Natuurlijk, ik help je graag bij het ontwerpen van een geavanceerd systeem voor alert correlatie en incident prioritering in Nagios voor jouw netwerk. Hieronder vind je een uitgebreide aanpak inclusief methoden en configuraties om de effectiviteit te maximaliseren. 1. Architectuur en Tools integratie Gebruik een centraal SIEM-systeem (bijvoorbeeld Graylog, Splunk of ELK-stack) dat logs en alerts van Nagios en netwerkapparaten verzamelt. Integreer Nagios met een incident management tool (zoals PagerDuty, Opsgenie of een eigen systeem) voor automatische escalaties en prioritering. 2. Alert Correlatie Methoden a. Logische Groepering en Pattern Matching Gebruik regex en loganalyse om gerelateerde alerts te groeperen. Bijvoorbeeld, meerdere 1003 errors op switches kunnen duiden op een onderliggende linkfout. b. Tijdgebaseerde Correlatie Configureer time-window regels zodat waarschuwingen die binnen een korte tijdspanne plaatsvinden, worden samengevoegd tot één incident. c. Topologie- en afhankelijkheidsanalyse Gebruik netwerk topologie-informatie om afhankelijkheden te bepalen. Bijvoorbeeld, een probleem op de router kan meerdere switches en firewalls beïnvloeden. d. Vervolgactie- en oorzaakanalyse Implementeer automatische oorzaakanalyse (bijvoorbeeld met behulp van machine learning of heuristische regels) om de ware oorzaak te identificeren en valse positieven te minimaliseren. 3. Configuratie in Nagios voor incident prioritering a. Gebruik verschillende notificatie- en escalatie-niveaus gebaseerd op impact en urgentie. b. Voeg custom properties toe aan alerts (bijvoorbeeld impact, urgentie, component) via Nagios' community-plugins en event handlers. c. Implementeer een prioriteitenmatrix die prioriteit toekent op basis van impact op kritieke processen en afdeling-urgentieniveau. 4. Automatisering en escalatie Gebruik scripts en API’s voor automatische categorisering en escalatie van incidenten: - Scripts die alerts analyseren en prioriteren op basis van gedefinieerde regels. - Automatische creatie van tickets en escalaties bij kritieke incidenten. 5. Visualisatie en Rapportage Gebruik dashboards (bijvoorbeeld Grafana gekoppeld aan ELK) voor real-time overzicht en trendanalyse. Implementeer rapportages die incident patronen en effectiviteit van de correlatie tonen. 6. Best Practices Definieer duidelijke criteria voor incidentprioritering en communicatie. Regelmatige evaluatie en tuning van correlatieregels en prioriteiten. Gebruik machine learning indien mogelijk om patronen te leren en valse positieven verder te verminderen. Kort samengevat: - Verzamel en centraliseer alerts en logs. - Gebruik logische en tijdgebaseerde correlatie. - Analyseer afhankelijkheden vanuit netwerk topologie. - Automatiseer categorisering en escalatie op basis van impact en urgentie. - Visualiseer en evalueer de incidenten voor continue verbetering. Door deze methoden en configuraties te combineren, creëer je een krachtig systeem dat valse positieven minimaliseert, belangrijke incidenten snel identificeert en effectief prioriteert.

Zeker, hier is een gestructureerd plan voor een geavanceerd alertcorrelatie- en prioriteringssysteem in Nagios voor uw netwerk. ### 1. Fundament: Gestructureerde Service- en Hostdefinities Eerst moet uw monitoringomgeving logisch worden ingedeeld om correlatie mogelijk te maken. * **Hostgroepen:** Groepeer uw apparaten logisch. * `critical-routers`: Routers die vitale verbindingen faciliteren. * `core-switches`: Kernswitches in uw datacenter. * `dmz-firewalls`: Firewalls die de DMZ beschermen. * `webcluster-webservers`: De groep webservers achter een loadbalancer. * **Servicegroepen:** Koppel services aan bedrijfsprocessen. * `e-commerce-frontend`: HTTP/HTTPS-checks op webservers. * `backend-connectivity`: Databaseconnectiviteit, API-eindpunten. * `network-core`: Beschikbaarheid van core routers/switches. * `security-infrastructure`: Status van firewalls. ### 2. Geavanceerde Alertcorrelatie: Methoden en Configuratie Het doel is om meerdere gerelateerde waarschuwingen te reduceren tot één "hoofdincident". **Methode 1: Host- en Serviceafhankelijkheden (Basis voor correlatie)** Dit is de meest cruciale functie in Nagios om valse positieven te elimineren. Het principe: als een upstream-apparaat uitvalt, genereer je geen alerts voor downstream-apparaten die hier logischerwijs door worden getroffen. * **Configuratievoorbeeld (in een `.cfg` file):** ```bash # Als de core-switch uitvalt, zijn alle webservers ontoegankelijk. # Geen alerts voor de webservers in dit scenario. define hostdependency { host_name core-switch-01 dependent_host_name web-server-01, web-server-02 notification_failure_criteria d,u # Stuur alleen een melding als de core-switch DOWN of UNREACHABLE is. execution_failure_criteria d,u # Voer checks niet uit op de webservers als de core-switch down is. } # Als de firewall uitvalt, zijn services in de DMZ ontoegankelijk. define servicedependency { host_name dmz-firewall-01 service_description PING dependent_host_name web-server-01 dependent_service_description HTTP notification_failure_criteria c,w,u # Stuur geen HTTP-alert als de firewall down is (CRITICAL, WARNING, UNREACHABLE). } ``` **Methode 2: Gebruik van Event Handlers voor "Root Cause" Analyse** Een event handler is een script dat wordt uitgevoerd wanneer een service check een harde statusverandering heeft (bijv. OK -> CRITICAL). Je kunt dit gebruiken om automatisch correlatie uit te voeren. * **Scenario:** Een webserver (HTTP) wordt CRITICAL. * **Event Handler Script Logica:** 1. Voer een snelle check uit op de bijbehorende switchpoort (`check_snmp` voor de switchpoort status). 2. Check de bereikbaarheid van de default gateway (router). 3. **Resultaat:** * Als de switchpoort down is: Escaleer het incident naar de **NETWORK-CORE** groep en onderdruk de HTTP-alert. * Als de gateway unreachable is: Escaleer naar **NETWORK-CORE**. * Als alleen de HTTP-service down is: Escaleer naar **APPLICATION-SUPPORT**. Dit is zeer waarschijnlijk een echt applicatieprobleem. **Methode 3: Externe Correlatietools (bv. Nagios BP - Business Process)** Add-ons zoals **Nagios BP** (voorheen Nagios BPI) modelleren expliciet bedrijfsprocessen. Je definieert een "proces" (bv. "E-commerce Transactie") dat afhankelijk is van hosts/services (webserver, database, firewall). Als één onderdeel faalt, ziet u één kritieke alert voor het hele proces in plaats van alerts voor alle onderdelen. ### 3. Incidentprioritering en -categorisering Gebruik een combinatie van native Nagios-functies en naming conventions. **A. Service- en Host-Criticality via `check_command` en Custom Variables:** Gebruik custom variables (bv. `_CRITICALITY`) om impact te definiëren. * **Configuratievoorbeeld:** ```bash define host { host_name web-server-01 alias Primary Webserver address 10.0.1.10 # Aangepaste variabele voor impact (gebruikt in commando's en notificaties) _CRITICALITY high } define service { host_name web-server-01 service_description PING check_command check_ping!100.0,20%!500.0,60% # Aangepaste variabele voor urgentie/department _SUPPORT_GROUP network-operations use generic-service } define service { host_name web-server-01 service_description HTTP check_command check_http!-S -H mijnwebsite.nl _SUPPORT_GROUP application-support _CRITICALITY critical # Hoger dan PING } ``` **B. Gefaseerde Notificaties en Escalaties:** Definieer escaltiepaden gebaseerd op de kritikaliteit en tijd. * **Configuratievoorbeeld:** ```bash define serviceescalation { host_name web-server-01 service_description HTTP first_notification 1 last_notification 3 contact_groups application-support, noc-team } define serviceescalation { host_name web-server-01 service_description HTTP first_notification 4 last_notification 0 # 0 = escalatie blijft doorgaan contact_groups it-managers # Notification_interval kan hier korter worden gemaakt voor urgentie } ``` **C. Prioritering in de GUI: Gebruik van `action_url`** Voeg een directe link toe vanuit de Nagios GUI naar uw ticketingsysteem (bv. Jira, ServiceNow) met vooringevulde velden gebaseerd op de servicecheck. * **Configuratievoorbeeld:** ```bash define service { host_name web-server-01 service_description HTTP ... action_url https://jira.example.com/secure/CreateIssueDetails!init.jspa?pid=10000&issuetype=1&summary=HTTP+Alert+on+$HOSTNAME$&description=Service+$SERVICEDESC$+is+$SERVICESTATE$&priority=2 notes_url /nagios/docs/webserver_procedures.html } ``` ### 4. Aanbevolen Add-ons en Integraties * **Nagios XI:** De commerciele versie heeft geïntegreerde correlatie (SNC) en business process views, wat veel van dit werk standaard biedt. * **Centreon:** Een krachtig open-source alternatief gebaseerd op de Nagios-kern, met uitstekende BPML (Business Process Monitoring Language) mogelijkheden. * **Grafana + InfluxDB:** Gebruik deze naast Nagios voor historische trendanalyse. Een patroon van korte, herhaalde outages kan een hogere prioriteit krijgen dan een eenmalige outage. ### Samenvatting van uw Implementatiestappen 1. **Map uw netwerk en processen:** Teken de afhankelijkheden tussen routers, switches, firewalls en servers. 2. **Implementeer Host/Service Dependencies:** Begin met de meest voor de hand liggende fysieke en logische afhankelijkheden om de grootste hoeveelheid "ruis" direct te verminderen. 3. **Wijs Kritikaliteit toe:** Gebruik custom variables (`_CRITICALITY`, `_SUPPORT_GROUP`) om impact en eigenaarschap te definiëren. 4. **Configureer Escalatiepaden:** Zorg ervoor dat hoog-impact incidenten snel de juiste mensen bereiken. 5. **Automatiseer eenvoudige correlatie:** Schrijf eenvoudige event handler scripts voor veelvoorkomende scenario's (bv. "is de switchpoort down?"). 6. **Evalueer en Verfijn:** Analyseer regelmatig de alerts om nieuwe patronen en correlatieregels te identificeren. Dit raamwerk transformeert uw Nagios-installatie van een simpele tool voor het checken van beschikbaarheid naar een proactief systeem voor service-impactanalyse.