Natuurlijk! Hier is een stapsgewijze aanpak om geavanceerde analytics en rapportage in je BigCommerce-webshop te integreren, rekening houdend met je huidige tools en beperkingen: 1. Google Analytics Geavanceerde Tracking Instellen - Gebruik Google Analytics 4 (GA4) voor meer inzicht in klantgedrag en verkooptrends. - Implementeer e-commerce tracking via de standaard GA4 e-commerce configuratie. BigCommerce ondersteunt dit meestal via ingebouwde integraties of door aangepaste code. - Voor omzet per productcategorie: - Zorg dat je productcategorieën correct worden doorgegeven aan GA4. - Stel aangepaste rapporten of verkenningen in om omzet per categorie te analyseren. 2. Klantsegmentatie en Gedrag Analyseren - Gebruik GA4’s Audiences en Segmenten om verschillende klantgroepen te definiëren op basis van gedrag, aankoopgeschiedenis, locatie, enz. - Combineer deze gegevens met Hotjar voor inzicht in gebruikersinteracties en heatmaps per segment. 3. Rapportages en Dashboards - Maak aangepaste rapporten in GA4 voor omzet per productcategorie en klantsegmenten. - Gebruik Google Data Studio voor gevisualiseerde dashboards die deze rapporten combineren en makkelijk te delen zijn. 4. Hotjar Integratie - Blijf Hotjar gebruiken voor kwalitatieve inzichten zoals heatmaps, recordings en surveys. - Koppel Hotjar-data niet rechtstreeks aan GA4, maar gebruik beide complementair voor een compleet beeld. 5. Technische Overwegingen - Aangezien server-side tracking niet mogelijk is, blijf je afhankelijk van client-side tracking via Google Analytics scripts en Hotjar. - Controleer of je tracking scripts correct worden geladen op alle pagina’s en dat ze geen conflicten veroorzaken. 6. Extra Tips - Overweeg het gebruik van Google Tag Manager voor meer flexibele en geavanceerde tracking zonder server-side code. - Zorg dat je privacy-instellingen en cookie-beleid compliant zijn bij het verzamelen van gebruikersgegevens. 7. Rapportage van Omzet per Productcategorie en Klantsegmentatie - Maak in GA4 of Data Studio rapporten die specifiek deze metrics tonen. - Gebruik filters en segmenten om de gegevens te verfijnen naar gewenste klantgroepen en productcategorieën. Door deze stappen te volgen, krijg je diepere inzichten in klantgedrag, verkooptrends en marketingprestaties, zonder dat server-side tracking nodig is. Mocht je hulp nodig hebben bij de technische implementatie of het opzetten van specifieke rapporten, laat het gerust weten!

Bedankt voor je vraag! Hier is een stapsgewijze handleiding voor het integreren van geavanceerde analytics in je BigCommerce webshop met de genoemde beperkingen: ### 1. **Google Analytics Optimaliseren** - **Doel:** Track omzet per productcategorie en klantsegmentatie. - **Stappen:** - Zorg dat Enhanced E-commerce is ingeschakeld in GA. - Gebruik de BigCommerce Google Analytics-integratie (via Admin → Channel Manager). - Configureer aangepaste dimensies in GA voor: - Klantsegmenten (bijv. nieuwe/terugkerende, geografische locatie) - Productcategorieën (standaard meegeleverd met Enhanced E-commerce) - Maak aangepaste rapporten in GA of gebruik Data Studio voor visuele weergave. ### 2. **Hotjar voor Gedragsanalyse** - **Doel:** Kwalitatieve inzichten in klantgedrag (bijv. heatmaps, sessie-opnames). - **Stappen:** - Installeer de Hotjar-trackingcode via BigCommerce Script Manager (Settings → Website → Scripts). - Stel triggers in voor specifieke pagina's (bijv. productcategoriepagina's, checkout). - Gebruik Hotjar's "Funnels" om conversiepaden te analyseren. ### 3. **Client-Side Tracking Alternatieven** - **Google Tag Manager (GTM):** - Installeer GTM via BigCommerce Script Manager. - Gebruik GTM om extra tags toe te voegen (bijv. voor Facebook Pixel, custom events). - Track events zoals "Add to Cart" per categorie met aangepaste JavaScript. - **Aangepaste JavaScript:** - Voeg script toe om dataLayer events te pushen voor specifieke acties (bijv. categorieweergave). ### 4. **Rapportage en Dashboarding** - **Google Data Studio:** - Koppel GA en andere bronnen (bijv. BigCommerce data via connector). - Maak dashboards voor: - Omzet per productcategorie (gebruik GA e-commerce data). - Klantsegmentatie (gebruik aangepaste dimensies). - **BigCommerce Built-in Reports:** - Gebruik Analytics → Reports in BigCommerce voor basisverkopen per categorie. ### 5. **Klantsegmentatie** - **Via GA:** - Maak segments op basis van demografie, gedrag (bijv. frequentie, aankoopgeschiedenis). - Exporteer data voor analyse in spreadsheets of BI-tools. - **Via BigCommerce:** - Gebruik Customers-groepen om segments te maken en exporteer orders per groep. ### 6. **Technische Tips** - Test tracking met Google Analytics Debugger of browser tools. - Gebruik BigCommerce Stencil CLI voor lokale tests als je een custom theme hebt. ### Voorbeelden van Specifieke Rapportages: - **Omzet per Categorie:** GA → Conversions → E-commerce → Product Performance (groepeer op categorie). - **Klantsegmentatie:** GA → Audience → Cohort Analysis of Custom Reports. Laat het weten als je hulp nodig hebt bij specifieke stappen!