Natuurlijk! Hier zijn richtlijnen voor het implementeren van een feedbacksysteem op je Craft CMS-website, gericht op blogberichten en algemene best practices voor betrokkenheid: **Structuur van het feedbackformulier** 1. **Velden om op te nemen:** - **Naam (optioneel):** Voor persoonlijke feedback, maar niet verplicht. - **E-mail (optioneel):** Voor follow-up of verduidelijking, indien gewenst. - **Inhoudstyp:** Een verborgen veld dat automatisch aangeeft over welk type inhoud de feedback gaat (bijvoorbeeld ‘blogbericht’). - **Specifiek artikel:** Een veld dat automatisch wordt ingevuld met de titel of ID van het artikel waarop wordt gereageerd. - **Feedbackcategorie (optioneel):** Bijvoorbeeld ‘Algemeen’, ‘Technisch probleem’, ‘Inhoudsvermelding’, ‘Verbeterpunt’. - **Feedbacktekst:** Een tekstvlak waar gebruikers hun opmerkingen kunnen invoeren. - **Rating (optioneel):** Bijvoorbeeld sterren of cijfers (bijvoorbeeld 1-5), voor kwantitatieve feedback. - **Datum en tijd:** Automatisch vastleggen door het systeem. 2. **Gebruiksvriendelijkheid:** - Zorg voor duidelijke labels en korte instructies. - Voeg een bevestigingsbericht toe na inzending. - Maak het formulier mobielvriendelijk. **Opslaan en beheren van feedback** - **Opslag:** - Maak een aparte ‘Feedback’-entrytype of gebruik een plugin/add-on voor formulierverwerking, zoals ‘Sprout Forms’ of ‘Formie’. - Sla feedback op in een aparte tabel of structuur, zodat deze niet verloren gaat en makkelijk te beheren is. - **Beheer:** - Maak een beheerdersinterface voor het bekijken, filteren en beantwoorden van feedback. - Overweeg notificaties bij nieuwe feedback. **Feedback weergeven** - **Publieke weergave:** - Overweeg een sectie onder elk artikel waarin geselecteerde feedback wordt weergegeven. - Toon bijvoorbeeld positieve reacties, of een samenvatting van de feedback. - Geef gebruikers de mogelijkheid om feedback te markeren als nuttig of te reageren. - **Privé feedback:** - Beperk zichtbaarheid tot beheerders, tenzij je open feedback wilt delen. **Aanvullende best practices voor betrokkenheid** - **Voeg een ‘Bedankt’-pagina of bericht toe na inzending.** - **Stimuleer interactie:** - Vraag gebruikers om door te klikken op ‘Nuttig’ of ‘Niet nuttig’. - Overweeg een korte enquête of stemfunctie. - **Promoot feedback:** - Plaats call-to-actions op je pagina’s, zoals “Jouw mening telt!”. - **Analyseer feedback regelmatig:** - Gebruik rapportages om trends te ontdekken en inhoud te verbeteren. - **Gebruik gamification of beloningen:** - Bijvoorbeeld kleine bedankjes of vermelding van waardevolle feedback. Door deze richtlijnen te volgen, creëer je een effectief en gebruiksvriendelijk feedbacksysteem dat de betrokkenheid van je gebruikers verhoogt en je inhoud continu verbetert.

Hier is een praktische handleiding voor het implementeren van een gebruikersfeedback-systeem in Craft CMS: ## 📋 Formulierstructuur **Basisvelden:** - `feedbackType` (verplicht keuzemenu): - Foutmelding - Suggestie - Vraag - Compliment - `bericht` (verplicht tekstveld, max 500 karakters) - `gebruikersnaam` (optioneel) - `email` (optioneel, alleen verplicht bij vragen) - `paginaUrl` (verborgen veld - automatisch invullen) **Content-specifieke velden:** - `contentType` (verborgen - "blogpost", "evenement", etc.) - `contentId` (verborgen - ID van het betreffende element) ## 🗄️ Opslagstructuur Creëer een nieuw sectietype "Feedback" met deze velden: ```twig {# In je sectieconfiguratie #} - Titel (auto-generated) - Feedback Type (Dropdown) - Bericht (Plain Text) - Gebruikersnaam (Plain Text) - Email (Email) - Pagina URL (Plain Text) - Content Type (Plain Text) - Content ID (Number) - Status (Dropdown: "Nieuw", "In behandeling", "Afgehandeld") - Opmerkingen beheerder (Plain Text) ``` ## 🎯 Implementatie **1. Formulier template:** ```twig <form method="post" accept-charset="UTF-8" class="feedback-form"> {{ csrfInput() }} {{ actionInput('entries/save-entry') }} {{ hiddenInput('sectionId', FEEDBACK_SECTION_ID) }} {{ hiddenInput('enabled', '1') }} {# Verborgen velden #} {{ hiddenInput('fields[contentType]', entry.section.handle) }} {{ hiddenInput('fields[contentId]', entry.id) }} {{ hiddenInput('fields[paginaUrl]', craft.app.request.absoluteUrl) }} {# Zichtbare velden #} <select name="fields[feedbackType]" required> <option value="">Kies type...</option> <option value="foutmelding">Foutmelding</option> <option value="suggestie">Suggestie</option> <option value="vraag">Vraag</option> <option value="compliment">Compliment</option> </select> <textarea name="fields[bericht]" placeholder="Jouw feedback..." required maxlength="500"></textarea> <input type="text" name="fields[gebruikersnaam]" placeholder="Naam (optioneel)"> <input type="email" name="fields[email]" placeholder="E-mail (optioneel)"> <button type="submit">Verstuur feedback</button> </form> ``` ## 📊 Weergave in Control Panel **Dashboard widget:** ```twig {# Maak een custom widget voor recente feedback #} {% set recentFeedback = craft.entries() .section('feedback') .orderBy('postDate DESC') .limit(10) %} {% for feedback in recentFeedback %} <div class="feedback-item"> <strong>{{ feedback.feedbackType|title }}</strong> op {{ feedback.contentType }} #{{ feedback.contentId }} <p>{{ feedback.bericht|slice(0, 100) }}...</p> </div> {% endfor %} ``` ## 🚀 Best Practices voor Betrokkenheid **1. Contextuele plaatsing:** - Plaats feedbackknop in zijbalk bij blogposts - Toon formulier in modal of slide-in panel - Gebruik micro-interacties (hover effects) **2. Gebruikerservaring:** ```twig {# AJAX verzending voor betere UX #} <script> document.querySelector('.feedback-form').addEventListener('submit', async (e) => { e.preventDefault(); const formData = new FormData(e.target); try { const response = await fetch('/actions/entries/save-entry', { method: 'POST', body: formData }); if (response.ok) { // Toon bedankbericht e.target.innerHTML = '<p>Bedankt voor je feedback!</p>'; } } catch (error) { console.error('Fout bij verzenden:', error); } }); </script> ``` **3. Incentives:** - Toon "Feedback gegeven" badge bij gebruikersnaam - Maak maandelijkse "Top Feedback" leaderboard - Reageer op feedback waar mogelijk **4. Analyse:** - Creëer rapporten per content type - Track meest voorkomende feedback types - Monitor response times voor afhandeling ## 🔧 Geavanceerde Features **Automations:** - Email notificaties bij nieuwe feedback - Auto-categorisatie op basis van trefwoorden - Koppeling met issue tracking systemen **Permissions:** - Beperk feedbackfrequentie per IP/sessie - Modereer inhoud indien nodig - Exporteer feedback voor analyse Dit systeem biedt een schaalbare basis voor gebruikersfeedback die eenvoudig kan worden uitgebreid naarmate je behoeften groeien. Begin met de basisvelden en voeg geleidelijk geavanceerde features toe op basis van gebruikersgedrag.