Exploratief Testplan voor Webapplicatie **Inleiding** Dit testplan richt zich op het effectief uitvoeren van exploratief testen voor een webapplicatie met kernfunctionaliteiten zoals productcatalogus, winkelwagen en betalingsverwerking. Het doel is om snel waardevolle inzichten te verkrijgen over de kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en mogelijke defecten binnen de beschikbare tijd en middelen. **Doelstellingen** - Identificeren van bugs, gebruiksproblemen en inconsistenties in de webapplicatie. - Verkennen van verschillende gebruikerspaden en scenario's. - Verifiëren van de werking van kernfunctionaliteiten onder diverse omstandigheden. - Documenteren van bevindingen voor verdere analyse en prioritering. **Beschikbare middelen** - 5 testers - 10 uur totale testtijd (verdeeld over de testers) **Structuur en Richtlijnen** 1. **Voorbereiding** - **Kennisopbouw:** Zorg dat alle testers een korte briefing krijgen over de functionaliteiten, doelstellingen en kritieke onderdelen van de webapplicatie. - **Testomgeving:** Zorg dat de testomgeving stabiel is, inclusief verschillende browsers en apparaten indien relevant. - **Testcharters opstellen:** Definieer korte, gerichte testcharters met specifieke focusgebieden (bijvoorbeeld: 'Test de productcatalogus door verschillende filters toe te passen en producten te zoeken'). 2. **Testopdrachten en Scenario's** - Verdeel de beschikbare tijd onder de testers, bijvoorbeeld 2 uur per tester, met een rotatieschema. - Laat testers elke keer nieuwe scenario's verkennen, zoals: - Navigatie door de productcatalogus - Toevoegen en verwijderen van producten in de winkelwagen - Uitvoeren van een betaalproces, inclusief foutscenario’s (bijvoorbeeld: ongeldige kaartgegevens) - Testen van responsiviteit en gebruiksvriendelijkheid op verschillende apparaten - Edge cases zoals leeg winkelwagen, lege zoekresultaten, timeout scenario’s 3. **Focuspunten** - **Gebruikerservaring:** Hoe intuïtief en soepel verloopt het proces? - **Functionaliteit:** Werken alle functies zoals bedoeld? - **Performantie:** Laadtijden en reactiesnelheid onder verschillende omstandigheden - **Robuustheid:** Hoe reageert de applicatie bij ongeldige invoer of onverwachte acties? 4. **Documentatie en Rapportage** - Laat testers gedurende het verkennen notities maken van gevonden issues, vragen en observaties. - Gebruik eenvoudige rapportagetools of checklists om bevindingen vast te leggen. - Aan het einde van de sessie verzamelen en prioriteren van bevindingen. 5. **Tips voor Effectief Exploratief Testen** - **Gebruik verschillende perspectieven:** Test vanuit de gebruikersrol, beheerder, gast, etc. - **Varieer de testpaden:** Verken niet alleen de standaardflows, maar ook randgevallen. - **Stel vragen tijdens het testen:** Waarom werkt iets op deze manier? Wat gebeurt er als ik dit doe? - **Gebruik hulpmiddelen:** Browser developer tools, simulators, of automatisering indien mogelijk. - **Reflecteer en evalueer:** Na elke sessie, bespreek bevindingen en pas de focus aan indien nodig. 6. **Tijdsplanning (voorbeeld)** - **Voorbereiding (1 uur):** Kennisdeling, opstellen testcharters - **Testfase (8 uur):** Verdeling over 5 testers, 1-2 testcharters per persoon - **Samenstellen rapport (1 uur):** Verzamelen en prioriteren van bevindingen - **Buffer en evaluatie:** Flexibele tijd voor onverwachte situaties **Samenvatting** Een gestructureerde aanpak van exploratief testen binnen deze tijd en middelen vereist voorbereiding, gerichte scenario’s, en het vastleggen van bevindingen. Door verschillende focusgebieden te verkennen en flexibel te blijven, verkrijg je waardevolle inzichten in de kwaliteit van je webapplicatie. **Veel succes met je testproces!**

Absoluut! Hier is een gestructureerd, praktisch plan voor exploratief testen, ontworpen specifiek voor jouw webapplicatie en binnen de gestelde randvoorwaarden. ### **Exploratief Testplan: Webwinkel Applicatie** **1. Overzicht & Doelstellingen** * **Project:** Webapplicatie met productcatalogus, winkelwagen en betalingsverwerking. * **Testaanpak:** Exploratief testen (ET). Geen vaste scripts, maar wel gestructureerde sessies met duidelijke charters. * **Primaire Doelstelling:** Het ontdekken van kritieke, onverwachte en gebruiksonvriendelijke defecten die via scripted testing mogelijk gemist zijn. Het verkrijgen van inzichten over de algehele kwaliteit, gebruikservaring (UX) en robuustheid van de applicatie. * **Middelen:** 5 testers, 10 uur totale testtijd (bijv. 2 testersessies van 2 uur per tester). * **Focus:** Functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid, consistentie en prestaties onder realistische omstandigheden. --- **2. Voorbereiding: De Basis Leggen** Voordat de testers beginnen, is minimale voorbereiding essentieel. * **Testomgeving:** Zorg ervoor dat de testomgeving (bijv. een staging-omgeving) stabiel is en klaar voor gebruik. Testdata (producten, gebruikersaccounts, testbankrekeningen) moet beschikbaar zijn. * **Kladblok/Tool:** Elke tester gebruikt een kladblok of een tool zoals **Heuristic Test Strategy Model (HTSM)** of mindmaps om bevindingen vast te leggen. * **Charter Template:** Hanteer een simpele template voor testcharters: * **Titel:** Waar testen we naar? (Bijv.: "Charter: Ontdekken van problemen in het toevoegen en verwijderen van items uit de winkelwagen") * **Tijd:** Geschatte tijd voor deze charter (bijv. 30 min). * **Tester:** Naam van de tester. * **Doel:** Wat hopen we te leren? (Bijv.: "Begrijpen of de winkelwagen consistent en intuïtief werkt onder verschillende scenario's.") * **Aandachtsgebieden:** Specifieke gebieden om op te letten (bijv. "aantal updates, subtotaalberekening, cookie-opslag, responsive design"). * **Bevindingen:** Ruimte voor notities, bugs en inzichten. --- **3. Testcharters & Focusgebieden (Verdeling van de 10 uur)** Gebruik de beschikbare tijd door de testers te verdelen over verschillende, kritieke charters. Elke tester pakt 2-3 charters per sessie van 2 uur aan. **Charter 1: Productcatalogus Verkenning (2 uur - 1 tester)** * **Doel:** Ontdek fouten in het zoeken, filteren en bekijken van producten. * **Aandachtspunten:** * Zoekfunctionaliteit: Werkt partial matching? Hoe reageert het op rare karakters? * Filters (prijs, categorie, etc.): Kunnen filters gecombineerd worden? Worden de resultaten correct getoond? * Sorteren: Blijft sorteren werken na het gebruik van filters? * Productdetailpagina: Zijn alle afbeeldingen zichtbaar? Is de informatie correct? Werkt de "voeg toe aan winkelwagen"-knop? * **Tip:** Test op verschillende browsers (Chrome, Firefox, Safari) en schermgroottes (responsive design). **Charter 2: Winkelwagen Journey (2 uur - 2 testers)** * **Doel:** Het vinden van problemen in de volledige flow van de winkelwagen. * **Aandachtspunten:** * Toevoegen: Vanaf de catalogus en detailpagina. Wat gebeurt er als je hetzelfde product twee keer toevoegt? * Bijwerken: Aantal verhogen/verlagen. Wat gebeurt er bij 0, negatieve getallen of hele hoge aantallen? * Verwijderen: Werkt het verwijderen consistent? * Persistentie: Blijft de winkelwagen bewaard als je van pagina wisselt, de browser sluit en heropent? * **Tip:** Combineer acties in een rare volgorde. Verwijder een item terwijl je het aantal aan het aanpassen bent. **Charter 3: Betalingsverwerking & Afronding (3 uur - 1 tester)** * **Doel:** Identificeren van kritieke defecten in het betalingsproces en de afhandeling. * **Aandachtspunten:** * Validatie: Reageert het formulier correct op foutieve creditcardgegevens, verlopen data? * Flow: Wat gebeurt er na een succesvolle betaling? Wordt een duidelijke bevestiging getoond? Ontvang je een e-mail? * Wat gebeurt er als je halfweg de betaling de browser sluit? Wordt de bestelling dan correct als "onvolledig" geregistreerd? * Foutafhandeling: Zijn foutmeldingen gebruiksvriendelijk en niet-technisch? * **Tip:** Test ook het "terug" knopje van de browser tijdens het betalingsproces. Dit is een klassieke valkuil. **Charter 4: Gebruikersaccount & Status (1 uur - 1 tester)** * **Doel:** Controleren of orderhistorie en accountgegevens kloppen. * **Aandachtspunten:** * Slaat het systeem de order correct op in de geschiedenis? * Kunnen orderdetails worden bekeken? * Kloppen de adresgegevens? **Charter 5: Vrije Exploratie & "Gebruik het alsof je een klant bent" (2 uur - Alle testers)** * **Doel:** Het vinden van onverwachte problemen door de app te gebruiken zonder restricties. * **Aanpak:** Geen vast charter. Loop de hele user journey: zoek een product, voeg toe, pas aan, betaal. Doe alsof je een haastige klant bent, een twijfelende klant, of een klant die veel spelfouten maakt. * **Tip:** Dit is het moment om creatief te zijn en buiten de gebaande paden te treden. Combineer functionaliteiten op unieke manieren. --- **4. Richtlijnen & Tips voor Effectief Testen** * **Tijdboxing:** Houd je strikt aan de tijd per charter (bijv. 30 min). Dit houdt de focus scherp en zorgt voor dekking. * **Varieer Persona's:** Test niet altijd als "jij". Test alsof je een tech-averse ouder bent, een gehaaste zakelijke klant, of iemand die het systeem wil misbruiken. * **Noteer Alles:** Schrijf niet alleen bugs op, maar ook vragen, verwarrende interfaces en positieve bevindingen. Inzichten zijn net zo waardevol als bugs. * **De Touring Heuristieken:** Gebruik deze mentale modellen: * **De Supermodel Tour:** Test alle features die "goed uit moeten zien" (afbeeldingen, lay-out, fonts). * **De Lethale Tour:** Probeer de applicatie te "breken" door extreme waarden in te voeren. * **De Toerist Tour:** Volg alleen de links en knoppen alsof je voor het eerst op de site bent. * **Debriefing is Cruciaal:** Plan na de testsessie **30 minuten** in met alle testers. Bespreek: * Wat heb je gevonden? * Wat verbaasde je? * Waar maak je je zorgen over? * Wat werkte juist heel goed? * Consolidatie van bevindingen en het prioriteren van bugs. --- **5. Rapportering & Output** De output is geen traditioneel testrapport, maar een lijst met: 1. **Gedocumenteerde Bugs:** Duidelijke stappen om het probleem te reproduceren, verwacht/daadwerkelijk resultaat en screenshot/video. 2. **Kwaliteitsinzichten:** Een korte samenvatting van de debriefing met antwoorden op: "Is de app klaar voor gebruik? Zo nee, waarom niet? Zo ja, welke risico's zien we nog?" 3. **Aanbevelingen:** Welke gebieden vragen om meer (geautomatiseerde) tests? Welke UX-verbeteringen zijn essentieel? Succes met het testen! Exploratief testen op deze manier zal je een schat aan informatie opleveren over de werkelijke staat van je applicatie.