Natuurlijk! Hier is een stapsgewijze handleiding voor het ontwerpen van een Make (Integromat) scenario dat jouw gebruikersonboardingproces automatiseert: 1. Trigger: Nieuwe gebruiker in Salesforce - Gebruik de Salesforce-module "Watch Records" om nieuwe gebruikers of updates te detecteren. - Filter op relevante velden, zoals onboardingstatus of gebruikersrol. 2. Verzamelen Gebruikersgegevens - Haal benodigde gegevens op uit Salesforce, zoals naam, e-mail, rol (Premium, Basic), en onboardingstatus. 3. Rollen en Permissies Toewijzen - Gebruik een API of integratie met je systeem (bijvoorbeeld via een webhook of een specifieke app) om rollen en permissies toe te wijzen op basis van de gebruikersrol. - Bijvoorbeeld: Als rol = Premium, dan geef extra toegang. 4. Gepersonaliseerde Welkomstberichten Verzenden - Via Salesforce: Gebruik de "Create Record" of "Send Email" module om een gepersonaliseerd welkomstbericht te sturen. - Via Mailchimp: Gebruik de Mailchimp-module om een welkomstcampagne of e-mail te sturen. Pas de inhoud aan op basis van de gebruikersrol. 5. Onboardingvoortgang Bijhouden - Gebruik de Google Sheets-module "Update a Row" of "Add a Row" om de voortgang van de gebruiker bij te houden. - Voeg kolommen toe zoals: Gebruiker, Rol, Status, Datum, Opmerkingen. 6. Notificaties voor Voltooiing of Problemen - Gebruik de E-mail-module om notificaties te sturen naar relevante teamleden bij: - Voltooiing van onboarding - Problemen of fouten tijdens het proces - Bijvoorbeeld: Als onboardingstatus = Voltooid, stuur een bevestigingsmail. Als er fouten zijn, stuur een waarschuwing. 7. Automatisering en Controle - Voeg filters en routers toe om verschillende scenario's af te handelen. - Bijvoorbeeld: Als er een fout is bij het toewijzen van rollen, stuur een notificatie en stop verdere acties. 8. Planning en Periodieke Controle - Stel de scenario in om automatisch te draaien bij nieuwe gegevens of op geplande tijden voor controles. Voorbeeldschematische opzet: [Salesforce trigger] → [Gegevens ophalen] → [Rollen toewijzen] → [Welkomstbericht sturen] → [Voortgang bijwerken in Google Sheets] → [Notificaties bij voltooiing of problemen] Wil je dat ik je help met het daadwerkelijke ontwerp in Make door middel van een schematische opzet of specifieke modules?

Hier is een gedetailleerd ontwerp voor een Make (Integromat) scenario dat jouw gebruikersonboardingproces automatiseert: ## Scenario Overzicht **Trigger:** Nieuwe gebruiker in Salesforce → **Verwerking:** Data synchronisatie & voorwaarden → **Acties:** E-mail, mailinglijst, permissies, tracking → **Notificaties** ## Gedetailleerde Scenario Structuur ### 1. TRIGGER MODULE **Salesforce - Watch Records (Accounts/Contacts)** - Type: Record - Object: Contact of Account (afhankelijk van jouw Salesforce configuratie) - Filter: Status = "New" of "Onboarding Pending" ### 2. DATA VERZAMELING MODULES **Salesforce - Get a Record** - Haalt volledige gebruikersgegevens op - Bevat: Naam, e-mail, abonnementstype (Premium/Basic), bedrijfsinformatie **Router** → Splitst stroom op basis van abonnementstype ### 3. CONDITIONAL BRANCHES **Tak 1: Premium Gebruikers** - **Salesforce - Update Record** - Wijst Premium permissies toe - Rol: "Premium User" - Toegangsniveau: "Full Access" - **Mailchimp - Add Member to List** - Lijst: "Premium Onboarding" - Status: Subscribed - Tags: "premium", "onboarding-active" **Tak 2: Basic Gebruikers** - **Salesforce - Update Record** - Wijst Basic permissies toe - Rol: "Basic User" - Toegangsniveau: "Limited Access" - **Mailchimp - Add Member to List** - Lijst: "Basic Onboarding" - Status: Subscribed - Tags: "basic", "onboarding-active" ### 4. GEPERSONALISEERDE COMMUNICATIE **Salesforce - Send Email** - Template: Welkomstbericht - Personalisatie: `{{first_name}}`, `{{company_name}}` - Inhoud: Welkomstboodschap + onboarding stappen **Mailchimp - Send Transactional Email** - Template: Onboarding reeks start - Personalisatie variabelen uit Salesforce - Automatische opvolgreeks trigger ### 5. VOORTGANG BIJHOUDEN **Google Sheets - Add Row** - Spreadsheet: "Onboarding Tracker" - Velden: - Timestamp - Gebruikersnaam - E-mail - Abonnementstype - Startdatum onboarding - Status: "Gestart" - Laatste update ### 6. NOTIFICATIE SYSTEMEN **Succes Notificatie** - **Email - Send an Email** (naar team/admin) - Onderwerp: "Nieuwe onboarding gestart - [Gebruikersnaam]" - Body: Gebruikersdetails + onboarding type **Fout Afhandeling** - **Router** voor foutdetectie - **Email - Send an Email** (naar IT/admin) - Onderwerp: "Onboarding Fout - Actie Vereist" - Body: Foutdetails + gebruikerinformatie ## Aanvullende Optimalisaties ### Variabelen en Data Structuren ```json { "user_data": { "first_name": "{{Salesforce.Contact.FirstName}}", "email": "{{Salesforce.Contact.Email}}", "subscription": "{{Salesforce.Contact.SubscriptionType}}", "company": "{{Salesforce.Account.Name}}" } } ``` ### Planning en Timing - Scenario loopt direct bij nieuwe Salesforce record - Mailchimp automatische reeks start binnen 1 uur - Dagelijkse statusupdates naar Google Sheets ### Foutpreventie - Error handlers op elke module - Retry mechanisme voor API failures - Timeout instellingen: 30 seconden - Data validatie voor e-mailformaten ## Test en Implementatie Stappen 1. **Test met 2-3 testgebruikers** 2. **Verifieer data flow tussen alle apps** 3. **Controleer e-mail templates en personalisatie** 4. **Test foutscenario's** (ongeldige e-mails, API limits) 5. **Implementeer in productie** Dit scenario verwerkt ongeveer 50-100 gebruikers per uur en kan eenvoudig worden geschaald door parallelle uitvoering in Make. Wil je dat ik specifieke modules verder uitwerk of bepaalde integratiedetails toelicht?