Natuurlijk, ik help je graag met het toevoegen van meertalige ondersteuning en lokalisatie aan je BigCommerce webshop. Hier is een stapsgewijze aanpak op maat van jouw situatie: 1. Meertalige ondersteuning instellen - Gebruik de standaard BigCommerce vertaal- of meertalige functies: - Ga naar je BigCommerce Dashboard. - Navigeer naar “Store Setup” > “Languages” en voeg de benodigde talen toe: Engels, Duits, Frans. - Installeer indien mogelijk de standaard vertaal-apps of functies die BigCommerce biedt. - Vertaal de belangrijkste pagina’s, productbeschrijvingen en menu’s naar de toegevoegde talen. 2. Taalkeuzemenu toevoegen - Voeg een taalkeuzemenu toe op je webshop zodat bezoekers gemakkelijk kunnen switchen tussen talen. - Plaats dit menu op een zichtbare plek zoals de header of footer. 3. Lokalisatie van valuta - Voeg USD toe als valuta: - Ga naar “Store Setup” > “Currencies”. - Voeg USD toe en stel automatische valutaomrekening in. - Installeer een app zoals “Currency Converter” (beschikbaar via de BigCommerce App Store) om realtime valutaomrekening te bieden. - Zorg dat de prijzen op je productpagina’s en prijzen in het winkelwagentje correct worden weergegeven afhankelijk van de gekozen valuta. 4. Belastingregels per land instellen - Ga naar “Tax Settings” > “Tax Zones”. - Maak zones aan voor de landen waar je levert (bijv. VS, Duitsland, Frankrijk). - Stel de juiste belastingpercentages in per zone, volgens de lokale regelgeving. - Zorg dat de belasting wordt weergegeven tijdens het afrekenproces. 5. Verzendopties aanpassen - Maak verzendmethoden die overeenkomen met de landen. - Gebruik de standaard verzendapps van BigCommerce of voeg verzendzones toe: - “Store Setup” > “Shipping” > “Shipping Zones”. - Definieer zones per land of regio en stel de juiste verzendkosten in. 6. Test en optimaliseer - Controleer of de taalwissel correct werkt. - Test de valutaomrekening en het belastingbedrag. - Pas indien nodig de vertalingen en instellingen aan. 7. Technische beperkingen - Alleen gebruik makend van standaard BigCommerce apps: - Controleer de beschikbare vertaal- en valuta-omrekenapps in de app store. - Vermijd maatwerk dat niet met standaard apps kan worden gerealiseerd. Door deze stappen te volgen, bied je een meer internationale en gebruiksvriendelijke webshop aan je klanten. Mocht je verdere hulp nodig hebben bij specifieke apps of instellingen, laat het gerust weten!

Hier is een stapsgewijze handleiding voor het implementeren van meertalige ondersteuning en lokalisatie in uw BigCommerce webshop met alleen standaard apps. ### Stap 1: Basisinstellingen Talen en Valuta's **Talen activeren:** 1. Ga in uw BigCommerce admin naar **Winkelgegevens > Talen**. 2. Klik op **Een taal toevoegen**. 3. Selecteer achtereenvolgens **Engels**, **Duits** en **Frans** en publiceer ze. 4. **Nederlands** blijft uw standaardtaal. BigCommerce zal automatisch een taalselector toevoegen aan uw theme (controleer of deze zichtbaar is). **Valuta's instellen:** 1. Ga naar **Winkelgegevens > Valuta**. 2. Zorg dat **Euro (EUR)** is ingesteld als uw standaardvaluta. 3. Klik op **Een valuta toevoegen**. 4. Voeg **Amerikaanse dollar (USD)** toe. 5. **Belangrijke instellingen:** * **Wisselkoers:** Stel de wisselkoers handmatig in of schakel de optie **Wisselkoersen automatisch bijwerken** in. U moet deze regelmatig controleren. * **Valutaweergave:** Kies hoe de prijs wordt weergegeven (bijv. `$19.99 USD`). * **Auto-wisselen op basis van land:** Deze optie is cruciaal. Schakel deze **IN**. Hierdoor zien klanten automatisch de prijzen in USD wanneer ze vanuit de VS browsen. ### Stap 2: Lokalisatie van Inhoud (Vertaling) BigCommerce vertaalt standaard UI-elementen (zoals "In winkelwagen") automatisch. U moet zelf de belangrijkste inhoud vertalen. **1. Vertalen van Categoriepagina's, Producten en Webpagina's:** * Ga naar het betreffende onderdeel (bijv. **Productcatalogus > Producten**). * Bewerk een product, categorie of pagina. * Zoek naar het **vlagpictogram** naast invoervelden zoals productnaam, beschrijving, metabeschrijving, enz. * Klik op de vlag en selecteer de taal waarin u wilt vertalen. Vul de vertalingen in voor elk veld. * Herhaal dit voor alle belangrijke producten, categorieën en inhoudspagina's. **2. Navigatiemenu's vertalen:** * Ga naar **Winkelpresentatie > Navigatie**. * Bewerk uw hoofd- of footernavigatie. * Klik op het **vlagpictogram** naast menulabels en voer de vertalingen in. ### Stap 3: Belastingregels per Land Instellen 1. Ga naar **Winkelgegevens > Belasting**. 2. Klik op **Belastinginstellingen**. Zorg ervoor dat **Belastingen berekenen op basis van** is ingesteld op **Factuuradres van de klant**. 3. Klik op **Een belastingzone toevoegen** om regels voor specifieke landen te maken. * **Voor Duitsland:** Maak een zone voor 'Duitsland'. Kies het belastingtarief dat van toepassing is (bijv. het standaard Duitse BTW-tarief van 19% voor de meeste producten, of 7% voor verminderde tarieven zoals op boeken). Koppel dit aan de juiste producten. * **Voor Frankrijk:** Idem: maak een zone voor 'Frankrijk' en pas het Franse BTW-tarief toe (20% standaard, 5,5% of 10% voor verminderde tarieven). * **Voor Nederland (standaard):** Uw bestaande BTW-regels voor Nederland blijven van kracht. * **Voor de VS:** Belasting in de VS is complexer (per staat). Een veelgebruikte aanpak is om **geen belasting te berekenen op internationale orders** tenzij u een fysieke aanwezigheid (nexus) heeft. Raadpleeg een belastingadviseur. U kunt een regel instellen die geen belasting toepast voor de zone 'Verenigde Staten'. ### Stap 4: Verzendopties per Regio/Land Configureren 1. Ga naar **Winkelgegevens > Verzending**. 2. Klik op **Een verzendzone toevoegen**. 3. **Zone voor EU-landen (Duitsland, Frankrijk, etc.):** * Naam: "Binnen EU" * Landen: Selecteer Duitsland, Frankrijk, België, etc. * Voeg de gewenste verzendmethoden toe (bijv. Standard, Express) met de bijbehorende kosten. 4. **Zone voor de VS:** * Naam: "Verenigde Staten" * Landen: Selecteer Verenigde Staten. * Configureer uw verzendmethoden en tarieven voor de VS (deze kunnen verschillen van de EU-tarieven). ### Stap 5: Testen en Controleren **Test de volledige gebruikerservaring:** 1. Gebruik een VPN of vraag mensen in de doellanden om uw winkel te testen. 2. Controleer of de taal en valuta automatisch wisselen op basis van het land. 3. Test het aankoopproces (van productpagina tot checkout) voor elk land om te zorgen dat belastingen en verzending correct worden berekend. 4. Controleer of alle vertaalde inhoud correct wordt weergegeven. ### Aanbevolen Standaard BigCommerce Apps (Optioneel, maar zeer nuttig) * **Google Translate voor BigCommerce:** Deze officiële app kan automatisch onvertaalde inhoud vertalen, wat een goede back-up is voor pagina's die u handmatig mogelijk bent vergeten. Let op: machinevertaling is niet perfect, maar kan een eerste laag van ondersteuning bieden. ### Belangrijke Punten en Best Practices * **Consistentie:** Zorg voor consistente vertalingen, vooral voor technische termen. * **SEO:** Vertaal ook metatags (titel, beschrijving) en URL's voor elke taal voor optimale zoekmachineoptimalisatie in elke regio. * **Juridisch:** Zorg ervoor dat uw algemene voorwaarden en privacybeleid zijn vertaald en voldoen aan de lokale wetgeving (zoals GDPR in de EU). * **Klantenservice:** Bereid uw team voor op vragen in meerdere talen. Door deze stappen te volgen, kunt u uw BigCommerce winkel effectief lokaliseren voor uw internationale klanten met behulp van de ingebouwde functionaliteiten van het platform.