Natuurlijk! Hier is een gedetailleerd incident response plan voor endpoint security, afgestemd op jouw IT-omgeving met 10 Windows laptops, geen remote toegang en basis antivirus. Dit plan helpt je bij het effectief detecteren, isoleren, analyseren en herstellen van bedreigingen op jouw eindpunten. **1. Voorbereiding** - **Inventarisatie en documentatie** - Maak een overzicht van alle laptops, inclusief hardware- en softwareconfiguratie. - Documenteer de huidige antivirussoftware en beveiligingsmaatregelen. - **Tools en middelen** - Installeer en configureer endpoint security tools zoals Windows Defender Advanced Threat Protection (bij Windows 10/11), of overweeg aanvullende tools zoals Malwarebytes, ESET, of Sophos Intercept X. - Zorg voor toegang tot een centrale logging oplossing (bijvoorbeeld Windows Event Viewer, of een SIEM-systeem zoals Splunk of ELK Stack). - Bereid een incident response team voor met contactgegevens en verantwoordelijkheden. - **Procedures en training** - Train medewerkers in het herkennen van verdachte activiteiten. - Stel duidelijke communicatieprotocollen op voor incidenten. --- **2. Detectie** - **Monitoring en alerts** - Configureer Windows Defender of je antivirussoftware om real-time te scannen en alerts te genereren bij verdachte activiteiten. - Controleer regelmatig Windows Event Logs op afwijkingen of verdachte gebeurtenissen (bijvoorbeeld onbekende processen, ongebruikelijke inlogpogingen). - **Signalen van een incident** - Onverwachte systeemprestaties, foutmeldingen, of pop-ups. - Detectie van malware of ransomware via antiviruswaarschuwingen. - Ongebruikelijke netwerkactiviteiten, indien netwerktoegang aanwezig. - **Gebruik van aanvullende tools** - Overweeg het gebruik van Endpoint Detection and Response (EDR) oplossingen zoals Microsoft Defender for Endpoint voor diepere detectie. --- **3. Isolatie** - **Actie bij verdachte activiteit** - Verwijder of schakel de laptop uit van het netwerk door fysiek de kabel los te koppelen of netwerkadapter uit te schakelen. - Noteer alle relevante details (tijdstip, waargenomen symptomen). - **Communicatie** - Informeer het incident response team en, indien nodig, andere relevante partijen binnen je organisatie. - **Documentatie** - Noteer alle stappen en bevindingen voor verdere analyse. --- **4. Analyse** - **Verzamelen van forensisch bewijs** - Maak een kopie van relevante logs en bestanden met behulp van tools zoals FTK Imager of Windows Sysinternals. - Controleer de geïdentificeerde malware of verdachte processen met tools zoals Process Explorer of VirusTotal. - **Onderzoek van de oorzaak** - Bepaal de bron van de infectie: bijvoorbeeld via download, USB-stick, of andere vectoren. - Identificeer welke bestanden en processen zijn aangetast. - **Rapportage** - Documenteer bevindingen en bepaal de ernst van het incident. --- **5. Herstel** - **Verwijderen van malware en herstel** - Voer volledige scans uit met antivirus- en anti-malwareprogramma’s. - Verwijder geïnfecteerde bestanden en herstel beschadigde systemen indien nodig. - Overweeg het herinstalleren van Windows als de infectie niet te verwijderen is. - **Patchen en beveiligen** - Zorg dat alle systemen en software up-to-date zijn met de nieuwste patches. - Versterk beveiligingsmaatregelen, bijvoorbeeld door het inschakelen van Windows Defender Exploit Guard. - **Herconnectie** - Wanneer systemen schoon en veilig zijn, sluit je ze weer aan op het netwerk en monitor je verder. --- **6. Follow-up en preventie** - **Evaluatie** - Analyseer het incident en de reactie om verbeterpunten te identificeren. - Update het incident response plan indien nodig. - **Training en bewustwording** - Geef medewerkers training over beveiligingsbewustzijn en best practices. - **Preventieve maatregelen** - Overweeg het implementeren van aanvullende endpoint beveiligingsoplossingen en gedragssensoren. - Voer regelmatige back-ups uit en test herstelprocedures. --- **Aanbevolen tools:** - Windows Defender Antivirus en Windows Security Center - Malwarebytes Anti-Malware - Process Explorer (Sysinternals) - FTK Imager (forensisch kopiëren) - VirusTotal (bestuderen van bestanden) - Event Viewer en eventueel een SIEM-systeem voor loganalyse **Best practices:** - Regelmatige updates en patches - Minimaliseer toegangsrechten - Beperk het gebruik van USB en externe media - Voer periodieke trainingssessies uit --- Met dit plan ben je voorbereid om snel en effectief te reageren op beveiligingsincidenten op je Windows laptops.

Absoluut. Hier is een gedetailleerd, op maat gemaakt Incident Response (IR) Plan voor uw specifieke IT-omgeving. --- ### **Incident Response Plan voor Eindpuntbeveiliging** **Geldig voor:** [Uw Bedrijfsnaam] **Omgevingsbeschrijving:** 10 Windows 10/11 laptops, fysieke lokale toegang vereist, basis antivirusoplossing (bijv. Windows Defender Antivirus), geen remote toegang of servers. **Doel:** Het bieden van een gestructureerd kader voor het snel detecteren, isoleren, analyseren en herstellen van beveiligingsincidenten op endpoints om bedrijfscontinuïteit te waarborgen. --- ### **Fase 1: Voorbereiding & Preventie (Pre-Incident)** Deze fase is cruciaal om incidenten te voorkomen en voorbereid te zijn. 1. **Basislijst met Eindpunten:** * Houd een register bij van alle 10 laptops met de volgende informatie: * Hostnaam (bijv. LAPTOP-JAN-01) * Gebruiker (bijv. Jan Jansen) * Serienummer / Asset-tag * Windows versie (bijv. Windows 11 Pro 23H2) 2. **Beveiligingshardening (Best Practices):** * **Antivirus:** Zorg dat **Windows Defender Antivirus** altijd aan staat en up-to-date is. Schakel periodieke scans in. * **Updates:** Configureer Windows Update om automatisch updates te installeren voor zowel het besturingssysteem als applicaties (via Microsoft Store). * **Gebruikersaccounts:** Alle dagelijkse gebruikersaccounts moeten **standaardgebruikers** zijn (geen administratorrechten). Maak één lokaal beheerdersaccount voor installatiedoeleinden (wachtwoord veilig bewaren). * **Firewall:** Zorg dat de Windows Firewall voor alle netwerkprofielen (Domein, Privé, Openbaar) is ingeschakeld. * **Back-ups:** Implementeer een 3-2-1 back-upstrategie. Gebruik **Windows' ingebouwde "Bestandsgeschiedenis"** om belangrijke gebruikersdata (Documenten, Afbeeldingen, etc.) automatisch naar een externe harde schijf te back-uppen. Test regelmatig of herstel werkt. 3. **Tooling:** * **Antivirus:** Windows Defender Antivirus (reeds aanwezig). * **Analyse:** Microsoft's **Proces Explorer** en **Autoruns** (gratis tools van Sysinternals). Deze moeten op een USB-stick worden gezet voor gebruik tijdens een incident. * **Communicatie:** Telefoonlijst met noodnummers van alle gebruikers en IT-verantwoordelijke. 4. **Rollen & Verantwoordelijkheden:** * **Incident Lead (IL):** [Uw Naam / IT-Verantwoordelijke] - Coördineert de response, neemt uiteindelijke beslissingen. * **Eindpunt Responder (ER):** [Zelfde persoon of aangewezen collega] - Voert de technische stappen op de laptop uit. --- ### **Fase 2: Detectie & Analyse** **Stap 1: Detectie** Incidenten worden meestal gedetecteerd door: * De gebruiker (bijv. "mijn laptop is traag", "ik zie rare pop-ups"). * Windows Defender die een melding geeft. **Stap 2: Eerste Beoordeling (Triage)** 1. De gebruiker meldt het probleem onmiddellijk aan de Incident Lead (IL). 2. De IL stelt vragen om de ernst in te schatten: * "Wat zie je precies?" * "Kun je nog bij je bestanden?" * "Zie je waarschuwingen van Windows Defender?" 3. **Is het een waarschijnlijk incident?** (Bijv. ransomware melding, aanhoudende pop-ups, onverklaarbare traagheid) -> Ga naar Fase 3. --- ### **Fase 3: Insluiting, Uitroeiing & Herstel** **Stap 3: Onmiddellijke Isolatie (Insluiting)** * **Fysieke isolatie:** De IL instrueert de gebruiker om **onmiddellijk de netwerkkabel uit de laptop te trekken en de WiFi uit te schakelen** (via vliegtuigmodus of de hardwareknop). Dit voorkomt verdere verspreiding. * **Markering:** Plak een note op de laptop: "**INCIDENT - NIET AAN NETWERK VERBINDEN**". **Stap 4: Analyse en Uitroeiing** *De Eindpunt Responder (ER) pakt de geïsoleerde laptop en een USB-stick met de tools.* 1. **Offline scan:** Start de laptop op, maar verbind **nooit** met het netwerk. Voer een volledige offline scan uit met Windows Defender. * Ga naar `Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Beveiliging > Virus- en bedreigingsbeveiliging`. * Kies "Scanopties" en selecteer **Windows Defender Offline scan** en klik op "Nu scannen". De laptop zal herstarten en een grondige scan uitvoeren. 2. **Geavanceerde analyse (indien nodig):** * Als de offline scan niets vindt maar het probleem aanhoudt, gebruik dan de tools op de USB-stick. * Voer **Proces Explorer** uit. Zoek naar processen met rare namen, hoge CPU-usage bij inactiviteit, of verdachte bedrijvenamen. * Voer **Autoruns** uit. Controleer tabbladen zoals 'Logon', 'Services', 'Geplande taken' op onbekende of verdachte items. Schakel deze uit (vinkje uitzetten) of verwijder ze. 3. **Uitroeiing:** Volg de aanbevelingen van Windows Defender om gevonden bedreigingen te verwijderen. Verwijder of quarantine verdachte items die met de hand zijn gevonden. **Stap 5: Herstel en Terugkeer naar Normale Staat** 1. **Schone herstart:** Herstart de laptop na de opschoning. 2. **Verificatie:** Controleer opnieuw op tekenen van infectie (prestaties, procesbeheer). 3. **Dataherstel:** Als bestanden zijn beschadigd of versleuteld, herstel deze vanaf de laatste schone back-up met behulp van Bestandsgeschiedenis. 4. **Systeemupdate:** Voer handmatig een controle uit op Windows Updates en installeer deze, ook al zijn ze automatisch. Zorg dat de virusdefinities up-to-date zijn. 5. **Toezicht:** Houd de laptop de eerstvolgende dagen extra in de gaten. **Stap 6: Terugplaatsing** * Verbind de laptop opnieuw met het netwerk **alleen na expliciete goedkeuring** van de Incident Lead. * Verwijder de "INCIDENT" note. * Informeer de gebruiker dat de laptop weer veilig is te gebruiken. --- ### **Fase 4: Post-Incident Activiteiten** 1. **Documentatie:** De IL documenteert het incident: * Datum/tijd, betrokken laptop, gebruiker. * Hoe werd het gedetecteerd? * Wat was de vermoedelijke oorzaak (bijv. phishing mail, malafide website)? * Welke acties zijn ondernomen? * Welke lessons are learned? 2. **Preventieve update:** Gebruik de "lesson learned" om een herhalend probleem te voorkomen. Bijvoorbeeld: extra training voor gebruikers over phishing, of het aanpassen van een Windows-beleid. 3. **Back-up check:** Controleer of het back-upproces correct functioneerde en of de herstelde data intact is. --- ### **Communicatieplan** * **Tijdens een incident:** Communicatie verloopt rechtstreeks en via telefoon tussen de gebruiker, de Eindpunt Responder en de Incident Lead. * **Na een incident:** Alle gebruikers informeren over het type incident (zonder technische details) en hen herinneren aan de juiste procedures en waakzaamheid. Dit plan biedt een robuust, doch haalbaar kader voor uw omgeving. De sleutel tot succes ligt in de voorbereiding (back-ups, updates) en de snelle, doordachte isolatie van het betrokken endpoint.