Technische Trainingshandleiding voor het ERP-systeem – Voor de Technische Dienst 1. Inleiding Deze handleiding biedt een gestructureerde aanpak voor het trainen van de technische dienst in het gebruik en beheer van het ERP-systeem. De training richt zich op de kernmodules Gebruikersbeheer en Data-analyse, inclusief installatie, configuratie en testen. 2. Doelgroep Technische medewerkers die verantwoordelijk zijn voor systeemonderhoud, configuratie en ondersteuning. 3. Belangrijke functies en modules - Gebruikersbeheer: Aanmaken, aanpassen, verwijderen van gebruikers en roltoewijzingen. - Data-analyse: Rapportages genereren, dashboards instellen, gegevens exporteren. 4. Trainingsmaterialen en hulpmiddelen - Presentaties: Overzicht van functies en procedures. - Handleidingen: Stapsgewijze instructies voor installatie, configuratie en testen. 5. Stapsgewijze trainingsinstructies 5.1 Installatie a. Voorbereiding - Controleer systeemvereisten en hardwarecompatibiliteit. - Zorg voor benodigde toegangsrechten en softwarelicenties. b. Installatieproces - Start de installatie wizard van het ERP-systeem. - Volg de stappen op het scherm: taalkeuze, installatielocatie, componentselectie. - Voer licentiegegevens in wanneer daarom gevraagd. - Voltooi de installatie en herstart indien nodig. c. Validatie - Log in op het systeem. - Controleer of alle modules correct geladen worden. - Noteer eventuele foutmeldingen en documenteer deze. 5.2 Configuratie a. Gebruikersbeheer - Ga naar de module Gebruikersbeheer. - Maak nieuwe gebruikers aan met juiste rollen en toegangsrechten. - Pas bestaande gebruikers aan en verwijder inactieve accounts. b. Data-analyse - Stel rapportages en dashboards in via de analyse-module. - Importeer testgegevens om functionaliteit te verifiëren. - Configureer exportopties en automatische rapportages. 5.3 Testen a. Functioneel testen - Voer scenario's uit voor gebruikersbeheer en data-analyse. - Controleer of alle functies naar behoren werken. b. Probleemoplossing - Noteer en rapporteer afwijkingen. - Voer indien mogelijk eenvoudige oplossingen uit. - Documenteer de testresultaten en eventuele issues. 6. Evaluatie en feedback - Toetsen: Organiseer korte toetsen om kennis te evalueren. - Interviews: Vraag feedback over de training, duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid. - Verbeterpunten verzamelen en verwerken voor toekomstige sessies. 7. Conclusie Deze handleiding biedt een gestructureerde basis voor het trainen van de technische dienst in het beheer van het ERP-systeem. Door systematisch te oefenen met installatie, configuratie en testen, wordt de betrouwbaarheid en efficiëntie van het systeembeheer versterkt. Voor verdere vragen, raadpleeg de uitgebreide handleiding of neem contact op met de systeembeheerder.

### Technische Trainingshandleiding ERP-systeem **Systeemnaam:** ERP-systeem **Doelgroep:** Technische dienst --- #### **1. Belangrijke Functies en Modules** - **Gebruikersbeheer:** Beheer van gebruikersrechten, rollen en toegangscontrole. - **Data-analyse:** Verzamelen, verwerken en analyseren van systeemdata voor rapportage. --- #### **2. Stapsgewijze Trainingsinstructies** **A. Installatie** 1. Download de installatiefiles van de ERP-systeemrepository. 2. Controleer de systeemvereisten (bijv. OS-versie, RAM, schijfruimte). 3. Voer het installatiescript uit als beheerder. 4. Volg de wizard voor basisconfiguratie (bijv. databasetype, poortinstellingen). 5. Bevestig een succesvolle installatie via het logbestand. **B. Configuratie** 1. Start het ERP-systeem en open de beheerconsole. 2. Configureer de databaseverbinding (bijv. connection string, authenticatie). 3. Stel gebruikersrollen in via de module *Gebruikersbeheer*: - Voeg groepen toe (bijv. "Beheerders", "Technici"). - Wijs rechten toe per module. 4. Activeer de *Data-analyse* module: - Stel databronnen in (bijv. logs, transactiedatabases). - Definieer rapportageparameters. 5. Sla de configuratie op en herstart de services. **C. Testen** 1. Voer een functionele test uit: - Log in met een testgebruiker en controleer rechten. - Genereer een analyserapport in de *Data-analyse* module. 2. Test prestaties: - Simuleer gelijktijdige gebruikers toegang. - Meet responstijden bij grote datasets. 3. Documenteer eventuele fouten en oplossingen. --- #### **3. Materialen en Hulpmiddelen voor Training** - **Presentaties:** Overzicht van architectuur, gebruikersbeheer en data-analyseworkflows. - **Handleidingen:** Stapsgewijze documentatie voor installatie, configuratie en probleemoplossing. - **Demo-omgeving:** Een sandbox-versie van het ERP-systeem voor praktische oefeningen. --- #### **4. Evaluatiecriteria en Feedbackmethoden** - **Toetsen:** - Multiple-choicevragen over systeemcomponenten. - Praktische opdrachten (bijv. configureer een nieuwe gebruiker met specifieke rechten). - **Interviews:** - Individuele gesprekken om begrip van gebruikersbeheer en data-analyse te peilen. - Groepsdiscussies over ervaringen met configuratie- en testprocessen. --- **Succes met de training!** Voor vragen, raadpleeg de interne kennisbank of neem contact op met de implementatieteamleider.