In Nederland geldt dat u mogelijk aansprakelijk bent voor schade veroorzaakt door een product op grond van de consumentenwetgeving en het consumentenkooprecht. Hier zijn de juridische aspecten en de stappen die u kunt ondernemen: Juridische aspecten: 1. Productaansprakelijkheid: Producenten kunnen aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door gebrekkige producten. Indien de keukenmachine een technisch defect of ontwerpfout heeft, kan de producent aansprakelijk zijn. 2. Aansprakelijkheid op grond van foutief gebruik: Als u het product niet volgens de gebruiksaanwijzing hebt gebruikt, kan dit invloed hebben op uw rechten, maar het sluit niet uit dat de fabrikant alsnog aansprakelijk is. 3. Garantie en conformiteit: Bij aankoop hebt u recht op een deugdelijk product dat voldoet aan de overeenkomst. Een defect dat de schade veroorzaakt, kan onder deze garantie vallen. Uw rechten en plichten: - Rechten: * U hebt recht op een deugdelijk product dat veilig is en niet zomaar gevaarlijk mag zijn. * U kunt een klacht indienen bij de verkoper of fabrikant. * U kunt een beroep doen op garantie of conformiteit. * Bij blijvende schade of verlies kunt u schadevergoeding eisen. - Plichten: * U moet de schade en het defect zo snel mogelijk melden. * U dient het product niet verder te gebruiken zodra u weet dat het gevaarlijk is. * U moet de aankoopbewijzen bewaren. Welke stappen kunt u ondernemen: 1. Documenteer de schade: Maak foto's, noteer datums en omstandigheden. 2. Bewaar het defecte product en de aankoopbewijzen. 3. Meld het probleem bij de verkoper of fabrikant, bij voorkeur schriftelijk. 4. Vraag om een oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling. 5. Als de verkoper of fabrikant niet meewerkt, kunt u een klacht indienen bij het Geschilteam van de Consumentenbond of een andere consumentenorganisatie. 6. Mocht dat niet leiden tot een oplossing, dan kunt u overwegen om juridische stappen te ondernemen, zoals een procedure bij de Geschillencommissie of de rechter. Let op: Bij ernstige verwondingen en schade is het verstandig om ook medische hulp te zoeken en eventueel een arts te raadplegen, en om de schade te laten vaststellen door een arts of expert. Raadpleeg eventueel een jurist voor een specifiek advies op maat.

Zeker, ik help u graag met een overzicht van de juridische aspecten, uw rechten en plichten, en de stappen die u kunt ondernemen bij deze situatie. Hierbij een gedetailleerde uitleg in het Nederlands. ### Juridische Aspecten 1. **Productaansprakelijkheid** - In Nederland is de productaansprakelijkheid grotendeels geregeld in de **Burgerlijk Wetboek (BW), Titel 3, Afdeling 3.1 (artikel 6:185 e.v.)**. Dit is gebaseerd op de Europese Richtlijn Productaansprakelijkheid. - U kunt de **producent** (of importeur/leverancier) aansprakelijk stellen als het product niet de veiligheid biedt die u mag verwachten. Een elektrische schok door een keukenmachine wijst vaak op een gebrek, zoals een defect in de isolatie of ontwerp. 2. **Voorwaarden voor Aansprakelijkheid** - Het product moet "gebrekkig" zijn – het biedt niet de veiligheid die u redelijkerwijs verwacht. - U moet schade hebben geleden (letsel door de elektrische schok). - Er moet een causaal verband zijn tussen het gebrek en de schade. - Let op: de producent kan zich mogelijk verweren als het gebrek niet bestond toen het product in circulatie werd gebracht, of als het door uw eigen handelen is veroorzaakt (bijv. verkeerd gebruik). 3. **Rechten van de Gebruiker (U)** - **Recht op schadevergoeding**: U kunt de kosten voor medische behandeling, pijn en lijden, en eventuele inkomensschade vorderen. - **Recht op informatie**: U kunt de producent vragen om documentatie over de veiligheid van het product. - **Recht op een veilig product**: Consumenten hebben het recht dat producten voldoen aan de essentiële veiligheidseisen (zoals de Warenwet en Europese richtlijnen voor elektrische apparaten). 4. **Plichten van de Gebruiker (U)** - **Zorgvuldig gebruik**: U moet het product gebruiken volgens de instructies. Als u de machine onjuist hebt gebruikt (bijv. met natte handen of zonder aarding), kan dit uw aansprakelijkheid vergroten. - **Meldplicht**: U dient de schade zo snel mogelijk te melden aan de producent/leverancier en eventueel aan de toezichthouder (zoals de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, NVWA). - **Bewijsplicht**: U moet aantonen dat het product gebrekkig was en dat dit de schade veroorzaakte. ### Stappen die u Kunt Ondernemen 1. **Documenteer de Schade en het Gebeurtenis** - Noteer precies wat er is gebeurd: datum, tijd, omstandigheden (bijv. of de machine correct was aangesloten). - Maak foto's van de machine, de wonden en de omgeving. - Bewaar de keukenmachine en de handleiding – dit kan als bewijs dienen. 2. **Zoek Medische Hulp** - Laat uw letsel direct vastleggen door een arts. Dit bevestigt de schade en de link met de elektrische schok. 3. **Neem Contact op met de Producent of Leverancier** - Stuur een schriftelijke klacht (bijv. per e-mail of aangetekende brief) met een beschrijving van het incident en een verzoek om schadevergoeding. Vermeld het producttype, serienummer en aankoopdatum. - Houd kopieën van alle correspondentie bij. 4. **Doe een Melding bij de NVWA** - Als het product een serieus veiligheidsrisico vormt, meld dit bij de NVWA. Zij kunnen het product onderzoeken en eventueel een recall starten. 5. **Verzamel Bewijsmateriaal** - Bewijs van aankoop (bon of factuur). - Verklaringen van getuigen, als die er zijn. - Eventueel een technisch rapport van een expert (bijv. een elektricien) dat het gebrek bevestigt. 6. **Schakel Juridische Hulp in** - Als de producent niet meewerkt, neem dan contact op met het **Juridisch Loket** (voor gratis advies) of een gespecialiseerde advocaat in consumentenrecht. - Overweeg een geschil via de **Geschillencommissie** (bijv. als u de machine online hebt gekocht) – dit is vaak sneller en goedkoper dan een rechtszaak. 7. **Let op Verjaring** - De verjaringstermijn voor productaansprakelijkheid is 3 jaar nadat u de schade en de dader (producent) hebt ontdekt. Voor lichamelijk letsel kan de termijn langer zijn, maar handel tijdig. ### Tot Slot U staat als consument sterk in uw rechten, maar wees proactief in het documenteren en communiceren. Als u twijfelt over uw aansprakelijkheid, raadpleeg dan altijd een juridisch expert. Veel succes en ik hoop dat u snel herstelt van het letsel!