Natuurlijk, ik help je graag bij het configureren van je verzendopties voor je WooCommerce webshop. Hieronder vind je een stapsgewijze aanpak om je gewenste verzendmethoden in te stellen, inclusief advies voor optimale klanttevredenheid en efficiëntie. 1. **Maak verzendzones en -methoden aan** - Ga in je WordPress-dashboard naar **WooCommerce > Instellingen > Verzending**. - Klik op **Zones** en voeg nieuwe zones toe voor Nederland en België. - Bijvoorbeeld: Zone "Nederland" met regio's heel Nederland, en Zone "België" met heel België. 2. **Standaard verzending binnen Nederland en België met vaste tarieven** - Binnen elke zone voeg je een verzendmethode toe: - Klik op de zone (bijvoorbeeld Nederland). - Klik op **Verzendmethoden > Voeg verzendmethode toe**. - Kies voor **Vaste tarieven**. - Klik op de naam van de toegevoegde methode om de kosten in te stellen: - Nederland: bijvoorbeeld €5,00. - België: bijvoorbeeld €7,00. 3. **Gratis verzending bij bestellingen boven €75** - In dezelfde zone, of in een aparte "Groene" zone, kun je een nieuwe verzendmethode toevoegen: - Klik op **Vaste tarieven**. - Klik op de naam van de methode, en stel de kosten in op €0,00. - Ga naar **Voorwaarden** of **Kosten** en stel een "Gratis verzending" in op bestellingen boven €75. - Dit doe je door onder **Kosten** te kiezen voor "Gratis verzending" wanneer de winkelwagenwaarde hoger is dan €75. - Alternatief: gebruik een plugin zoals **Table Rate Shipping** of **Conditional Shipping** voor meer geavanceerde voorwaarden, maar WooCommerce ondersteunt basis gratis verzending op deze manier. 4. **Express verzending met variabele kosten op basis van gewicht** - Voor deze optie heb je een plugin nodig, bijvoorbeeld **Table Rate Shipping** van WooCommerce of **Flexible Shipping**. - Installeer en activeer een geschikte plugin. - Maak een nieuwe verzendmethode aan voor "Express verzending". - Stel de kosten in op basis van gewicht: - Bijvoorbeeld: voor 0-1 kg €10, voor 1-5 kg €15, enzovoort. - Voeg deze verzendmethode toe aan de relevante zones (Nederland en België). 5. **Overige tips voor optimale klanttevredenheid en efficiëntie** - **Duidelijkheid op de website**: vermeld duidelijk de verzendkosten en voorwaarden bij het afrekenen. - **Gebruik automatische berekeningen**: met de juiste plugins kun je de kosten automatisch laten berekenen op basis van gewicht, regio, en besteding. - **Verzendopties in meerdere stappen**: bied duidelijke keuzes (bijvoorbeeld standaard of express) zodat klanten gemakkelijk kunnen kiezen. - **Test je instellingen**: doe testbestellingen om te controleren of de juiste tarieven worden toegepast. 6. **Samenvatting** | Zone | Verzendmethode | Kosten | Voorwaarde | |------------------|----------------------------------------|-------------------------------|----------------------------------------------| | Nederland | Vaste tarieven | €5,00 | Vast voor alle bestellingen | | België | Vaste tarieven | €7,00 | Vast voor alle bestellingen | | Nederland & België | Gratis verzending | €0,00 | Bij bestellingen boven €75 | | Nederland & België | Express verzending (gewicht gebaseerd) | Variabele kosten | Afhankelijk van gewicht, via plugin | Met deze aanpak zorg je voor overzichtelijke, duidelijke en klantvriendelijke verzendopties. --- Heeft u specifieke vragen over het instellen van een plugin of verdere details?

Zeker, ik help je graag met het configureren van deze verzendopties in WooCommerce. Dit is een uitstekende strategie om klanttevredenheid en efficiëntie te verbeteren. Laten we dit stap voor stap aanpakken. Omdat je momenteel alleen vaste kosten gebruikt, moeten we eerst de basisstructuur opzetten. ### Stap 1: Verzendzones instellen Verzendzones zijn de hoeksteen van je nieuwe configuratie. Ze bepalen *waar* je naartoe levert en *welke methodes* daar beschikbaar zijn. 1. Ga in je WordPress-dashboard naar **WooCommerce > Instellingen > Verzending**. 2. Je zult waarschijnlijk een standaardzone zien (bijv. 'Locaties niet covered by your other zones'). Klik op **Verzendzones toevoegen**. 3. Creëer de volgende zones: * **Zone Naam:** Nederland * **Regio(s):** Selecteer 'Nederland' * **Zone Naam:** België * **Regio(s):** Selecteer 'België' ### Stap 2: Verzendmethoden toevoegen per zone Nu voegen we de gewenste methoden toe aan elke zone. **Voor zowel de zone 'Nederland' als 'België':** 1. Klik op de zone (bijv. 'Nederland') en vervolgens op **Verzendmethode toevoegen**. 2. Voeg de volgende drie methoden toe: #### Methode 1: Standaard Verzending (Vaste tarieven) * **Kies een methode:** Selecteer **Vaste kosten**. * **Methode titel:** Noem dit bijvoorbeeld "Standaard Levering (2-3 werkdagen)". * **Kosten:** Stel vaste tarieven in. Bijvoorbeeld: * Voor Nederland: `6.95` * Voor België: `9.95` (i.v.m. mogelijk hogere kosten) #### Methode 2: Express Verzending (Op gewicht) Hiervoor moet je het **gewicht** van je producten gaan gebruiken. Zorg dat bij al je producten (WooCommerce > Producten > Bewerk een product) het gewicht in kg of gram is ingevuld. * **Kies een methode:** Selecteer **Table Rate Shipping** (Tabeltarief). *Als je deze niet ziet, moet je de "WooCommerce Shipping" extensie installeren of een plugin zoals "Table Rate Shipping" van WooCommerce.com.* * **Methode titel:** "Express Levering (1 werkdag)". * **Kosten berekenen op basis van:** Kies **Gewicht**. * **Stel de tarieftabel in:** Dit is een tabel waar je gewichtsklassen en bijbehorende kosten definieert. Bijvoorbeeld: * `0-5` kg: `12.95` * `5-10` kg: `17.95` * `10-20` kg: `24.95` * (Pas deze gewichten en kosten aan op basis van je afspraken met je pakketdienst) #### Methode 3: Gratis Verzending (bij bestellingen boven €75) * **Kies een methode:** Selecteer **Gratis verzending**. * **Methode titel:** "Gratis Levering". * **Stel een voorwaarde in:** Er verschijnt een optie "Verzending is gratis na een orderbedrag van...". Vul hier `75` in. ### Stap 3: Ordening voor Optimale Klanttevredenheid De volgorde van de methoden in de zone is belangrijk. Sleep ze in deze volgorde (van boven naar beneden): 1. **Gratis Levering** (Als de klant aan de voorwaarde voldoet, zien ze dit meteen als eerste en meest aantrekkelijke optie). 2. **Standaard Levering** (De budgetvriendelijke optie). 3. **Express Levering** (De premium, snelle optie). Deze volgorde presenteert de opties van meest naar minst voordelig voor de klant. ### Stap 4: Belangrijke Algemene Instellingen * **Rekeneenheid:** Ga naar **WooCommerce > Instellingen > Algemeen** en controleer of de **Valuta** op EUR (Euro) staat. * **Weight Unit:** Op hetzelfde scherm, zorg ervoor dat **Weight Unit** is ingesteld op kilogram (kg) of gram (g), consistent met hoe je productgewichten invult. ### Advies voor Optimale Efficiëntie en Klanttevredenheid 1. **Transparantie is Key:** Zorg dat de levertijden in de methode-titels duidelijk zijn (bijv. "Standaard 2-3 werkdagen"). Dit manageert klantverwachtingen. 2. **Bereken je Kosten:** Voer een testbestelling uit voor verschillende gewichtsklassen en naar beide landen om te controleren of de berekende kosten kloppen en winstgevend zijn. 3. **Communicatie bij het Afrekenen:** WooCommerce toont automatisch de beschikbare verzendopties op basis van het winkelmandje en het afleveradres. De klant kiest zelf, wat de tevredenheid verhoogt. 4. **Gratis Verzending als Stimulans:** De gratis verzending boven €75 is een uitstekende manier om de gemiddelde orderwaarde te verhogen. Zorg dat dit duidelijk gecommuniceerd wordt op je productpagina's en in de winkelmand. 5. **Test grondig:** Plaats testbestellingen met verschillende adressen in NL en BE, met verschillende winkelwaardes en gewichten om er zeker van te zijn dat alles perfect werkt. Door deze structuur aan te houden, bied je je klanten keuzevrijheid, helderheid en aantrekkelijke opties, wat direct bijdraagt aan een betere klanttevredenheid en een efficiënter proces voor jou. Succes met de configuratie van je webshop op https://mijnwebshop.nl! Mocht je tegen specifieke problemen aanlopen, laat het dan weten.