Natuurlijk! Hier is een incidentrespons- en oplossingsplan voor je mobiele app-testen in Firebase Test Lab: **Incidentrespons- en oplossingsplan voor Firebase Test Lab** --- ### 1. Doel en scope Dit plan beschrijft de stappen voor het detecteren, melden, escaleren en oplossen van kritieke testfouten (crashes en time-outs) tijdens Android app-testen in Firebase Test Lab. --- ### 2. Incidentdetectie en -melding **Detectie:** - Firebase Test Lab voert automatische tests uit en genereert logs en rapporten. - Crashes en time-outs worden automatisch gedetecteerd via testresultaten en logs. **Melding:** - Bij detectie van een crash of time-out wordt onmiddellijk een automatische melding gegenereerd. - Meldingstype: - E-mail naar QA- en ontwikkelteams - Slack-bericht in aangewezen kanalen **Automatisering:** - Gebruik Firebase Cloud Functions of een CI/CD pipeline om bij testresultaten automatisch meldingen te sturen naar Slack en e-mailadressen. --- ### 3. Logging en documentatie - Alle incidenten worden automatisch gelogd in een centrale loggingtool (bijvoorbeeld Firebase Crashlytics of een eigen loggingoplossing). - Logs bevatten details zoals: - Tijdstip van het incident - App-versie - Foutmelding en stacktrace - Testomgeving en apparaatinformatie --- ### 4. Escalatiebeleid - Kritieke fouten (bijvoorbeeld crashes die de testresultaten beïnvloeden) worden binnen 1 uur geëscaleerd. - Escalatieproces: - Eerste melding naar QA- en ontwikkelteams - Bij geen reactie binnen 30 minuten: escalatie naar senior ontwikkelaars en projectmanagers - Kritieke incidenten worden ook gemarkeerd in Jira voor tracking en follow-up --- ### 5. Oplossingsprocedures **Stap 1:** Incident bevestigen - Verifieer of het een reproduceerbare crash of time-out is. - Bekijk logs en stacktrace. **Stap 2:** Prioriteit bepalen - Kritiek: app crasht tijdens testen, geen workaround mogelijk - Minder kritisch: minor bugs of niet-reproduceerbare issues **Stap 3:** Oplossen en testen - Ontwikkelaars corrigeren de code. - Nieuwe build wordt getest in Firebase Test Lab. **Stap 4:** Communicatie en rapportage - Informeer alle betrokkenen via Slack en e-mail. - Documenteer de oorzaak en oplossing in Jira. --- ### 6. Integratie met Jira - Automatische creatie van Jira-tickets bij kritieke incidenten via API-integratie. - Tickets bevatten: - Foutdetails - Logs - Relevante screenshots of rapporten - Status updates en notities worden gesynchroniseerd. --- ### 7. Preventieve maatregelen - Regelmatig reviewen van testresultaten en logs. - Implementeren van crash- en time-out monitoring. - Automatiseren van regressietests na fixes. --- ### 8. Review en verbeteringen - Wekelijks evalueren van incidenten en responsprocedures. - Aanpassen van meldings- en escalatieprotocol indien nodig. --- **Door dit plan te volgen, zorg je voor een gestructureerde en snelle aanpak van testincidenten in Firebase Test Lab, met duidelijke communicatie en efficiënte probleemoplossing.** Heeft u nog specifieke wensen of aanvullende informatie?

Hier is een uitgebreid incident response en oplossingsplan voor Firebase Test Lab voor je Android-app: ## 1. Monitoring & Detectie Framework ### Automatische Monitoring - Configureer Firebase Test Lab om automatisch te testen bij elke nieuwe build - Stel real-time alerts in voor crashes en time-outs via Firebase Console - Implementeer custom metrics voor performance thresholds ## 2. Incident Classificatie Matrix ### Kritieke Fouten (Escalatie binnen 1 uur) - App-crashes bij startup - Time-outs die 80%+ van testcases beïnvloeden - Blocking issues in kritieke gebruikersflows ### Medium Fouten - Intermittent crashes in niet-kritieke flows - Geïsoleerde time-outs - Performance degradation >50% ### Lage Fouten - Cosmetische issues - Milde performance impact (<20%) ## 3. Respons Workflow ### Directe Detectie ```plaintext Firebase Test Lab → Cloud Monitoring → Alert → Notificatie Systeem ``` ### Meldingen Pipeline - **E-mail**: Stuur naar dev-team@julliedomein.nl en qa-team@julliedomein.nl - **Slack**: #test-lab-alerts kanaal met @here voor kritieke issues - **Template**: Includeert test configuratie, device info, stack traces ## 4. Automatische Integratie met Jira ### Jira Configuratie ```json { "project": "MOB", "issueType": "Bug", "autoAssignment": "Development Team", "labels": ["firebase-test-lab", "android"], "priorityMapping": { "CRITICAL": "Highest", "MEDIUM": "High", "LOW": "Medium" } } ``` ### Automatische Ticket Creatie - Kritieke fouten: Auto-create Jira tickets met "Blocker" priority - Includeer: Test logs, screenshots, device logs, video recordings - Stel due date in op 24 uur voor kritieke issues ## 5. Escalatie Protocol ### Fase 1: Initiële Detectie (0-15 minuten) - Automatische melding naar Slack en e-mail - Jira ticket automatisch aangemaakt - Ontwikkelaar toegewezen via round-robin ### Fase 2: Escalatie (15-60 minuten) - Geen reactie? Escaleer naar team lead via @team-lead in Slack - Update Jira ticket priority naar "Highest" - Stuur follow-up e-mail met urgency indication ### Fase 3: Kritieke Escalatie (>60 minuten) - Directe telefonische notificatie naar tech lead - Escaleer naar hoofd ontwikkeling - Start incident call indien nodig ## 6. Oplossings Workflow ### Ontwikkelaar Respons 1. Ontvang melding via e-mail/Slack 2. Review Jira ticket met complete test info 3. Analyseer Firebase Test Lab reports 4. Reproduceer issue lokaal indien mogelijk ### Debugging Procedure - Check stack traces in Firebase Console - Review device logs en performance metrics - Analyseer video recordings van failed tests - Test op vergelijkbare devices in Test Lab ### Fix Implementatie 1. Ontwikkel fix en test lokaal 2. Run targeted tests in Firebase Test Lab 3. Bij succes: merge naar main branch 4. Trigger automated Test Lab run op nieuwe build ## 7. Preventieve Maatregelen ### Pre-merge Testing - Implementeer mandatory Test Lab runs voor PR's - Stel quality gates in op test success percentage - Use automated device matrix coverage ### Monitoring & Reporting - Wekelijkse test reports naar stakeholders - Trend analysis van test failures - Performance benchmarking over tijd ## 8. Tools Configuratie ### Firebase Test Lab Setup ```bash # Voorbeeld test configuratie gcloud firebase test android run \ --type instrumentation \ --app app-debug.apk \ --test app-debug-androidTest.apk \ --device-ids=hammerhead \ --os-version-ids=21 \ --locales=nl \ --orientations=portrait ``` ### Slack Notificaties ```yaml channel: "#test-lab-alerts" template: | 🚨 *Test Lab Alert* *App*: {app_name} *Issue*: {error_type} *Priority*: {priority} *Jira*: {jira_link} *Details*: {firebase_link} ``` Dit plan zorgt voor een gestructureerde aanpak van incidenten met duidelijke escalatiepaden en geautomatiseerde integratie met je bestaande tools.