteit - Analyseer netwerkvertragingen en packetverlies via ping/traceroute data - Upgrade netwerkhardware zoals switches en routers indien nodig - Implementeer Quality of Service (QoS) policies om kritieke verkeer prioriteit te geven - Overweeg het toevoegen van meer bandbreedte of gebruik van dedicated lijnen voor belangrijke systemen 6. Documentatie en Rapportage - Houd alle configuraties, scripts en procedures up-to-date - Documenteer incidenten, analyses en genomen acties voor continue verbetering - Stel een periodiek evaluatieplan op voor de monitoringstrategie 7. Conclusie Door het systematisch inzetten van Nagios, Zabbix en aangepaste scripts, in combinatie met regelmatige data-analyse en proactieve optimalisaties, wordt de betrouwbaarheid en prestaties van Productiesysteem Alpha gewaarborgd. Het volgen van deze handleiding zorgt voor een gestructureerde en effectieve monitoringstrategie. Voor verdere vragen of ondersteuning, neem contact op met het IT-beheerteam.

### Technische Handleiding: Systeemmonitoring en Prestatiebewaking **Systeemnaam:** Productiesysteem Alpha **Doel:** Voorkomen van uitval en optimaliseren van prestaties --- #### **1. Inleiding** Deze handleiding beschrijft de procedures voor het monitoren en bewaken van Productiesysteem Alpha. Het doel is tweeledig: - **Proactief identificeren** van potentiële storingen via real-time monitoring. - **Optimaliseren** van prestaties door analyse van historische data. --- #### **2. Belangrijke Prestatie-indicatoren (KPI’s)** De volgende KPI’s worden continu gemonitord: - **CPU-gebruik:** Gemiddeld gebruik, piekbelasting, en core-verdeling. - **Geheugenbelasting:** Beschikbaar RAM, swap-gebruik, en geheugenlekken. - **Netwerkvertraging:** Latentie tussen kritieke componenten en packet loss. **Drempelwaarden voor Alarmering:** - CPU-gebruik > 85% gedurende 5 minuten. - Geheugenbelasting > 90% van de totale capaciteit. - Netwerkvertraging > 100 ms of packet loss > 2%. --- #### **3. Gebruikte Monitoringtools en Methoden** **A. Nagios** - **Doel:** Real-time bewaking van beschikbaarheid en basisprestaties. - **Configuratie:** - Service checks voor HTTP/HTTPS-respons van webinterfaces. - Host checks voor ping-respons en schijfruimte. - Aangepaste plugins voor toepassingsspecifieke metingen. - **Waarschuwingen:** E-mail/SMS-notificaties bij drempeloverschrijdingen. **B. Zabbix** - **Doel:** Gedetailleerde prestatiebewaking en trendanalyse. - **Configuratie:** - Automatische discovery van netwerkapparaten en servers. - Grafieken voor CPU, geheugen, en netwerkstatistieken. - Triggers voor geavanceerde scenario’s (bijv. geleidelijke prestatievermindering). **C. Aangepaste Scripts** - **Doel:** Aanvullende metingen voor toepassingslogica of databases. - **Voorbeelden:** - Python-scripts voor het tracken van database-querytijden. - Bash-scripts voor het monitoren van backupprocessen. --- #### **4. Procedure voor het Analyseren van Verzamelde Gegevens** **Stap 1: Dagelijkse Analyse** - **Trendanalyse:** Gebruik Zabbix-grafieken om patronen te identificeren (bijv. piekbelasting om 14:00 UTC). - **Alarmrapportage:** Nagios-logboeken worden dagelijks gecontroleerd op herhaalde waarschuwingen. **Stap 2: Wekelijkse Rapportage** - Samenvoegen van data uit Nagios, Zabbix, en scripts tot een prestatieoverzicht. - Identificeren van langetermijntrends (bijv. maandelijkse toename van CPU-gebruik). **Stap 3: Root Cause Analysis (RCA)** - Bij kritieke incidenten wordt een RCA uitgevoerd met behulp van: - Logs van monitoringtools. - Aangepaste scriptdata (bijv. trage query’s in databases). --- #### **5. Aanbevelingen voor Optimalisatie** Op basis van monitoringdata worden de volgende acties aanbevolen: **A. Serverconfiguraties** - **CPU-gebruik optimaliseren:** - Verdeling van workloads over meerdere cores via CPU-affiniteit. - Upgrade naar processors met hogere clock-snelheid bij aanhoudende pieken. - **Geheugenbeheer:** - Toevoegen van RAM bij consistent gebruik >80%. - Optimaliseren van toepassingen om geheugenlekken te voorkomen. **B. Netwerkcapaciteit** - **Vergroten van bandbreedte:** Upgrade van 1 Gbps naar 10 Gbps-verbindingen bij packet loss >1%. - **Quality of Service (QoS):** Implementeren van prioritering voor kritiek verkeer. **C. Algemene Optimalisaties** - **Autoscaling:** Implementeren van cloud-based autoscaling voor piekbelasting. - **Caching:** Gebruik van Redis of Memcached om databasebelasting te verminderen. --- #### **6. Onderhoud en Updates** - **Maandelijkse controle** van monitoringconfiguraties (bijv. aanpassen van drempelwaarden). - **Upgrades van tools** volgens de releasecycli van Nagios/Zabbix. - **Testen van waarschuwingsmechanismen** via geplande simulaties (bijv. kunstmatige belasting). --- #### **7. Contact en Escalatie** - **Primair contact:** Systeembeheerders via `beheer@productie-alpha.nl`. - **Escalatie bij storingen:** Volg het protocol in bijlage A. --- *Deze handleiding wordt jaarlijks herzien. Laatste update: 15 januari 2025.*