Natuurlijk, hier is een stappenplan om een herstelgesprek voor te bereiden en een neutrale derde partij te benaderen, inclusief tips voor de introductie, het delen van informatie en het bevorderen van wederzijds begrip: **1. Voorbereiding vooraf** - **Reflecteer op je eigen standpunt:** Bedenk duidelijk wat jouw zorgen, gevoelens en wensen zijn rondom de onduidelijke verantwoordelijkheden. - **Identificeer de kernproblemen:** Wat is precies het conflict? Welke situaties of gedragingen spelen een rol? - **Formuleer je doelen:** Wat hoop je te bereiken met het gesprek? Bijvoorbeeld: helderheid over verantwoordelijkheden, begrip voor elkaars standpunt, en het vinden van een gezamenlijke oplossing. **2. De derde partij benaderen** - **Kies een geschikte persoon:** Bijvoorbeeld een mediator, vertrouwenspersoon of gemeenschappelijke vriend die neutraal is en vertrouwen geniet van beide partijen. - **Neem contact op:** Stuur een korte, duidelijke boodschap (via e-mail of persoonlijk gesprek) waarin je uitlegt waarom je deze persoon benadert. - **Voorbeeldtekst voor benadering:** *"Beste [naam], ik waardeer je neutrale en ondersteunende rol en zou graag je hulp willen vragen bij een conflict dat ik heb met Sarah over onduidelijke verantwoordelijkheden bij ons project. We vinden het moeilijk om dit zelf op te lossen en denken dat een gesprek onder begeleiding van een derde partij ons kan helpen om tot een goede oplossing te komen. Zou je bereid zijn om ons daarbij te ondersteunen? Ik hoor graag van je."* **3. Het introductiegesprek met de derde partij** - **Leg het doel uit:** Vertel dat het gaat om het herstellen van de communicatie en het verduidelijken van verantwoordelijkheden. - **Wees open en eerlijk:** Deel kort de achtergrond en jouw gevoelens zonder de ander te beschuldigen. - **Vraag om begeleiding:** Vraag de derde partij om een veilige, neutrale ruimte te faciliteren en beide kanten te laten uitspreken. **4. Het gezamenlijke herstelgesprek voeren** - **Begin met wederzijds begrip:** Laat ieder zijn/haar verhaal vertellen zonder onderbrekingen. - **Gebruik ik-boodschappen:** Bijvoorbeeld: “Ik voel me onzeker over mijn rol omdat…” - **Stel verduidelijkende vragen:** Bijvoorbeeld: “Hoe zie jij jouw verantwoordelijkheden?” of “Wat zou voor jou helpen om dit duidelijker te krijgen?” - **Werk samen aan oplossingen:** Vraag: “Wat kunnen we doen zodat we duidelijkheid krijgen en onze samenwerking verbeteren?” - **Maak afspraken:** Leg vast wie wat doet, wanneer en hoe. Bijvoorbeeld: het opstellen van een verantwoordelijkheidsverdeling. **5. Afsluiting en follow-up** - **Bedank de derde partij en elkaar:** Waardeer de inzet en het gedeelde begrip. - **Plan een vervolg:** Bijvoorbeeld een follow-up gesprek om te evalueren of de afspraken werken. - **Blijf communiceren:** Houd contact en wees bereid om bij te sturen indien nodig. **6. Wederzijds versterken van de relatie** - **Focus op samenwerking en vertrouwen:** Erken dat beiden willen samenwerken aan een goede uitkomst. - **Wees open over gevoelens en verwachtingen:** Transparantie helpt om wederzijds begrip te verdiepen. - **Onderhoud de gemaakte afspraken:** Zorg dat afspraken worden nagekomen en dat er ruimte is voor feedback. Door deze stappen te volgen, kun je hopelijk een constructief herstelgesprek voeren dat niet alleen de verantwoordelijkheden verduidelijkt, maar ook de relatie tussen jou en Sarah versterkt.

Zeker, hier is een stappenplan om een herstelgesprek met een neutrale derde partij voor te bereiden en uit te voeren: ### Stap 1: Selecteer en benader de neutrale partij - **Kies de juiste persoon**: Opties zijn een mediator (bijv. via werk of een professionele dienst), vertrouwenspersoon, of een wederzijds gerespecteerde vriend/collega die objectief kan blijven. - **Neem contact op**: Leg uit dat je een conflict hebt over onduidelijke verantwoordelijkheden en graag een gestructureerd gesprek wilt onder begeleiding. Benadruk dat het doel is om tot een oplossing te komen die voor beide partijen werkt. - **Check beschikbaarheid en bereidheid**: Vraag of de persoon openstaat voor deze rol en of er eventuele voorwaarden zijn (bijv. tijd, locatie). ### Stap 2: Bereid het gesprek voor - **Plan een gezamenlijke introductie**: Spreek met Sarah af om samen het gesprek te starten, zodat het niet eenzijdig voelt. - **Deel relevante informatie met de derde partij**: Geef een neutrale samenvatting van het conflict, zoals: "We hebben moeite met onduidelijke verantwoordelijkheden in ons project, wat tot misverstanden heeft geleid. We willen graag naar een oplossing toewerken die onze samenwerking verbetert." Vermijd beschuldigende taal. - **Stel doelen vast**: Bijv. heldere afspraken maken, wederzijds begrip vergroten, en de relatie versterken. ### Stap 3: Voer het gesprek uit (onder begeleiding) - **Start met een positieve opening**: Laat de derde partij het gesprek beginnen door het doel te herhalen en regels vast te stellen (bijv. luisteren zonder onderbreking, respectvol blijven). - **Beschrijf je perspectief**: Gebruik ik-boodschappen, zoals: "Ik merk dat ik onzeker ben over mijn rol in het project, en dat leidt tot frustratie. Ik wil graag duidelijkheid zodat we beter kunnen samenwerken." - **Geef Sarah de ruimte**: Moedig haar aan haar kant te delen, en luister actief naar haar standpunt. - **Laat de derde partij faciliteren**: Die kan helpen om gemeenschappelijke punten te identificeren, emoties te erkennen, en de focus op oplossingen te houden. ### Stap 4: Werk aan wederzijds begrip en oplossingen - **Identificeer kernproblemen**: Bijv. gebrek aan gedefinieerde taken, communicatiekloof, of onrealistische verwachtingen. - **Brainstorm oplossingen**: Stel voor om samen een takenlijst of RACI-matrix op te stellen, regelmatige check-ins in te plannen, of verantwoordelijkheden te herverdelen. - **Spreek afspraken vast**: Zorg voor concrete, haalbare actiepunten en plan een vervolgmoment in om de voortgang te evalueren. ### Stap 5: Sluit het gesprek constructief af - **Reflecteer op het proces**: Bedank zowel Sarah als de derde partij voor hun inzet en openheid. - **Bevestig de relatie**: Benadruk dat dit gesprek jullie samenwerking versterkt, bijvoorbeeld door te zeggen: "Ik waardeer dat we hier samen aan werken, en ik voel me optimistisch over onze volgende stappen." - **Evalueer eventueel de aanpak**: Vraag of de derde partij in de toekomst nog beschikbaar is voor ondersteuning, indien nodig. ### Tips voor succes: - **Wees open en eerlijk**: Toon bereidheid om naar Sarah te luisteren en van perspectief te veranderen. - **Focus op de toekomst**: Vermijd vast te blijven zitten in wat er misging; richt je op hoe het beter kan. - **Houd het professioneel**: Ook als het informeel is (bijv. met een vriend), behandel het gesprek met respect en serieusheid. Door dit stappenplan te volgen, kun je een veilige ruimte creëren voor dialoog en toewerken naar een duurzame oplossing. Veel succes!