Verwijzingsmarketingprogramma Plan 1. Doelgroep - Klanten die meer dan drie keer bij uw bedrijf hebben gekocht. - Reden: Deze klanten zijn al loyaal en hebben vertrouwen in uw producten/diensten, waardoor de kans groter is dat ze nieuwe klanten succesvol doorverwijzen. 2. Structuur van het Programma - Naam van het programma: “Loyaliteit Verwijzingen Programma” - Incentive voor verwijzers: 10% korting op hun volgende aankoop bij elke succesvolle doorverwijzing. - Hoe het werkt: - Klanten ontvangen een unieke code die ze kunnen delen met vrienden/familie. - Wanneer een nieuwe klant zich aanmeldt en een aankoop doet met de code, krijgt de verwijzer de korting. - Mogelijkheid voor meerdere doorverwijzingen; elke succesvolle verwijzing geeft opnieuw recht op korting. 3. Promotiestrategieën - Communicatiekanalen: - E-mailcampagnes gericht op klanten die voldoen aan de doelgroepcriteria. - In-store posters en flyers met uitleg over het programma. - Sociale media posts en advertenties. - Website banner en speciale landingspagina voor het programma. - Incentives benadrukken: - Promoot de 10% korting als een waardevolle beloning. - Testimonials of succesverhalen van klanten die al hebben geprofiteerd. - Implementatie van de unieke codes: - Automatische generaties van codes via uw CRM of marketingsoftware. - Persoonlijke communicatie via e-mail met de code en uitleg. 4. Methodes om het succes te meten - KPI’s: - Aantal gedeelde codes. - Aantal nieuwe klanten verworven via het programma. - Verkoopwaarde van doorverwezen klanten. - Aantal gebruikte kortingscodes. - Herhaal aankopen van doorverwezen klanten. - Tracking: - Gebruik maken van unieke codes voor elke klant. - Geautomatiseerd systeem om codegebruik en aankopen te monitoren. - Rapportage: - Wekelijkse en maandelijkse rapporten over het aantal doorverwijzingen en omzet. - Analyse van de kost versus de opbrengst om ROI te bepalen. 5. Budget - Totale budget: €5000 - Verdeling: - Promotiemateriaal en campagnes: €2000 - Software en trackingtools: €1000 - Kortingskosten (aangenomen dat het aantal doorverwijzingen binnen budget blijft): €2000 - Buffer voor onvoorziene kosten. 6. Campagneperiode - Startdatum: [invuldatum] - Einddatum: 3 maanden later - Evaluatiemomenten: - Maandelijks evalueren en bijsturen indien nodig. - Eindrapport en analyse na afloop van de campagne. Samenvatting: Dit verwijzingsprogramma richt zich op loyale klanten door hen te belonen met 10% korting voor elke succesvolle doorverwijzing. Het gebruikt unieke codes voor tracking, met uitgebreide promotie via meerdere kanalen. Het budget wordt strategisch ingezet om maximale impact te bereiken binnen 3 maanden, met voortdurende monitoring om de effectiviteit te waarborgen.

Zeker, hier is een gedetailleerd plan voor uw verwijzingsmarketingprogramma: ### **Verwijzingsprogramma: "Breng een Vriend"** #### **1. Programma Structuur** - **Doelgroep:** Actieve klanten die minimaal 3 aankopen hebben gedaan (geïdentificeerd via uw klantendatabase). - **Aanmoedigingsmechanisme:** - Verwijzers ontvangen een **10% korting** op hun volgende aankoop per succesvolle verwijzing. - Elke verwijzing levert tevens een **extra voordeel** op: bij 3 succesvolle verwijzingen ontvangt de klant een gratis product naar keuze (binnen een budget van €25). - **Verwijzingsproces:** - Elke gekwalificeerde klant krijgt een **unieke persoonlijke code** (bijv. ABC123FEEDBACK) via e-mail en toegang via hun klantenaccount. - Nieuwe klanten gebruiken deze code tijdens hun eerste aankoop (online bij het afrekenen of offline bij de kassa). - Codes zijn **eenmalig bruikbaar per nieuwe klant** en 3 maanden geldig. #### **2. Promotiestrategieën** - **Lancering:** - Stuur een **gepersonaliseerde e-mail** naar de doelgroep met uitleg over het programma, hun unieke code en een link naar de voorwaarden. - Plaats een **opvallende banner** op uw website en in de klantenlogin-zone. - **Gedurende de campagne:** - **Social media:** Deel successen en herinneringen op platforms zoals Instagram en Facebook. - **SMS-herinneringen:** Stuur een korte SMS naar klanten die hun code nog niet hebben gebruikt. - **Mond-tot-mondreclame:** Moedig medewerkers aan klanten persoonlijk te informeren bij aankopen of contactmomenten. - **Budgetallocatie (€5000):** - €1500 voor e-mailmarketingtools en automatisering. - €2000 voor extra incentives (gratis producten, kortingsbudget). - €1000 voor sociale media-advertenties. - €500 voor SMS-campagnes en drukwerk (bijv. flyers in uw winkel). #### **3. Succesmeting** - **KPI’s (Kritieke Prestatie-indicatoren):** - Aantal uitgegeven en gebruikte codes. - Aantal nieuwe klanten dat via een code heeft besteld. - Omzet gegenereerd door verwijzingen. - Retentie van verwijzende klanten (herhaal-aankopen). - **Analysetools:** - Gebruik uw webshop- of kassasysteem om codes te koppelen aan verkopen. - Houd wekelijkse rapportages bij via een dashboard (bijv. in Excel of Google Analytics). - Voer een eindenquête uit onder deelnemers om tevredenheid en verbeterpunten te meten. #### **4. Randvoorwaarden** - Zorg voor duidelijke **algemene voorwaarden** (geen misbruik, niet cumuleerbaar met andere acties). - Train uw team om het programma consistent uit te leggen en codes te controleren. - Evalueer na 3 maanden of het budget effectief is ingezet en pas aan voor een eventueel vervolg. Met dit programma activeert u uw loyale klanten, vergroot u uw klantenbestand en genereert u extra omzet binnen een realistisch budget. Veel succes!