Natuurlijk! Hier is een gedetailleerd testplan voor het onboardingproces van je iOS mobiele app, gericht op het account aanmaken en het identificeren van gebruiksvriendelijkheid: **Testplan voor het Onboardingproces – iOS Mobiele App** **1. Doelstellingen** - Verifiëren dat gebruikers het account aanmaakproces gemakkelijk kunnen doorlopen. - Identificeren van knelpunten en verwarrende elementen tijdens het onboardingproces. - Zorgen voor een vloeiende en intuïtieve gebruikerservaring. **2. Testscenario's** | Nr. | Scenario | Beschrijving | Verwachte Uitkomst | |-------|-----------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1 | Toegang tot onboarding | Start de app voor de eerste keer en observeer of het onboardingproces automatisch start. | Het onboardingproces wordt automatisch gestart bij eerste gebruik. | | 2 | Navigatie door onboarding | Doorloop alle stappen van de onboarding, inclusief uitleg en visuele elementen. | Gebruiker kan gemakkelijk door alle stappen navigeren zonder verwarring of vastlopen. | | 3 | Account aanmaken met geldige gegevens | Voer een geldig e-mailadres, wachtwoord en andere vereiste gegevens in en voltooi de registratie.| Account wordt succesvol aangemaakt, bevestigingsbericht verschijnt en toegang wordt verleend. | | 4 | Account aanmaken met ongeldige gegevens | Voer onjuiste of incomplete gegevens in (bijv. ongeldig e-mailadres, wachtwoord te kort). | Systeem toont duidelijke foutmeldingen en voorkomt voortgang totdat gegevens correct zijn. | | 5 | Wachtwoordherinnering / reset | Test de wachtwoord vergeten optie en controleer of het proces duidelijk en soepel verloopt. | Gebruiker ontvangt instructies en kan wachtwoord resetten zonder problemen. | | 6 | Terugkeren naar eerdere schermen | Test of gebruikers gemakkelijk kunnen terugkeren naar eerdere stappen of het begin. | Navigatie is intuïtief, en gebruikers kunnen zonder problemen terugkeren. | | 7 | Ontwikkeling van account via sociale media | Indien van toepassing, test de mogelijkheid om account aan te maken via sociale login (bijv. Apple).| Account wordt succesvol aangemaakt via sociale login, en alle gegevens worden correct opgeslagen. | | 8 | Annuleren van het onboardingproces | Test of gebruikers het proces kunnen annuleren en terugkeren naar het beginscherm. | Gebruiker kan het proces gemakkelijk annuleren zonder dat er problemen ontstaan. | **3. Verwachte Uitkomsten** - Het onboardingproces moet intuïtief en gebruiksvriendelijk zijn. - Foutmeldingen moeten duidelijk en behulpzaam zijn. - Gebruikers moeten zonder problemen een account kunnen aanmaken met correcte gegevens. - Navigatie moet vloeiend en logisch zijn, zonder verwarring. - Eventuele problemen of obstakels worden gedocumenteerd voor verdere optimalisatie. **4. Aanvullende Opmerkingen** - Test op verschillende iOS-versies en apparaten voor compatibiliteit. - Documenteer alle bevindingen en verzamel feedback van testers. - Maak gebruik van usability-testers om subjectieve gebruiksvriendelijkheid te beoordelen. Ik hoop dat dit testplan je helpt bij het verbeteren van je onboardingproces!

Zeker, hier is een gedetailleerde schets voor een testplan gericht op het onboardingproces "Account Aanmaken" voor je iOS-app, met de focus op het identificeren van gebruiksvriendelijkheid. ### Testplan: Gebruikers Onboarding - Account Aanmaken (iOS App) **Doelstelling:** Het evalueren van de gebruiksvriendelijkheid, intuïtiviteit en effectiviteit van het accountaanmaakproces om knelpunten en verbeterpunten te identificeren. **Testomgeving:** * **Apparaat:** iPhone (meerdere modellen/schermgroottes, bijv. iPhone SE, iPhone 15 Pro) * **iOS Versie:** Laatste stabiele versie en één vorige major versie (bijv. iOS 17 en 16) * **App Versie:** De te testen build van de mobiele app. * **Connectiviteit:** Zowel Wi-Fi als mobiel netwerk (4G/5G). --- ### Gedetailleerde Testscenario's en Verwachte Uitkomsten #### **Scenario 1: Succesvolle Accountregistratie - Gelukkig Pad** * **Doel:** Verifiëren dat een nieuwe gebruiker zonder problemen een account kan aanmaken. * **Stappen:** 1. Start de app voor de eerste keer (of log uit als er een account actief is). 2. Tik op "Account Aanmaken" of een vergelijkbare call-to-action. 3. Voer een geldig e-mailadres in (bijv. `testgebruiker@voorbeeld.nl`). 4. Voer een sterk wachtwoord in dat voldoet aan alle vereisten (bijv. minstens 8 karakters, hoofdletter, cijfer). 5. Herhaal het wachtwoord correct in het bevestigingsveld. 6. (Optioneel) Accepteer de Algemene Voorwaarden en Privacybeleid via een selectievakje. 7. Tik op de "Account Aanmaken" of "Registreren" knop. * **Verwachte Uitkomst:** * De gebruiker ontvangt een duidelijke bevestiging (bijv. "Account succesvol aangemaakt!"). * Er wordt een verificatie-e-mail gestuurd naar het opgegeven adres (indien van toepassing). * De gebruiker wordt automatisch doorgestuurd naar het hoofdscherm van de app of het volgende onboarding-scherm. * De knop is tijdens het verwerken uitgeschakeld om dubbele registraties te voorkomen. * Er is een laadindicator zichtbaar tijdens het verwerken. #### **Scenario 2: Foutafhandeling - Ongeldige Invoer** * **Doel:** Controleren of de app duidelijke en helpende foutmeldingen toont. * **Stappen en Verwachte Uitkomsten:** * **2a. Ongeldig e-mailformaat:** * **Stap:** Voer een ongeldig e-mailadres in (bijv. `geen-email`). * **Verwachte Uitkomst:** Een directe, in-line foutmelding verschijnt, zoals "Voer een geldig e-mailadres in." De "Registreer"-knop is uitgeschakeld. * **2b. Zwak wachtwoord:** * **Stap:** Voer een wachtwoord in dat niet aan de vereisten voldoet (bijv. `wacht`). * **Verwachte Uitkomst:** Een duidelijke melding toont de wachtwoordvereisten (bijv. "Wachtwoord moet minstens 8 karakters, een hoofdletter en een cijfer bevatten."). * **2c. Wachtwoorden komen niet overeen:** * **Stap:** Voer twee verschillende wachtwoorden in bij "Wachtwoord" en "Bevestig Wachtwoord". * **Verwachte Uitkomst:** Een foutmelding verschijnt onder het bevestigingsveld: "Wachtwoorden komen niet overeen." #### **Scenario 3: Foutafhandeling - Al Bestaand Account** * **Doel:** Testen of de app netjes omgaat met pogingen om een account aan te maken met een reeds geregistreerd e-mailadres. * **Stappen:** 1. Gebruik een e-mailadres dat al bestaat in het systeem. 2. Voltooi de rest van de stappen correct. * **Verwachte Uitkomst:** * Na het indienen verschijnt een duidelijke foutmelding: "Dit e-mailadres is al in gebruik. Wilt u inloggen of uw wachtwoord opnieuw instellen?" * De melding bevat mogelijk klikbare links naar de login- of wachtwoordvergeten-flow. #### **Scenario 4: Gebruikersinteractie en Feedback** * **Doel:** Beoordelen van de responsiviteit en visuele feedback. * **Stappen en Verwachte Uitkomsten:** * **4a. Veldfocus:** * **Stap:** Tik op een invoerveld. * **Verwachte Uitkomst:** Het veld krijgt focus, het toetsenbord verschijnt soepel en het veld krijgt een visuele highlight (bijv. een andere randkleur). * **4b. Toetsenbordbeheer:** * **Stap:** Scroll of swipe tijdens het invoeren. * **Verwachte Uitkomst:** Het toetsenbord verdwijnt niet onverwacht. De "Volgende"-knop op het toetsenbord brengt de gebruiker naar het volgende logische veld. * **4c. Knopstatus:** * **Stap:** Laat verplichte velden leeg. * **Verwachte Uitkomst:** De "Registreer"-knop is uitgeschakeld (greyed out). Deze wordt pas actief als alle vereiste velden correct zijn ingevuld. #### **Scenario 5: Toegankelijkheid (Accessibility)** * **Doel:** Zorgen dat het proces bruikbaar is voor iedereen, inclusief gebruikers met een handicap. * **Stappen:** 1. Activeer VoiceOver (Apple's schermlezer) in de Instellingen. 2. Navigeer door het registratiescherm. * **Verwachte Uitkomst:** * Elk element (labels, invoervelds, knoppen) wordt correct en logisch voorgelezen. * De volgorde van navigatie (swipe-volgorde) is logisch en volgt de visuele flow. * Alle functionele elementen hebben een betekenisvol label (bijv. "E-mail invoerveld" in plaats van alleen "tekstveld"). #### **Scenario 6: Alternatieve Flows en Links** * **Doel:** Testen van alle uitgangen vanuit het registratiescherm. * **Stappen en Verwachte Uitkomsten:** * **6a. Link naar Inloggen:** * **Stap:** Tik op de link "Heeft u al een account? Log in." * **Verwachte Uitkomst:** De gebruiker wordt naadloos doorgestuurd naar het inlogscherm. De reeds ingevoerde e-mail (indien aanwezig) blijft behouden. * **6b. Annuleren/Terug:** * **Stap:** Tik op een "Annuleren" knop of veeg terug vanaf de linkerkant van het scherm (iOS-gesture). * **Verwachte Uitkomst:** Er verschijnt een bevestigingsdialoog: "Weet u het zeker? Uw voortgang zal worden verwijderd." Bij bevestiging keert de gebruiker terug naar het vorige scherm. --- ### Aanbevelingen voor Gebruiksvriendelijkheid (Kwalitatieve Metingen) Houd tijdens het testen ook de volgende zaken in de gaten, die cruciaal zijn voor gebruiksvriendelijkheid: 1. **Intuïtiviteit:** Kan een tester het proces doorlopen zonder de instructies te hoeven lezen? 2. **Snelheid:** Voelt het proces snel aan? Zijn laadtijden acceptabel? 3. **Emotionele Respons:** Creëert het proces frustratie (door onduidelijke foutmeldingen) of geruststelling (door duidelijke bevestiging)? 4. **Visueel Ontwerp:** Is de hiërarchie van informatie duidelijk? Zijn knoppen en belangrijke acties prominent aanwezig? Dit testplan geeft je een solide basis om de gebruiksvriendelijkheid van je accountaanmaakproces grondig te evalueren op je iOS-app. Veel succes met het testen