Natuurlijk! Hier is een stapsgewijze handleiding om een Make (Integromat) scenario te maken dat automatisch gepersonaliseerde e-mails verstuurt op basis van aankoop-triggers, klantgegevens gebruikt en fouten logt en rapporteert: Stap 1: Voorbereiding - Zorg dat je toegang hebt tot je e-mailaccount (bijvoorbeeld Gmail of SMTP). - Zorg dat je een bron hebt met klantgegevens en aankoopinformatie (bijvoorbeeld een database, Google Sheets, CRM, of een e-commerce platform dat integreert met Make). - Maak een e-mailadres voor foutmeldingen (bijvoorbeeld errors@jouwdomein.com). Stap 2: Scenario Opzetten 1. Trigger Instellen - Voeg een module toe die de aankoop voltooid gebeurtenis detecteert. Dit kan een webhook, een Google Sheets-update, of een integratie met je e-commerce platform zijn. - Configureer deze trigger zodat hij activeert bij nieuwe aankopen. 2. Klantgegevens Ophalen - Voeg een module toe om klantgegevens op te halen, bijvoorbeeld via een Google Sheets-module of een CRM-module, gebaseerd op klant-ID of e-mail. - Zorg dat je de gegevens hebt zoals naam, aankoopbedrag, e-mailadres, etc. 3. Personaliseer Bericht - Voeg een "Text" of "HTML" module toe om het e-mailbericht te maken. - Gebruik de variabelen uit je klantgegevens om het bericht te personaliseren, bijvoorbeeld: ``` Hallo {{naam}}, Bedankt voor je aankoop van €{{bedrag}}. We waarderen je vertrouwen! Met vriendelijke groet, Jouw Bedrijf ``` 4. E-mail Versturen - Voeg een e-mail module toe (bijvoorbeeld Gmail, SMTP). - Vul de ontvanger in met het klant e-mailadres. - Plak de gepersonaliseerde tekst in het bericht. - Test de e-mailconfiguratie. 5. Fouten Afhandeling en Logging - Voeg een "Error Handler" toe aan je scenario. - In geval van een fout (bijvoorbeeld bij het versturen van de e-mail), laat je de fout loggen: - Voeg een module toe die de foutgegevens verzamelt (error message, klantgegevens). - Voeg een e-mail module toe die deze fout rapporteert aan jouw e-mailadres (bijvoorbeeld errors@jouwdomein.com). 6. Scenario Opslaan en Testen - Sla het scenario op. - Voer een test uit door een aankoop te simuleren en controleer of: - De juiste e-mail wordt verstuurd. - Fouten correct worden gelogd en gerapporteerd. Stap 3: Automatisering Activeren - Zet het scenario aan zodat het automatisch draait bij nieuwe aankopen. Optioneel: - Voeg een vertraging of voorwaarden toe om spam te voorkomen. - Gebruik variabelen en filters om verschillende berichten te sturen afhankelijk van aankoopbedrag of klanttype. Heeft u nog specifieke details over je platform of gegevensbron? Dan kan ik een meer gerichte opzet geven!

Absoluut! Hier is een gedetailleerde, stapsgewijze handleiding om een robuust en gepersonaliseerd e-mailscenario te bouwen in Make (voorheen Integromat). ### Overzicht van het Scenario Het scenario zal de volgende stappen doorlopen: 1. **Trigger:** Wachten op een nieuwe aankoop in je webshop (bijv. Shopify, WooCommerce). 2. **Gegevens ophalen:** Klantgegevens verzamelen voor personalisatie. 3. **Verwerken:** De e-mailtemplate samenstellen. 4. **Actie:** De gepersonaliseerde e-mail versturen. 5. **Foutafhandeling:** Fouten loggen en een meldingsmail sturen naar jou. --- ### Stap-voor-Stap Configuratie #### **Module 1: De Trigger (Aankoop Voltooid)** Deze module start het scenario. 1. Klik op **Create a new scenario**. 2. Zoek en kies de app waar je webshop op draait (bijv. **Shopify**, **WooCommerce**, of een **Webhook** als je een custom systeem hebt). 3. Kies een geschikte trigger, zoals: * **Shopify:** *Watch Orders* (een nieuwe bestelling) * **WooCommerce:** *Watch Orders* (bestelling gecreëerd/voltooid) 4. Verbind je winkelaccount met Make of voer de API-inloggegevens in. 5. Stel filters in (optioneel maar aanbevolen). Je kunt filteren op orderstatus (bijv. alleen `completed` of `paid`) om ervoor te zorgen dat de e-mail alleen wordt verstuurd bij daadwerkelijk voltooide aankopen. #### **Module 2: Klantgegevens Ophalen (Optioneel, maar aanbevolen)** Soms bevat de triggerorder niet alle gewenste klantgegevens (zoals de voornaam). Je kunt een extra module toevoegen om de klantgegevens op te halen. 1. Klik op het **+** icoon na de trigger. 2. Zoek opnieuw naar je webshop-app (bijv. **Shopify**). 3. Kies een actie zoals *Get a Customer*. 4. In het veld **Klant-ID** link je het `Customer ID` veld vanuit de vorige trigger module (`1. Klant-ID`). Hierdoor haalt Make de volledige klantinformatie op. #### **Module 3: De Gepersonaliseerde E-mail Versturen** Dit is de kernactie van je scenario. 1. Klik op het **+** icoon na de vorige module. 2. Zoek en selecteer de **Email** app. 3. Kies de actie **Send an Email**. 4. **Configuratie:** * **Verbinding:** Maak een verbinding met je e-mailservice (SMTP, Gmail, Outlook, etc.). Je hebt de inloggegevens van je e-mailprovider nodig. * **Aan:** Selecteer het `Customer Email` veld vanuit de trigger module (`1. E-mailadres`). * **Onderwerp:** Maak een gepersonaliseerd onderwerpregel, bijv.: `Bedankt voor je aankoop, {{1.voornaam_klant}}!` of `Je bestelling #{{1.order_id}} is bevestigd.` * **Inhoud:** Bouw hier je bericht met behulp van de **kaartjes** (fields) uit de vorige modules voor dynamische inhoud. * Gebruik `{{1.voornaam_klant}}` of `{{2.voornaam}}` (afhankelijk van welke module de naam bevat). * Gebruik `{{1.totaal_bedrag}}` om het aankoopbedrag te noemen. * Vermeld de orderdetails (`{{1.order_id}}`, `{{1.product_naam}}`, etc.). **Voorbeeld van e-mailinhoud:** ```html Beste {{1.voornaam_klant}}, Ontzettend bedankt voor je aankoop in onze webshop! Wij zijn blij dat je voor ons hebt gekozen. Orderdetails: Ordernummer: #{{1.order_id}} Totaalbedrag: €{{1.totaal_bedrag}} Met vriendelijke groet, Het team van [Jouw Bedrijfsnaam] ``` #### **Module 4: Foutafhandeling en Logging (BELANGRIJK)** Make heeft een ingebouwde "foutentak" (error handler). Deze gebruik je om fouten op te vangen. 1. Klik op het **gereedschaps-icoontje** (settings) naast de *Send an Email* module. 2. Schakel de optie **Allow error handling?** in. Er verschijnt nu een aparte stroom (een rode lijn) onder je module. 3. Klik op de **rode lijn** en voeg een nieuwe module toe: opnieuw de **Email** app. 4. Kies opnieuw **Send an Email**. 5. **Configuratie:** * **Aan:** Vul hier **je eigen e-mailadres** in (bijv. `jouw@emailadres.nl`). * **Onderwerp:** `🚨 FOUT in Make Scenario: [Scenario Naam]` * **Inhoud:** Gebruik de speciale foutvariabelen om gedetailleerde informatie te sturen: ```html Er is een fout opgetreden in het automatische e-mailscenario voor klanten. Foutmelding: {{error.message}} Details: {{error.description}} De fout deed zich voor bij het verwerken van de volgende order: Order ID: {{1.order_id}} Klant: {{1.voornaam_klant}} {{1.achternaam_klant}} ({{1.e-mailadres}}) Tijd: {{date}} ``` Deze e-mail krijg jij nu toegestuurd wanneer er iets misgaat (bijv. een ongeldig e-mailadres, API-probleem), zodat je het direct kunt oplossen. --- ### Optionele Verbeteringen * **Router:** Gebruik een **Router** om verschillende e-mailtemplates te maken voor verschillende productcategorieën of aankoopbedragen. * **Vertraging:** Voeg een **Sleep** module toe om de e-mail niet direct, maar bijvoorbeeld 1 uur na de bestelling te versturen. * **Google Sheets Logger:** Voeg na de e-mailmodule een **Google Sheets > Add a Row** module toe om een logboek bij te houden van alle verzonden e-mails (Klantnaam, Ordernummer, Datum, etc.). Dit is handig voor analyses. ### Samenvatende Stroom Je uiteindelijke scenario ziet er zo uit: `[Shopify: Nieuwe Order]` -> `[Shopify: Klantgegevens Ophalen]` -> `[Email: E-mail Versturen]` `[⛑️ Email: Foutmelding naar Beheerder]` **Sla je scenario op en zet het aan!** Test het altijd eerst met een testbestelling om te controleren of alles correct werkt. Succes met bouwen