Onderwerp: Herstel samenwerking na misverstand Geachte heer/mevrouw [Achternaam], Ik hoop dat alles goed met u gaat. Graag wil ik mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is ontstaan door het misverstand over de leverdatum. Het spijt ons dat deze situatie heeft geleid tot onzekerheid en mogelijk overlast voor uw organisatie. Wij waarderen onze samenwerking zeer en vinden het belangrijk om deze te herstellen en verder te versterken. Om dit te realiseren, stel ik voor om samen een nieuwe planning op te stellen die aansluit bij uw wensen en deadlines. We staan open voor een gesprek om eventuele zorgen weg te nemen en een passende oplossing te vinden. Graag nodig ik u uit voor een afspraak op een moment dat u schikt, zodat we dit persoonlijk kunnen bespreken en de juiste stappen kunnen zetten. U kunt mij bereiken via e-mail of telefoon om een afspraak in te plannen. Ik kijk uit naar uw reactie en hoop op een voortzetting van onze prettige samenwerking. Met vriendelijke groet, [Uw naam] [Uw functie] [Bedrijfsnaam] [Contactgegevens]

Beste [Naam contactpersoon], **Onderwerp: Herstel samenwerking na misverstand** Allereerst willen wij onze oprechte spijt betuigen over het recente misverstand rondom de leverdatum van [product/dienst]. Wij begrijpen dat de vertraging voor uw organisatie ongemak heeft veroorzaakt en dat onze communicatie hierover niet aan de verwachtingen voldeed. Dit hadden wij beter moeten aanpakken. Onze relatie met uw bedrijf is voor ons van groot belang, en wij betreuren het dat deze situatie heeft geleid tot teleurstelling. Om dit recht te zetten, doen wij het volgende voorstel: [beschrijf concrete oplossing, bijvoorbeeld "Wij garanderen een nieuwe leverdatum op [datum] met [eventuele compensatie, zoals korting of extra service]"]. Wij hopen van harte dat wij hiermee een nieuwe start kunnen maken. Zou het mogelijk zijn om deze week nog telefonisch of persoonlijk samen te komen om verdere samenwerking te bespreken? U kunt hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen via [telefoonnummer] of [e-mailadres]. Met vriendelijke groet, [Uw naam] [Uw functie] [Bedrijfsnaam] [Contactgegevens]