Natuurlijk! Hier is een overzicht van hoe je een Glide-app kunt ontwerpen voor het verzamelen van gebruikersfeedback gericht op startende ondernemers, inclusief schermindeling, feedbackverzameling en automatiseringen: 1. Schermindeling a. Startscherm - Welkomsttekst en korte uitleg over het doel van de feedbackapp - Knoppen naar belangrijke functies: Enquêtes, Beoordelingen, Opmerkingen b. Enquêtes-scherm - Dynamische lijst van beschikbare enquêtes - Mogelijkheid om een nieuwe enquête te starten c. Beoordelingen-scherm - Formulier voor het geven van 5-sterren beoordelingen - Optie om een korte reactie toe te voegen d. Opmerkingen-scherm - Vrij tekst invoervelden voor gedetailleerde opmerkingen - Mogelijkheid om categorieën te selecteren (bijvoorbeeld service, gebruiksvriendelijkheid) e. Feedback-overzicht - Dashboard met samenvatting van alle feedback - Grafieken en statistieken (bijv. gemiddelde beoordeling, meest voorkomende opmerkingen) 2. Feedback Verzamelen - Enquêtes: Maak meerdere enquête-formulieren met Glide Forms of gekoppelde Google Forms, waarin vragen over verschillende aspecten van de app of dienstverlening gesteld worden. - Beoordelingen: Gebruik een 5-sterren widget (bijvoorbeeld via een component of aangepaste invoer) en vraag om korte toelichting. - Opmerkingen: Voeg tekstvelden toe voor open feedback, eventueel onderverdeeld in categorieën. 3. Feedback Analyseren - Gebruik de Glide Data Editor om alle inzendingen te verzamelen - Maak overzichtspagina's met grafieken (bijvoorbeeld via ingebouwde Chart-componenten of externe tools gekoppeld via Zapier/Integromat) - Filter en groepeer feedback op categorie, datum of beoordeling 4. Automatiseringen en Doorvoeren van Verbeteringen - Integraties: - Gebruik Zapier of Integromat om nieuwe feedback automatisch te sturen naar tools als Google Sheets, Slack, of e-mails voor follow-up - Notificaties: - Stel automatische meldingen in bij binnenkomst van negatieve feedback of lage beoordelingen - Rapportages: - Plan automatische rapportages (bijvoorbeeld wekelijks) met de verzamelde data - Verbeteracties: - Koppel feedback aan taken in projectmanagementtools (bijv. Trello, Asana) voor opvolging - Maak een proces voor het prioriteren van verbeteringen op basis van feedbackdata Door deze opzet creëer je een interactief, overzichtelijk en effectief systeem dat startende ondernemers helpt om continu inzicht te krijgen in klanttevredenheid en gerichte verbeteringen door te voeren.

Zeker! Hier is een gedetailleerd ontwerp voor een Glide app om gebruikersfeedback te verzamelen en de app-ervaring continu te verbeteren, speciaal voor startende ondernemers. ### **Schermindeling** **1. Hoofdscherm (Dashboard)** - Welkomsbalk met bedrijfsnaam - KPI-overzicht: Gemiddelde beoordeling, aantal ontvangen feedbackpunten, tevredenheidsscore - Snelle actieknoppen: "Nieuwe enquête", "Feedback bekijken" - Laatste 3 feedbackitems direct zichtbaar **2. Feedback Verzamelingsscherm** - Tabbladstructuur voor verschillende feedbackmethodes: - **Enquêtes**: Multiple-choice vragen met schaal 1-10 + open einde vragen - **Sterrenbeoordelingen**: 5-sterren systeem met optioneel tekstcommentaar - **Vrije tekst**: Open tekstveld met prompt "Deel uw ervaring..." **3. Analyse-overzicht** - Grafieken: Tevredenheidstrends per week/maand - Woordwolk van meest gebruikte termen in vrije tekst - Categorieën: Functionaliteit, Gebruiksgemak, Ontwerp - Sentiment-analyse: Positief/Neutraal/Negatief **4. Actieplan-scherm** - Prioriteitenlijst gebaseerd op feedbackfrequentie - Implementatiestatus: "Gepland", "In Uitvoering", "Voltooid" - Koppeling naar specifieke feedbackitems ### **Feedback Verzameling & Analyse** **Verzamelmethodes:** - Automatische feedbackprompt na 3 app-sessies - Maandelijkse enquête via notificatie - "Swipe to Rate" systeem bij app-afsluiting **Analyse Tools:** - Glide's ingebouwde data-tabellen voor basisstatistieken - Google Sheets integratie voor geavanceerde analyse: - `=AVERAGE()` voor sterrenbeoordelingen - Filterfuncties voor categorisering - Pivot-tabellen voor trendanalyse ### **Automatiseringen** **1. Notificatie-systeem** - Automatische herinnering bij 3+ negatieve beoordelingen (≤ 2 sterren) - Wekelijkse samenvatting naar ondernemer met belangrijkste inzichten **2. Categorisatie-automatisering** - Sleutelwoordherkenning in vrije tekst: - "traag", "crasht" → Categorie "Technische problemen" - "moeilijk", "onduidelijk" → Categorie "Gebruiksgemak" **3. Follow-up systeem** - Automatisch bedankmailtje bij positieve feedback (≥ 4 sterren) - Persoonlijk bericht bij negatieve feedback met verbeter-toezegging **4. Implementatie-tracker** - Automatische prioritering: Problemen genoemd door >5% gebruikers - Statusupdates naar gebruikers wanneer hun suggestie geïmplementeerd is ### **Praktische Tips** **Voor Glide Setup:** - Gebruik Glide's "Forms" voor enquête-creatie - Implementeer "Star Rating Component" via custom column - Maak relationele tabellen tussen feedback, gebruikers en actiepunten **Analyse Verbetering:** - Koppel Google Sheets met Data Studio voor dashboards - Gebruik regel: `=IF(AVERAGE(B2:B50)<3,"Direct aanpakken","Monitoren")` **Continuous Improvement Cycle:** 1. Verzamel → 2. Categoriseer → 3. Prioriteer → 4. Implementeer → 5. Informeer → 6. Evalueer ### **Aanbevolen Glide-instellingen** - Data source: Google Sheets (ideaal voor analyse) - Plan: Business (voor geavanceerde automatiseringen) - Components: Form containers, Charts, Repeat grids Deze opzet zorgt voor een complete feedback-ecosysteem dat groeit met je onderneming en direct inzicht geeft in wat je klanten echt belangrijk vinden!