Natuurlijk! Hier is een voorstel voor het structureren van een gebruikersfeedbacksysteem op je Statamic 3.0-website, inclusief tools en best practices om de betrokkenheid te vergroten: 1. Structuur en Implementatie van het Feedbacksysteem a. Feedbackformulier opzetten Maak een formulier in Statamic met de volgende velden: - Naam (optioneel) - E-mailadres (optioneel) - Feedbackcategorie (selectieveld met vooraf gedefinieerde onderwerpen zoals 'Gebruiksvriendelijkheid', 'Design', 'Functionaliteit', 'Content', etc.) - Feedbacktekst (tekstveld) - Bijlage (optioneel, voor screenshots of documenten) b. Feedbackcategorieën beheren Gebruik een 'blueprint' voor het formulier waarin je de categorieën definieert, zodat je deze gemakkelijk kunt aanpassen. Voor dynamische categorieën kun je ook een 'taxonomy' gebruiken. c. Feedback opslaan en beheren - Stuur de ingevulde feedback naar een backend-database of -systeem, zoals een Statamic Collection (bijvoorbeeld 'feedbacks'). - Voeg metadata toe zoals datum, IP-adres, en indien gewenst de gebruikerstoegang. d. Feedback bekijken en analyseren - Maak een overzichtspagina voor beheerders om feedback te bekijken per categorie. - Gebruik Statamic's filters en zoekfunctionaliteiten om feedback te sorteren. - Overweeg rapportage- of analysetools (bijvoorbeeld Google Data Studio) voor diepere analyses. 2. Tools en Best Practices voor Betere Betrokkenheid a. Gebruiksvriendelijkheid - Plaats het feedbackformulier op een duidelijke en toegankelijke plek, zoals in het menu of als een vaste knop op elke pagina. - Maak het formulier kort en eenvoudig. b. Anonimiteit en Privacy - Geef aan dat feedback anoniem kan worden ingediend (indien gewenst). - Zorg dat je privacybeleid duidelijk communiceert wat er met de feedback gebeurt. c. Incentives en Follow-up - Overweeg kleine incentives (bijvoorbeeld kortingscodes) om feedback te stimuleren. - Bedank gebruikers automatisch na het indienen van feedback. - Vraag indien mogelijk om verdere toelichting of contactgegevens voor meer specifieke vragen. d. Automatisering en Integratie - Integreer het feedbacksysteem met tools zoals Slack of email voor directe notificaties bij nieuwe feedback. - Gebruik eventueel een chatbot of pop-up om feedback te verzamelen zonder dat het hinderlijk wordt. e. Continuerende Verbetering - Vraag regelmatig om feedback over het feedbackproces zelf. - Gebruik de verzamelde data om prioriteiten te stellen voor verbeteringen op je website. 3. Extra Tips - Overweeg het gebruik van Statamic-addons of externe services zoals Typeform, Formspree of Google Forms indien je meer geavanceerde opties wilt zonder veel maatwerk. - Test het systeem uitgebreid voordat je het volledig live zet. Door deze structuur en best practices te volgen, creëer je een effectief en gebruiksvriendelijk feedbacksysteem dat je helpt inzicht te krijgen in de wensen en problemen van je gebruikers, vooral met de categorisering voor gerichte analyse.

Beste collega, Hier een praktische aanpak voor het implementeren van een gebruikersfeedbacksysteem in Statamic 3.0: ## Aanbevolen Structuur ### 1. Blueprint voor Feedback ```yaml # feedback.yaml title: Feedback fields: - handle: category field: type: select options: - bug: Bug - feature: Functieverzoek - improvement: Verbetering - content: Inhoud - other: Overig display: Categorie instructions: Kies de juiste categorie voor je feedback - handle: message field: type: textarea display: Bericht instructions: Beschrijf je feedback of suggestie - handle: email field: type: text input_type: email display: E-mail (optioneel) instructions: Laat je e-mail achter als je een reactie wilt - handle: priority field: type: select options: - low: Laag - medium: Medium - high: Hoog default: medium display: Prioriteit ``` ### 2. Template Structuur ``` resources/views/ ├── feedback/ │ ├── form.antlers.html │ └── success.antlers.html └── partials/ └── feedback-form.antlers.html ``` ### 3. Formulier Template ```html <!-- feedback/form.antlers.html --> {{ if success }} <div class="alert alert-success"> Bedankt voor je feedback! We hebben deze goed ontvangen. </div> {{ else }} <form method="POST" action="{{ current_url }}"> {{ csrf_field }} <div class="form-group"> <label for="category">Categorie *</label> <select name="category" id="category" required> <option value="">Kies een categorie</option> <option value="bug">Bug</option> <option value="feature">Functieverzoek</option> <option value="improvement">Verbetering</option> <option value="content">Inhoud</option> <option value="other">Overig</option> </select> </div> <div class="form-group"> <label for="message">Jouw feedback *</label> <textarea name="message" id="message" rows="5" required placeholder="Beschrijf je feedback of suggestie..."></textarea> </div> <div class="form-group"> <label for="email">E-mail (optioneel)</label> <input type="email" name="email" id="email" placeholder="jouw@email.nl"> </div> <button type="submit" class="btn btn-primary"> Feedback versturen </button> </form> {{ endif }} ``` ### 4. Controller Logic ```php <?php // app/Http/Controllers/FeedbackController.php namespace App\Http\Controllers; use Statamic\Facades\Entry; use Illuminate\Http\Request; class FeedbackController extends Controller { public function store(Request $request) { $validated = $request->validate([ 'category' => 'required|in:bug,feature,improvement,content,other', 'message' => 'required|min:10|max:1000', 'email' => 'nullable|email' ]); Entry::make() ->collection('feedback') ->data($validated) ->published(true) ->save(); return back()->with('success', true); } } ``` ## Tools voor Verbeterde Betrokkenheid ### 1. Frontend Verbeteringen - **Alpine.js** voor dynamische formulierinteractie - **Tailwind CSS** voor responsive design - **Hotjar** voor gebruikersgedragsanalyse - **Google Analytics Events** voor conversietracking ### 2. Notificaties ```php // Automatische e-mailnotificaties bij nieuwe feedback // Gebruik Laravel Mail of Statamic's ingebouwde notificaties ``` ### 3. Dashboard Widget ```yaml # Voeg een feedback widget toe aan het Statamic dashboard ``` ## Best Practices 1. **Eenvoudige indiening**: Minimaliseer verplichte velden 2. **Directe feedback**: Toon bevestiging direct na indiening 3. **Categorisatie**: Gebruik duidelijke, herkenbare categorieën 4. **Privacy**: Maak e-mail optioneel tenzij noodzakelijk 5. **Analyse**: Review feedback regelmatig en communiceer verbeteringen ## Route Configuratie ```php // routes/web.php Route::post('/feedback', [FeedbackController::class, 'store'])->name('feedback.store'); ``` Deze structuur biedt een solide basis die eenvoudig uit te breiden is met extra functies zoals beoordelingen, bijlagen of statusupdates voor gebruikers. Succes met de implementatie!