Natuurlijk! Hier is een stapsgewijze gids om een feedbacksysteem op je Drupal 8.9.0-website op te zetten: 1. Feedbackformulier opzetten Gebruik de standaard Webform-module: - Installeer de Webform-module, die je kunt vinden op [https://www.drupal.org/project/webform](https://www.drupal.org/project/webform). - Download en activeer de module via de Extensies-beheerpagina (/admin/modules). - Maak een nieuw Webform aan: - Ga naar Administratie > Inhoud > Webform > Voeg webformulier toe. - Voeg velden toe zoals naam, e-mail, feedbacktekst, onderwerp, etc. - Stel verzendopties, bevestigingsberichten en spambeveiliging in. 2. Modules voor verzamelen en beheren van feedback Aanbevolen modules: - **Webform** (voor het maken en beheren van feedbackformulieren). - **Webform Handlers** (voor het automatisch verwerken van inzendingen, bijvoorbeeld e-mailnotificaties). - **Webform Views** (om inzendingen te bekijken en te filteren via Views). - **Webform Submission Settings** (voor geavanceerde submit- en bewerkingsopties). Optioneel: - **Captcha / reCAPTCHA** (voor spampreventie): - Installeer de reCAPTCHA-module en koppel deze aan je Webform. - **Mailchimp / andere mailingmodules** (om feedback te verzamelen of te segmenteren). 3. Beheer van feedback - Gebruik de Webform Views-integratie om een overzicht te maken van alle inzendingen. - Stel filters en rapportages in om feedback te categoriseren en prioriteren. - Overweeg een workflow of toestemmingsbeheer als je feedback moet goedkeuren voordat deze zichtbaar is. 4. Analyseren van feedback Beste praktijken: - **Data-visualisatie**: - Gebruik de Views-module om rapportages te maken (bijvoorbeeld grafieken of tabellen). - Overweeg integratie met externe analysetools zoals Google Data Studio voor diepgaandere analyses. - **Categorisering**: - Voeg velden toe voor categorieën of tags om feedback te groeperen. - **Regelmatige evaluatie**: - Plan periodieke sessies om feedback te bekijken en te bespreken. - **Respons geven**: - Beantwoord gebruikersfeedback waar nodig om betrokkenheid te vergroten. - **Verbeteringen implementeren**: - Gebruik de inzichten om gerichte verbeteringen door te voeren op je website. 5. Extra tips - Zorg dat je feedbackformulier gemakkelijk te vinden is (bijvoorbeeld in de footer of via een vaste knop). - Maak gebruik van bevestigingsberichten en e-mailnotificaties om gebruikers te laten weten dat hun feedback ontvangen en gewaardeerd wordt. - Houd de privacy van gebruikers in acht door duidelijk te vermelden hoe feedback wordt gebruikt en opgeslagen. Mocht je meer hulp nodig hebben bij specifieke stappen of configuraties, laat het gerust weten!

Zeker, ik help je graag met het opzetten van een feedbacksysteem voor je Drupal 8.9.0 website. Hier is een stapsgewijze handleiding: ### 1. Feedbackformulier opzetten **Gebruik de Webform module (aanbevolen)** - Installeer de **Webform** module (beschikbaar via Drupal.org). Dit is de meest flexibele oplossing voor formulieren in Drupal. - Ga naar *Structuur > Webforms > Webforms* en klik op "*Webform toevoegen*" - Voeg velden toe zoals: - Naam (optioneel) - E-mail (optioneel) - Feedbacktype (selectielijst met opties zoals Bug, Suggestie, Compliment) - Bericht (tekstveld, verplicht) - Beoordeling (als je een score wilt verzamelen) **Alternatief: Contact module (standaard)** - Ga naar *Structuur > Contactformulieren* en maak een nieuw feedbackformulier - Voeg categorieën toe voor verschillende soorten feedback ### 2. Modules voor feedbackbeheer **Essentiële modules:** - **Webform** - Voor het maken en beheren van formulieren - **Webform Analysis** - Voor statistieken en analyse - **Webform Submission Log** - Logt alle inzendingen **Optionele uitbreidingen:** - **Webform Views Integration** - Om inzendingen in Views te tonen - **Webform REST** - Voor API-integratie ### 3. Praktische implementatie - Plaats het formulier in een blok via *Structuur > Blokkenindeling* - Of embed het formulier op een pagina met `{{ webform }}` - Stel e-mailnotificaties in om feedback direct te ontvangen - Configureer juiste permissies onder *Mensen > Rechten* ### 4. Beste praktijken voor analyse **Organisatie:** - Categoriseer feedback direct via het formulier - Gebruik labels/tags voor verschillende thema's - Stel een workflow in (bijv. "Nieuw > In behandeling > Afgehandeld") **Analyse tools:** - Gebruik **Webform Analysis** voor overzichtsstatistieken - Exporteer data naar Excel voor diepere analyse - Maak custom Views met filters en sorteringen **Actie ondernemen:** - Prioriteer feedback op basis van: - Frequentie van gemelde issues - Impact op gebruikerservaring - Implementatiecomplexiteit - Plan regelmatige reviews (bijv. wekelijks) - Houd bij welke feedback is geïmplementeerd ### 5. Onderhoud en verbetering - Test het formulier regelmatig - Pas vragen aan op basis van verzamelde feedback - Overweeg anonieme feedback mogelijk te maken - Toon een "bedankt"-pagina na verzending ### Upgrade overweging Overweeg een upgrade naar Drupal 9/10 voor langere ondersteuning, aangezien Drupal 8 eind 2021 EOL bereikte. De Webform module werkt perfect in nieuwere versies. Met deze aanpak heb je een professioneel feedbacksysteem dat je helpt je website continu te verbeteren!