Natuurlijk, ik help je graag bij het ontwerpen en implementeren van aangepaste betaal- en verzendopties voor jouw BigCommerce webshop. Hieronder vind je een stapsgewijze aanpak om jouw wensen te realiseren: 1. Aangepaste Betaalopties instellen a. Creditcard en PayPal: - BigCommerce ondersteunt standaard integraties met PayPal en creditcardbetalingen via meerdere gateways. - Ga naar je BigCommerce admin panel > Payments. - Controleer of PayPal (bijvoorbeeld PayPal Standard of PayPal Express) al geactiveerd is. - Voor creditcardbetalingen kun je gebruik maken van gateways zoals Stripe of Authorize.Net. - Activeer en configureer de gewenste gateways volgens de instructies van de provider. b. iDEAL toevoegen: - iDEAL is populair in Nederland en vereist meestal een aanvullende payment gateway. - Kies een gateway die iDEAL ondersteunt, zoals Mollie, Buckaroo of MultiSafepay. - Installeer de bijbehorende BigCommerce app via de app store. - Configureer de gateway door je accountgegevens in te vullen en de betaaloptie iDEAL te activeren. 2. Verzendopties en -regels instellen a. Gratis verzending boven €50 binnen Nederland: - Ga naar je BigCommerce admin panel > Shipping. - Maak een nieuw verzendregio of pas een bestaande regio aan voor Nederland. - Stel een verzendregel in: - Bij de regel kies je voor ‘Gratis verzending’ indien het bestelbedrag boven €50 is. - Je kunt gebruik maken van een ‘Conditional Shipping Rule’ (indien beschikbaar) of een aangepaste regel via apps. - Alternatief: gebruik een ‘Cart Rule’ of ‘Promotie’ die gratis verzending activeert bij bestedingsbedragen boven €50. 3. Technische integratie met SAP ERP systeem - Om je BigCommerce webshop te integreren met SAP ERP: - Overweeg middleware oplossingen zoals MuleSoft of custom API-verbindingen. - BigCommerce biedt API’s die je kunt gebruiken om ordergegevens te synchroniseren. - Werk samen met een ontwikkelaar of integratie-specialist om een veilige en stabiele koppeling te realiseren. - Zorg dat de gegevens (bestellingen, klantgegevens, voorraad) soepel worden uitgewisseld. 4. Extra tips voor klanttevredenheid - Bied meerdere betaalopties aan voor gemak. - Communiceer duidelijk over gratis verzending en voorwaarden. - Test alle betaal- en verzendopties grondig voordat je live gaat. - Overweeg het toevoegen van duidelijke FAQ’s en hulpsecties over betaal- en verzendopties. Wil je dat ik specifieke stappen of code-voorbeelden voor je uitwerk?

Absoluut. Hier is een gestructureerd plan in het Nederlands voor het ontwerpen en implementeren van aangepaste betaal- en verzendopties voor uw BigCommerce webshop, met specifieke aandacht voor uw vereisten. ### Stappenplan voor Implementatie #### 1. Analyse en Voorbereiding (Ontwerpfase) * **Doelstelling Definiëren:** Het primaire doel is het checkout-proces stroomlijnen, afhaalpercentages verlagen en klanttevredenheid verhogen door vertrouwde, lokale betaalmethoden aan te bieden. * **SAP ERP Integratie Audit:** Neem contact op met uw SAP-beheerder of een ERP-specialist om te bevestigen dat uw SAP-systeem klaar is om orders, betalingsstatussen (bijv. "Betaald via iDEAL", "PayPal voltooid") en verzendgegevens van BigCommerce te ontvangen. Dit is cruciaal om gegevenssilo's te voorkomen. * **BigCommerce Plan Check:** Controleer uw BigCommerce abonnementsplan. Sommige geavanceerde functies of API-limieten kunnen van invloed zijn op complexe integraties met SAP. #### 2. Implementatie van Betaalmethoden De drie gewenste methoden zijn standaard beschikbaar of eenvoudig toe te voegen in BigCommerce. * **Creditcard:** * Ga in uw BigCommerce Admin Panel naar **Settings > Payments**. * Onder 'Accept Credit Cards', kies een **gecertificeerde payment gateway** (bijv. Adyen, Stripe, of een andere die geschikt is voor de EU-markt en uw SAP-systeem ondersteunt). BigCommerce verwerkt zelf geen creditcardgegevens; dit loopt altijd via een gecertificeerde partner. * Configureer de gateway met uw merchant accountgegevens. * **PayPal:** * In **Settings > Payments** scrolt u naar 'PayPal Express Checkout'. * Klik op 'Set up' en volg de instructies om uw PayPal zakelijke account te koppelen. Dit is meestal een kwestie van inloggen en machtigen. * Zorg ervoor dat de optie "Show on Cart Page" is ingeschakeld. Dit versnelt het afrekenproces aanzienlijk. * **iDEAL:** * iDEAL is een must-have voor de Nederlandse markt. * Ga opnieuw naar **Settings > Payments**. * Zoek naar iDEAL in de lijst met providers. Het is vaak beschikbaar via gateways zoals **Mollie** of **Adyen** (afhankelijk van uw regio). * U moet een account aanmaken bij de gekozen gateway (bijv. Mollie), iDEAL daar inschakelen en vervolgens de API-sleutels van dat account in BigCommerce invoeren. **Belangrijke opmerking voor SAP:** De betalingsstatus (geslaagd/mislukt) moet correct van de gateway naar BigCommerce en vervolgens naar uw SAP ERP worden doorgegeven. Test dit grondig. #### 3. Implementatie van Verzendregels Uw regel "gratis verzending boven €50 binnen Nederland" is perfect te configureren in BigCommerce. * **Stap 1: Verzendzones Aanmaken** * Ga naar **Settings > Shipping > Shipping Zones**. * Maak een nieuwe zone aan met de naam "Nederland" en kies `Country: Netherlands`. * **Stap 2: Verzendmethoden Instellen voor deze Zone** * Klik op 'Add Shipping Method' voor de zone "Nederland". * Kies een methode (bijv. 'Standaardverzending' of 'Gratis verzending'). * **Configureer de voorwaarde:** * Kies **Price Based Rates**. * Stel een regel in: `If Order Total Is: €0.00 - €49.99` → `Cost: € [uw standaardverzendkosten]` * Stel een tweede regel in: `If Order Total Is: €50.00 - €99999.00` → `Cost: €0.00` * Sla de methode op. * **Stap 3 (Optioneel): Andere Landen** * Maak een tweede verzendzone aan (bijv. "Europa") voor andere EU-landen. * Configureer hier vaste of op basis van gewicht/prijs gestaffelde tarieven. Toon deze kosten altijd duidelijk *voor* het afrekenen. #### 4. Integratie met SAP ERP Dit is het technisch meest complexe onderdeel en vereist mogelijk developer resources. * **Methode:** BigCommerce beschikt over een krachtige **REST API**. De integratie zal hoogstwaarschijnlijk verlopen door: 1. BigCommerce stuurt een bericht naar uw SAP-systeem wanneer een order is geplaatst en betaald is (webhook). 2. Of: Uw SAP-systeem haalt periodiek nieuwe orders op via de BigCommerce API (polling). * **Gebruikte Gegevens:** Orderdetails, klantgegevens, betaalstatus, verzendmethode. * **Aanbeveling:** Gebruik een **pre-built connector** of **middlewareplatform** ( zoals **MuleSoft**, **Celigo**, of een partner uit de BigCommerce partner directory) die al connectors heeft voor zowel BigCommerce als SAP. Dit bespaart enorme ontwikkeltijd en complexiteit. * **Testen:** Test de integratie in een sandbox-omgeving. Plaats testorders en controleer of deze correct, en met de juiste status, in SAP verschijnen. #### 5. Testen en Optimalisatie * **Test alle scenario's:** * Een order van €30: er moeten verzendkosten in rekening worden gebracht. * Een order van €60: verzending moet gratis zijn. * Test alle betaalmethoden (creditcard, PayPal, iDEAL) om te zien of de betaling correct wordt verwerkt en de orderstatus wordt bijgewerkt. * Test de flow van orderbevestiging in BigCommerce naar SAP. * **Optimaliseer de Checkout Flow:** * Schakel **geguest checkout** in (Standaard > Checkout) om drempels voor nieuwe klanten weg te nemen. * Toon vertrouwenssymbolen (logo's van PayPal, iDEAL, creditcards) in de footer van uw winkel en tijdens het afrekenen. * Zorg dat het duidelijk is wanneer de gratis verzendingingrens is bereikt. Overweeg een progress bar in de winkelwagen. ### Samenvatting van actiepunten: 1. **Bevestig SAP-compatibiliteit** met uw IT-team/ERP-leverancier. 2. **Activeer en configureer** creditcard (via een gateway), PayPal en iDEAL (via bijv. Mollie) in **Settings > Payments**. 3. **Configureer de verzendzone** "Nederland" met de prijsgebaseerde regel voor gratis verzending boven €50. 4. **Onderzoek en implementeer** de SAP-integratie, bij voorkeur via een pre-built connector. 5. **Test grondig** voordat u alles live zet. Door deze stappen te volgen, creëert u een checkout-proces dat is afgestemd op de verwachtingen van uw Europese (en specifiek Nederlandse) klanten, wat direct moet bijdragen aan een hogere conversie en tevredenheid.