Natuurlijk! Hier is een stapsgewijs ontwerp voor een op maat gemaakt onboardingproces voor nieuwe gebruikers van je Power Apps-toepassing voor het volgen van verkoopkansen: **1. Welkomst en Introductie (Eerste toegang)** - **Welkomstbericht:** Een korte introductiepagina of pop-up waarin de gebruiker wordt verwelkomd en het doel van de app wordt uitgelegd. - **Introductievideo of tutorial:** Een korte video of interactieve walkthrough die de basisfunctionaliteiten laat zien, zoals leads volgen en rapportagetools. - **Gebruikersrollen verduidelijking:** Toon een overzicht van de verschillende rollen (Verkoopmedewerker, Manager) en hun specifieke functies. **2. Rollen-specifieke onboarding** - **Verkoopmedewerkers:** - Uitleg over het toevoegen, bijwerken en opvolgen van leads. - Tips voor het effectief vastleggen van klantinformatie. - Toegang tot voorbeeldscenario’s. - **Managers:** - Uitleg over het gebruik van rapportagetools. - Hoe je verkoopkansen kunt monitoren en analyseren. - Tips voor het maken van rapporten en dashboards. **3. Stapsgewijze begeleiding en functiemomenten** - **Stap 1: Leads volgen** - Interactieve tutorial over het aanmaken en beheren van leads. - Checklists of pop-up tips voor het invullen van belangrijke velden. - **Stap 2: Rapportagetools gebruiken** - Demonstratie van het genereren van rapporten. - Uitleg over het aanpassen van filters en het interpreteren van gegevens. - **Stap 3: Geavanceerde functies (optioneel)** - Integraties met andere tools. - Notificaties en herinneringen instellen. **4. Tips voor effectief gebruik** - **Kort en krachtig:** Gebruik korte tips en best practices binnen de app, bijvoorbeeld via tooltips of kleine berichten. - **Herhaling en oefening:** Bied oefenmogelijkheden of sandbox-omgevingen. - **Support en hulp:** Plaats een ‘Help’ knop met FAQ’s, contactgegevens of een chatfunctie. **5. Follow-up en voortdurende begeleiding** - **E-mail of notificaties:** Stuur na een week een herinnering met tips. - **Feedbackmogelijkheid:** Vraag gebruikers om feedback over hun onboardingervaring. - **Aanpasbaarheid:** Bied opties om de onboarding te herhalen of te verdiepen. **6. Technische implementatie suggesties** - Gebruik Power Apps’ **Guided Tours** of **Pop-up hulp** functies voor interactieve begeleiding. - Maak gebruik van **Power Automate** voor automatische follow-ups en herinneringen. - Integreer **Power BI** dashboards voor rapportagetools. Door deze gestructureerde aanpak te volgen, zorg je voor een effectieve en op maat gemaakte onboarding die afgestemd is op de verschillende gebruikersrollen en hun specifieke behoeften.

Zeker, ik help je graag bij het ontwerpen van een effectief onboardingproces voor je Power Apps-verkoopkansentracker. Hier is een stapsgewijze aanpak in het Nederlands: ### Stap 1: Gebruikersintroductie (Voor de eerste login) 1. **Welkomstmail** - Stuur een gepersonaliseerde e-mail met: - Doel van de app ("Het efficiënt volgen van verkoopkansen") - Login-instructies en link naar de app - Korte video (max. 2 minuten) met basisnavigatie 2. **Kennisbank Toegang** - Voorzie een link naar een interne kennisbank met: - FAQ over veelvoorkomende vragen - Downloadbare quick-reference gids ### Stap 2: Eerste Login Ervaring 1. **Interactieve Tour** - Implementeer een pop-up gids die: - De hoofdnavigatie uitlegt - Belangrijke zones aanwijst (bv. "Mijn Leads", "Rapporten") - De zoekfunctie demonstreert 2. **Verplichte Profielsetup** - Begeleid gebruikers bij: - Invullen van contactgegevens - Selecteren van hun regio/team - Instellen van notificatievoorkeuren ### Stap 3: Functiemomenten Training **Voor Verkoopmedewerkers:** 1. **Leads Volgen Module** - Stapsgewijze oefening: - Nieuwe lead aanmaken - Fasen instellen (bv. "Eerste contact", "Offerte") - Herinneringen instellen - Tip: Toon hoe automatische notificaties werken 2. **Dagelijkse Werkstroom** - Demo: Hoe de app te gebruiken voor: - Dagstart (openstaande leads checken) - Telefoongesprekken registreren - Follow-ups plannen **Voor Managers:** 1. **Rapportagetools** - Live demonstratie: - Teamprestatiedashboard - Conversieratio's berekenen - Exportfunctie naar Excel - Tip: Toon hoe filters werken per regio/team ### Stap 4: Effectief Gebruik Tips 1. **Tijdbesparende Features** - Sneltoetsen voor veelgebruikte acties - Hoe templates te gebruiken voor veelvoorkomende leadtypes - Automatische herinneringen instellen 2. **Best Practices** - "Update leads dagelijks voor accurate rapportages" - "Gebruik de notitie-functie voor klantgesprekken" - "Check het dashboard wekelijks voor trends" ### Stap 5: Ondersteuningsstructuur 1. **Hulp binnen de App** - "?"-icoon op elke pagina met contextuele hulp - Chatfunctie met power users - Maandelijkse Q&A-sessies 2. **Feedback Mechanisme** - Eenvoudige "Suggestie" knop in de app - Maandelijkse gebruikersenquête ### Belangrijke Aandachtspunten: - **Gamification**: Overweeg een badge-systeem voor volledige profielen - **Mobile First**: Benadruk de mobiele ervaring voor verkoopteams - **Manager Betrokkenheid**: Laat managers de voortgang monitoren Wil je dat ik bepaalde onderdelen verder uitwerk of heb je specifieke vragen over de implementatie?