In een situatie waarin u aansprakelijk wordt gesteld voor datalekken veroorzaakt door uw SaaS-platform, zijn er verschillende juridische risico’s, rechten en plichten waarmee u rekening moet houden. Hier volgt een overzicht: Juridische risico’s: - Aansprakelijkheid voor datalekken: U kunt aansprakelijk worden gesteld voor schade die klanten of derden lijden door datalekken, vooral als u onvoldoende beveiligingsmaatregelen hebt genomen. - Schadevergoeding: Mogelijkheid dat u moet betalen voor schade, reputatieschade of boetes (bijvoorbeeld onder de AVG). - Boetes en sancties: De Autoriteit Persoonsgegevens kan boetes opleggen bij niet-naleving van privacywetgeving. - Reputatieschade: Vertrouwen van klanten kan afnemen, wat langdurige zakelijke gevolgen kan hebben. Uw rechten en plichten: - Plicht tot beveiliging: U bent wettelijk verplicht om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen ter bescherming van persoonsgegevens. - Meldplicht datalekken: Bij een datalek moet u dit binnen 72 uur melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens en eventueel aan de getroffen personen. - Contractuele verplichtingen: U moet de afspraken in uw servicevoorwaarden en privacyverklaringen nakomen. - Verweer en aansprakelijkheid: U heeft het recht om bewijs te verzamelen en uw aansprakelijkheid te betwisten indien mogelijk. Stappen die u kunt nemen: 1. **Incidentbehandeling:** Onderzoek het datalek grondig om de oorzaak, omvang en getroffen gegevens vast te stellen. 2. **Meldplicht naleven:** Meld het datalek tijdig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeer de getroffen klanten indien nodig. 3. **Communicatie:** Wees transparant naar betrokkenen en klanten over wat er gebeurd is en welke maatregelen u neemt. 4. **Revisie van beveiligingsmaatregelen:** Evalueer en versterk uw beveiligingsmaatregelen om herhaling te voorkomen. 5. **Juridisch advies inwinnen:** Raadpleeg een jurist met expertise in privacywetgeving en aansprakelijkheid voor digitale diensten. 6. **Contracten herzien:** Zorg dat uw servicevoorwaarden en privacyverklaringen duidelijk en up-to-date zijn. 7. **Verzekering:** Overweeg een cyberverzekering die risico’s op datalekken dekt. Kortom, het is belangrijk om proactief te handelen, transparant te zijn en snel te reageren om juridische risico’s te beperken en aan uw wettelijke verplichtingen te voldoen.

Hierbij een overzicht van uw juridische situatie rondom de ontvangen claim voor het door uw SaaS-platform veroorzaakte datalek: ### Juridische Risico's 1. **Aansprakelijkheid onder de AVG** - Boetes tot €20 miljoen of 4% van de wereldwijde jaaromzet - Schadeclaims van getroffen personen - Toezichthoudende maatregelen van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) 2. **Contractuele aansprakelijkheid** - Schending van service level agreements (SLA's) - Aansprakelijkheid voor geleden schade bij klanten - Mogelijke contractbeëindiging door klanten 3. **Civielrechtelijke claims** - Schadevergoeding wegens privacy schendingen - Vergoeding van immateriële schade - Juridische kosten ### Uw Rechten 1. **Verdedigingsrechten** - Recht op inspectie van de claim en onderbouwing - Mogelijkheid tot weerlegging van onterechte claims - Recht op een eerlijke procedure 2. **Beperkingsrechten** - Beperking van aansprakelijkheid volgens algemene voorwaarden - Verjaringstermijnen (meestal 2-5 jaar) 3. **Verhaalsrechten** - Recht op verhaal bij derden (bijv. subleveranciers) - Verhaal bij opzet of grove schuld van derden ### Uw Plichten 1. **Meldplicht datalekken** - Binnen 72 uur melden bij de AP - Betrokkenen informeren bij hoog risico - Documentatie van het lek 2. **Zorgplicht** - Passende beveiligingsmaatregelen - Periodieke security audits - Bijwerken van software en patches 3. **Transparantieplicht** - Duidelijke privacyverklaring - Informeren over verwerkingen - Samenwerking met toezichthouder ### Te Onderneem Stappen 1. **Directe acties** - Lek analyseren en containeren - Intern onderzoek starten - Datalek melden bij AP indien vereist - Juridisch advies inwinnen 2. **Claimafhandeling** - Claim documenteren en onderzoeken - Verzekeraar informeren (cyberverzekering) - Onderhandelingen over schikking - Eventueel mediation of arbitrage 3. **Preventieve maatregelen** - Beveiliging verbeteren - Contracten en AVG naleving herzien - Medewerkers trainen - Incident response plan opstellen ### Aanbevelingen - Raadpleeg direct een gespecialiseerd ICT-jurist - Documenteer alle genomen stappen - Evalueer uw cyberverzekeringsdekking - Stel een crisiscommunicatieplan op Let op: Dit is algemene juridische informatie. Voor advies op maat dient u altijd een gespecialiseerd advocaat te raadplegen.