Natuurlijk! Hier is een uitgebreide gids voor het opzetten van een effectieve documentatiestrategie voor je Craft CMS-site, gericht op gebruikersgidsen en navigatie: 1. Structurering van de Documentatie ------------------------------------- **a. Indeling en Hiërarchie:** - **Hoofdcategorieën:** Verdeel de documentatie in logische secties, bijvoorbeeld: - Inleiding en Overzicht - Navigatie en Structuur van de Website - Gebruikersrollen en Toegang - Functionaliteiten en Modules - Probleemoplossing (FAQ) - **Subsecties:** Binnen elke categorie, maak subpagina’s voor specifieke onderwerpen (bijv. menu-instellingen, zoekfunctie). - **Index en Navigatie:** Zorg voor een duidelijke inhoudsopgave en menu’s die eenvoudig te gebruiken zijn. **b. Consistentie:** - Gebruik een standaard sjabloon en terminologie doorheen alle documentatie. - Geef elke pagina een duidelijke titel en korte samenvatting. 2. Beste Praktijken voor Schrijven ----------------------------------- **a. Helder en Toegankelijk:** - Gebruik eenvoudige taal, vermijd vakjargon tenzij noodzakelijk. - Schrijf in de actieve stem en korte zinnen. **b. Visuele Ondersteuning:** - Voeg screenshots, diagrammen en video-tutorials toe om uitleg te verduidelijken. - Gebruik pijl- en nummeraanduidingen om stappen te verduidelijken. **c. Stap-voor-stap Gidsen:** - Voor complexe processen, maak stapsgewijze instructies. - Voeg waarschuwingen of tips toe wanneer nodig. **d. Up-to-date en Accuraat:** - Controleer regelmatig of de informatie nog klopt, zeker na updates van Craft CMS of je site. 3. Tools voor Onderhoud en Bijwerken ------------------------------------- **a. Documentatieplatforms:** - Gebruik tools zoals **Read the Docs**, **GitBook**, of **Confluence** voor gestructureerde en doorzoekbare documentatie. - Overweeg ook Markdown-bestanden in een Git-repository voor technische documentatie, waardoor versiebeheer makkelijk wordt. **b. Versiebeheer:** - Houd je documentatie in een Git-repository, zodat je veranderingen kunt volgen en gemakkelijk kunt terugdraaien. - Maak gebruik van branches voor grote updates of revisies. **c. Samenwerking en Review:** - Betrek meerdere teamleden bij het schrijven en reviewen van documentatie. - Gebruik tools zoals Pull Requests voor feedback. **d. Automatisering:** - Automatiseer het genereren van documentatie waar mogelijk (bijvoorbeeld met scripts die screenshots of API-documentatie bijwerken). - Gebruik Continuous Integration (CI) tools om de documentatie te testen en te deployen. 4. Aanbevelingen voor Langdurig Onderhoud ------------------------------------------ - Plan regelmatig reviews (bijvoorbeeld kwartaal) om de inhoud te controleren. - Verzamel feedback van gebruikers over de bruikbaarheid van de gidsen. - Documenteer wijzigingen en updates duidelijk in een changelog. Door deze strategie te volgen, creëer je een overzichtelijke, up-to-date en gebruiksvriendelijke documentatie die je gebruikers effectief ondersteunt bij het navigeren en gebruiken van je Craft CMS-site.

Zeker, hier is een gestructureerde aanpak voor een effectieve documentatiestrategie voor je Craft CMS-site, met focus op gebruikersgidsen. ### 1. Structuur van de Documentatie Organiseer je documentatie logisch en intuïtief. Hier is een aanbevolen basisstructuur: **Hoofdindeling:** * **Welkom & Snelle Start:** Een korte introductie en een stapsgewijze handleiding om direct aan de slag te gaan. * **Gebruikersgidsen per Gebruikerstype (Belangrijk!):** * **Redacteuren:** Voor gebruikers die alleen inhoud toevoegen en bewerken. * **Auteurs/Beheerders:** Voor gebruikers met uitgebreidere rechten (bijv. het beheren van gebruikers, instellingen). * **Ontwikkelaars (optioneel):** Voor technische documentatie over templates, plugins, en aanpassingen. * **Veelgestelde Vragen (FAQ):** Een verzameling van veelvoorkomende vragen en problemen. * **Woordenlijst:** Verklaar veelgebruikte termen binnen de context van jouw website (bijv. "Entry", "Section", "Matrix Field"). **Structuur per Gebruikersgids:** Gebruik een "op taak gebaseerde" benadering. Groepeer onderwerpen niet op technische kenmerken, maar op wat de gebruiker wil bereiken. * **Voor een Redacteur:** * **Hoe voeg ik een nieuwsbericht toe?** * **Hoe upload en plaats ik een afbeelding?** * **Hoe maak ik een nieuwe pagina aan?** * **Hoe bewerk ik de navigatie?** * **Hoe plan ik een bericht in voor publicatie?** ### 2. Beste Praktijken voor het Schrijven Houd je documentatie duidelijk, toegankelijk en gemakkelijk te volgen. * **Schrijf voor je Publiek:** Gebruik begrijpelijke taal. Vermijd jargon. Stel je voor dat je de handleiding uitlegt aan een collega die niet technisch is. * **Wees Concreet:** Gebruik duidelijke, actieve zinnen. In plaats van "Het veld kan worden ingevuld," schrijf je "**Vul het veld 'Titel' in.**" * **Gebruik Stapsgewijze Instructies:** Beschrijf processen in genummerde stappen. Dit is veel duidelijker dan een lange tekst. * **Stap 1:** Log in op het CMS. * **Stap 2:** Navigeer naar **Inhoud** > **Nieuwsberichten**. * **Stap 3:** Klik op **+ Nieuw bericht**. * **Inclusief Visuele Hulp:** Een afbeelding zegt meer dan duizend woorden. * **Schermafbeeldingen:** Maak duidelijke screenshots van het CMS en markeer de knoppen of velden waarover je het hebt. * **Annotaties:** Gebruik pijlen, cirkels of nummers in je afbeeldingen die corresponderen met de stappen in de tekst. * **Consistente Terminologie:** Gebruik altijd dezelfde naam voor dezelfde knop of hetzelfde veld. Als het veld "Hero Afbeelding" heet in het CMS, noem het dan niet "grote bovenste afbeelding" in je documentatie. * **Anticipeer op Problemen:** Geef bij veelvoorkomende valkuilen een tip of waarschuwing. Bijv.: "**Let op:** Zorg ervoor dat je op 'Publiceren' klikt, anders is het bericht alleen voor jou zichtbaar." ### 3. Tools voor Onderhoud en Bijwerken Kies tools die het eenvoudig maken om je documentatie up-to-date te houden. * **Interne Wiki (Aanbevolen):** * **Tool:** Confluence, Notion, of een zelf gehoste wiki (bijv. BookStack). * **Voordelen:** Zeer geschikt voor samenwerking, eenvoudig te bewerken, hebben versiebeheer (wie heeft wat gewijzigd), en zijn gemakkelijk te structureren met interne koppelingen. Dit is vaak de beste lange-termijn oplossing. * **Gedocumenteerde Code Repository:** * **Tool:** Markdown-bestanden in een Git repository (bijv. op GitHub, GitLab of Bitbucket). * **Voordelen:** Uitstekend versiebeheer, ideaal als je ontwikkelaars ook bijdragen aan de documentatie. Kan iets technischer zijn voor niet-ontwikkelaars. * **Gedeelde Map / Intranet:** * **Tool:** Google Docs, Microsoft Word-documenten in een gedeelde Google Drive of SharePoint-map. * **Voordelen:** Eenvoudig en snel op te zetten, vertrouwd voor de meeste gebruikers. * **Nadelen:** Kan rommelig worden en versiebeheer is minder robuust dan bij een wiki. * **Craft CMS zelf:** * **Aanpak:** Maak een verborgen sectie in Craft CMS speciaal voor documentatie. * **Voordelen:** Alles staat op één plek. Gebruikers zijn al ingelogd. * **Nadelen:** Het is niet de primaire functie van Craft, dus het kan minder handig zijn om te structureren en te formatteren dan een dedicated tool. ### Samenvatting van de Strategie 1. **Kies een Tool:** Ga voor een **interne wiki (Notion/Confluence)** voor de beste balans tussen gebruiksvriendelijkheid en onderhoud. 2. **Bouw de Structuur:** Richt de hoofdmap in volgens de bovenstaande structuur, gescheiden per gebruikerstype. 3. **Schrijf de Eerste Gidsen:** Begin met de belangrijkste taken voor je redacteuren (bijv. "Een nieuw blogbericht toevoegen"). Houd je aan de beste schrijfpraktijken: stapsgewijs, met screenshots en duidelijke taal. 4. **Deel en Verzamel Feedback:** Stel de documentatie beschikbaar voor een kleine testgroep en vraag om hun eerlijke mening. Is het duidelijk? Wat ontbreekt er? 5. **Onderhoud als Standaardprocedure:** Wanneer er een nieuwe functie aan de website wordt toegevoegd, maak je direct de bijbehorende documentatie aan. Wijs iemand aan die verantwoordelijk is voor de kwaliteit en consistentie. Deze aanpak zorgt voor een levend document dat met je website meegroeit en je gebruikers altijd de juiste ondersteuning biedt. Succes!