Bonjour, cher service à la clientèle, Je rencontre un problème avec ma commande. Pourriez-vous m’aider à le résoudre ? Je vous remercie d’avance pour votre assistance. N’hésitez pas à me demander toute information supplémentaire ou à me guider dans les étapes à suivre. Je suis impatient(e) de recevoir votre aide afin de rendre mon expérience aussi positive que possible. Cordialement, [Votre nom] Suggestions pour améliorer la satisfaction du client : - Inclure un numéro de commande ou d’autres détails pour faciliter l’identification. - Proposer des options ou des solutions possibles dans la réponse. - Rester courtois et patient dans toutes les communications.

Beste klantenservice, ik heb een probleem met mijn bestelling... **Vertaling en optimalisatie voor Franstalig Quebec:** "Bonjour, cher service client, J’ai rencontré un petit problème avec ma commande et j’aimerais votre aide pour le résoudre. Pourriez-vous m’aider, s’il vous plaît ? Afin de faciliter le traitement de ma demande, voici les informations utiles : - Mon numéro de commande - La date de la commande - Une brève description du souci Je vous remercie par avance pour votre aimable assistance et votre diligence. Au plaisir de vous lire ! Bien à vous, [Prénom du client]" **Waarom deze formulering effectief is voor Quebec:** 1. "Bonjour, cher service client" – combineert formele aanhankelijkheid die in Quebec gewaardeerd wordt 2. "petit problème" – minimaliseert de confrontatie (typisch Quebecs taalgebruik) 3. De proactieve vraag om hulp en aanbieden van informatie toont begrip voor het werkproces 4. "Au plaisir de vous lire" – warme maar professionele afsluiting 5. Behoudt de vereiste "vous"-vorm maar met vriendelijke nuances **Suggesties voor verhoogde klanttevredenheid:** - Bied in het antwoord direct een tijdsframe voor oplossing aan ("d'ici 24 heures") - Voorzie een referentienummer voor follow-up - Sluit af met een servicegerichte zin zoals "N'hésitez pas si d'autres questions subsistent"