Natuurlijk! Hier is een gedetailleerd incident response- en herstelplan voor jouw Windows Server 2016 omgeving, gericht op malware-infecties en phishing-aanvallen, met een maximale downtime van 2 uur: 1. Voorbereiding en Preventie - Patchbeheer: - Implementeer een geautomatiseerd patchmanagementsysteem (bijv. Windows Server Update Services - WSUS) om alle servers up-to-date te houden. - Plan regelmatige controles voor verouderde software en kwetsbaarheden. - Beveiligingsmaatregelen: - Installeer en configureer een betrouwbare antivirus- en antimalware-oplossing (bijv. Windows Defender ATP). - Implementeer emailfilters en spamdetectie om phishing e-mails te blokkeren. - Voer periodieke security awareness training voor gebruikers uit. 2. Detectie - Monitoring: - Gebruik SIEM-systemen (bijv. Azure Sentinel) voor real-time loganalyse. - Stel alerts in voor verdachte activiteiten, zoals ongebruikelijke loginpogingen of scriptuitvoeringen. - Gebruikersmeldingen: - Moedig medewerkers aan om verdachte e-mails of activiteiten onmiddellijk te melden via een vast protocol. 3. Incidentmelding - Automatische melding: - Ontwikkel een geautomatiseerd meldsysteem dat bij detectie direct een incidentmelding verstuurt naar het IT-team. - Handmatige melding: - Blijf gebruik maken van e-mail, maar integreer dit met eenIncident Management Systeem (bijv. ServiceNow) voor betere opvolging. 4. Respons - Initiale beoordeling: - Verifieer het incident en bepaal de scope (welke servers, data, gebruikers zijn getroffen). - Isolatie: - Verbreek de netwerkverbinding van geïnfecteerde servers om verdere verspreiding te voorkomen. - Verdere analyse: - Voer forensisch onderzoek uit op geïnfecteerde systemen (bijv. met Windows Event Logs, malware scanners). - Neutralisatie: - Verwijder malware of phishing-gerelateerde bestanden. - Past indien nodig Group Policy aan om kwetsbare instellingen te corrigeren. 5. Communicatie - Intern: - Informeer alle relevante teams (IT, security, management) over de status. - Extern: - Indien nodig, rapporteer incidenten aan externe partijen zoals CERT-NL. - Documentatie: - Houd alle acties en communicatie nauwkeurig bij voor rapportage en verdere analyse. 6. Herstel - Back-ups: - Herstel systemen vanaf de laatste, schone back-up (bij voorkeur binnen de 2 uur downtime). - Testen: - Controleer of systemen veilig en volledig hersteld zijn voordat ze weer online gaan. - Validatie: - Voer integriteitstests uit en monitor de systemen intensief na herstel. 7. Post-incident Analyse en Preventie - Review: - Evalueer de respons en herstelprocedures. - Identificeer verbeterpunten. - Verbeteringen: - Pas beveiligingsbeleid en technische maatregelen aan op basis van geleerde lessen. - Training: - Organiseer aanvullende gebruikers- en IT-personeelstrainingen. 8. Documentatie en Rapportage - Maak een volledig incidentrapport inclusief oorzaak, genomen maatregelen, impact en herstelduur. - Gebruik deze rapportage om het incident response-plan verder te optimaliseren. **Samenvatting:** - Zorg voor geautomatiseerd patchbeheer en beveiligingsmaatregelen vooraf. - Implementeer monitoring en automatische alerts voor snelle detectie. - Bij incident: onmiddellijk isoleren, forensisch onderzoek uitvoeren, malware verwijderen en systemen herstellen vanuit schone back-ups. - Communiceer helder en documenteer alles voor continue verbetering. - Streef ernaar om binnen 2 uur de meeste systemen volledig te herstellen en te beveiligen. Heeft u nog specifieke vragen of wensen voor aanvullende details?

Zeker, hier is een gedetailleerd incident response- en herstelplan voor uw Windows Server 2016 omgeving: ## INCIDENT RESPONSE & HERSTELPLAN WINDOWS SERVER 2016 ### 1. PREVENTIE & VOORBEREIDING **Patch Management Protocol:** - Implementeer WSUS (Windows Server Update Services) - Maandelijkse kritieke patch-implementatie binnen 7 dagen - Kwartaalonderhoud voor niet-kritieke updates - Documenteer alle wijzigingen in changelog **Beveiligingsmaatregelen:** - Implementeer Windows Defender Antivirus met real-time bescherming - Configureer Windows Firewall met strikte regels - Schakel ongebruikte services en poorten uit - Implementeer AppLocker voor applicatiecontrole ### 2. DETECTIE & ANALYSE **Geautomatiseerde Detectie Systemen:** - Implementeer Windows Event Forwarding voor centrale loganalyse - Configureer Windows Defender Advanced Threat Protection (ATP) - Stel SIEM-oplossing in voor real-time monitoring - Implementeer netwerkmonitoring tools **Handmatige Detectie Procedures:** - Dagelijkse controle van: - Ongebruikte processen in Taakbeheer - Onverwachte netwerkverbindingen - Wijzigingen in register en systeembestanden - Ongebruikelijke prestatie-indicatoren ### 3. RESPONSE PROCEDURES **Directe Acties bij Detectie:** ``` STAP 1: ISOLATIE (Binnen 15 minuten) - Verbreken van netwerkverbindingen - Blokkeren van verdachte IP-adressen in firewall - Uitschakelen van gecompromitteerde accounts STAP 2: CONTAINMENT (Binnen 30 minuten) - Maak geheugendump voor analyse - Documenteer alle verdachte activiteiten - Stel forensische kopieën van logs veilig STAP 3: ERADICATIE (Binnen 60 minuten) - Voer malware scan uit met offline tools - Verwijder geïdentificeerde bedreigingen - Reset wachtwoorden van betrokken accounts ``` ### 4. COMMUNICATIEPROTOCOL **Geautomatiseerd Meldingssysteem:** - Implementeer ticketing systeem (bijv. Jira, ServiceNow) - Stel SMS/email alerts in voor kritieke incidenten - Creëer escalatiematrix met contactgegevens **Communicatietijdlijn:** - **0-15 minuten:** Eerste melding naar IT-team - **30 minuten:** Update naar management - **60 minuten:** Statusrapport naar stakeholders - **Elk uur:** Voortgangsupdate ### 5. HERSTELPROCEDURES **Malware Herstelproces:** ``` STAP 1: SYSTEEMHERSTEL (Max 30 minuten) - Gebruik Windows System Restore naar schone snapshot - Of herstel vanuit backup indien beschikbaar STAP 2: VERIFICATIE (Max 15 minuten) - Controleer systeemintegriteit met SFC /scannow - Verifieer verwijdering malware met multiple scanners STAP 3: PATCHING (Max 30 minuten) - Implementeer ontbrekende security updates - Update verouderde software STAP 4: MONITORING (Doorlopend) - Verhoogde monitoring eerste 24 uur - Controleer op herinfectie ``` **Phishing Incident Herstel:** - Onmiddellijke wachtwoordreset alle betrokken accounts - Revoke en reissue certificaten indien nodig - Scan op geïnstalleerde backdoors - Educatie getroffen gebruikers ### 6. POST-INCIDENT ACTIVITEITEN **Binnen 24 uur:** - Uitgebreide root cause analysis - Documenteer geleerde lessen - Update response procedures **Binnen 7 dagen:** - Implementeer aanvullende beveiligingsmaatregelen - Team training gebaseerd op incident - Test response procedures ### 7. TOOLS & RESOURCES **Essentiële Tools:** - Windows Defender Offline Scanner - Microsoft Safety Scanner - Ninite voor snelle software-updates - Backup oplossing (Veeam/Windows Server Backup) **Documentatie Templates:** - Incident log sjabloon - Communicatie sjabloon - Herstel checklist - Post-mortem rapport sjabloon ### 8. TRAINING & TESTING **Kwartaalactiviteiten:** - Tabletop oefeningen met IT-team - Hersteltests vanuit backup - Patch management audits - Beveiligingsawareness training Dit plan zorgt voor een gestructureerde aanpak binnen uw gestelde 2 uur hersteltijd, terwijl het de geïdentificeerde risico's van patchbeheer en verouderde software aanpakt.