Om de impact van uw huidige beleid voor remote toegang op de productiviteit van werknemers te beoordelen, kunt u de volgende metrics overwegen: 1. **Toegangs- en authenticatiepogingen** - Aantal succesvolle en mislukte loginpogingen - Gemiddelde inlogtijd 2. **Werksnelheid en output** - Aantal voltooide verkoopgesprekken, offertes of deals binnen een bepaalde periode - Gemiddelde verwerkingstijd van verkoopgerelateerde taken 3. **Beschikbaarheid en toegankelijkheid** - Tijd dat werknemers daadwerkelijk toegang hebben tot benodigde systemen - Gemiddelde downtime of storingen bij remote toegang 4. **Gebruikerstevredenheid en feedback** - Enquêtes over gebruiksgemak en frustraties met de authenticatieprocedure - Aantal supporttickets gerelateerd aan toegang 5. **Productiviteitsindicatoren** - KPI’s specifiek voor verkoop, zoals omzet, aantal nieuwe leads, conversiepercentages - Vergelijking van prestaties vóór en na beleidswijzigingen **Aanpassingen om de efficiëntie en tevredenheid te verbeteren:** - **Vereenvoudig de authenticatie:** Overweeg om, indien mogelijk, gebruik te maken van meer gebruiksvriendelijke two-factor authenticatie-methoden (bijvoorbeeld biometrie of push-notificaties) - **Flexibiliteit in beleid:** Stel aangepaste regels op voor bepaalde rollen of situaties, bijvoorbeeld hogere beveiligingsniveaus voor gevoelige gegevens - **Training en communicatie:** Zorg dat werknemers goed geïnformeerd zijn over het belang van beveiliging en hoe ze problemen snel kunnen oplossen - **Regelmatige evaluatie:** Monitor de impact regelmatig en pas het beleid aan op basis van feedback en prestatiegegevens - **Technische optimalisatie:** Investeer in systemen die snel en betrouwbaar werken, om vertragingen te minimaliseren Door een combinatie van kwantitatieve metrics en kwalitatieve feedback te gebruiken, krijgt u een compleet beeld van hoe het beleid de productiviteit beïnvloedt en waar verbeteringen mogelijk zijn.

Voor het meten van de impact van uw remote toegangsbeleid op de productiviteit van de verkoopafdeling, kunt u de volgende metrics overwegen: ### Metrics voor productiviteitsimpact: 1. **Tijd tot authenticatie**: Gemiddelde tijd die medewerkers nodig hebben om in te loggen met 2FA. 2. **Verkoopgerelateerde KPI's**: - Aantal gemaakte salesgesprekken per dag/week - Conversieratio van leads naar klanten - Omzet per verkoopmedewerker - Response tijd op klantvragen 3. **Technische metrics**: - Aantal failed login pogingen - Frequentie van authenticatieproblemen - Tijdverlies door technische issues ### Suggesties voor beleidsverbetering: 1. **Flexibiliteit in authenticatiemethoden**: - Bied alternatieve 2FA-opties aan (bijvoorbeeld pushmeldingen naast SMS) - Overweeg context-aware authenticatie (minder strikt bij bekende locaties) 2. **Ondersteunende maatregelen**: - Training over efficiënt gebruik authenticatiesystemen - Snelle IT-ondersteuning bij problemen - Mobiele-optimale authenticatie-oplossingen 3. **Balans tussen veiligheid en gebruiksvriendelijkheid**: - Evalueer of bepaalde low-risk handelingen minder strikte authenticatie nodig hebben - Implementeer Single Sign-On voor gerelateerde systemen 4. **Feedbackmechanisme**: - Regelmatige tevredenheidsenquêtes onder verkoopmedewerkers - Meting van perceived productivity impact ### Monitoring: - Vergelijk metrics van voor en na beleidsimplementatie - Houd verbruik van sales tools en CRM-systemen bij - Monitor algemene werktevredenheid en werk-privé balans Door deze aanpassingen kunt u de beveiliging handhaven terwijl u de productiviteitsimpact minimaliseert en de gebruikerservaring verbetert.