Natuurlijk! Hier is een Prometheus-alertplan voor deduplicatie en notificatie-routing, afgestemd op jouw multi-cluster Kubernetes omgeving met 50 microservices en de genoemde uitdagingen. **1. Alert Groepering en Labeling** - **Gebruik labels effectief:** Zorg dat alerts duidelijke labels hebben zoals `cluster`, `namespace`, `microservice`, `alertname`, en `severity`. Dit maakt het mogelijk om alerts te groeperen en gerichte routing te doen. - **Groepering op relevante labels:** Configureer Prometheus’ `group_by` parameter om alerts te groeperen op basis van bijvoorbeeld `alertname`, `namespace`, en `cluster`. Hierdoor worden meerdere gerelateerde alerts samengevoegd tot één notificatie. **2. Deduplicatie en false positives verminderen** - **Gebruik `for` parameter:** Stel voor elke alert een `for`-duur in, zodat transient issues niet direct een alert triggeren. Bijvoorbeeld, `for: 5m`. - **Alertmanager's `silences` en `inhibit_rules`:** Gebruik silences voor bekende issues of geplande onderhoudsvensters. Configureer inhibit rules om dubbele alerts te onderdrukken die gerelateerd zijn aan hetzelfde incident. - **Configureer alertmanager’s `resolve_timeout`:** Om te voorkomen dat snel opvolgende alerts worden getriggerd door tijdelijke verstoringen. **3. Routing van notificaties** - **Gebruik routing op basis van labels:** - **Platformteam:** Route alerts met label `team=platform` of `microservice` in een bepaald cluster of namespace. - **Security Operations Center (SOC):** Route alerts met `alertname=security_*` of `severity=critical` naar SOC. - **Multi-level routing:** - Stel meerdere routes in die alert-sets op basis van labels naar verschillende receivers sturen. - Bijvoorbeeld, kritische beveiligingsalerts naar SOC, infrastructuurproblemen naar Platformteam. **4. Notificatie-implementatie en minimaliseren van alert fatigue** - **Prioriteer alerts:** Gebruik `severity` labels en configureer notificaties zo dat alleen kritieke alerts onmiddellijk worden getoond, terwijl minder urgente alerts worden gebundeld of vertraagd. - **Gebruik deduplicatie en bundeling in Alertmanager:** - Configureer `group_wait`, `group_interval`, en `repeat_interval` om notificaties te bundelen en niet te vaak te sturen. - Bijvoorbeeld, wacht 1 minuut (`group_wait`) voordat je een alert verstuurt, en herhaal notificaties niet vaker dan eens per 30 minuten. - **Frequentie en kanalen:** - Stuur belangrijke alerts via directe kanalen (bijvoorbeeld Slack, PagerDuty), minder belangrijke alerts via e-mail of in een incident-dashboard. - Overweeg het gebruik van escalatieroutes voor niet-beantwoorde alerts. **5. Monitoring en feedback** - **Feedback loop:** Verzamel feedback van de teams over de relevantie van alerts en pas filters/regels aan om false positives verder te verminderen. - **Gebruik tools voor alert-analyse:** Zoals Prometheus’ eigen dashboards of derde partijen om te monitoren welke alerts vaak voorkomen en mogelijk vals alarm zijn. --- ### Samenvatting: - Groepeer alerts op relevante labels zoals `alertname`, `namespace`, `cluster`. - Gebruik `for` en inhibit rules om false positives te minimaliseren. - Route alerts naar juiste teams via label-gebaseerde routing, bijvoorbeeld `team=platform` of `security`. - Bundel notificaties en stel `group_*` parameters in voor minimale alert fatigue. - Blijf alerts monitoren en optimaliseren op basis van feedback. Heeft u specifieke voorbeelden van alerts of meer details over uw alertregels en notificatiediensten? Dan kan ik gerichtere aanbevelingen doen.

Hier is een praktisch Prometheus alertmanagement plan afgestemd op uw Kubernetes monitoringomgeving: ## 1. Alert Groepering Strategie ### Labels voor Deduplicatie ```yaml group_by: - cluster - namespace - alertname - severity - service ``` ### Groeperingsregels per Team ```yaml # Platformteam - Infrastructuur alerts - name: platform_infrastructure group_wait: 30s group_interval: 5m repeat_interval: 2h group_by: [cluster, node, alertname] # Security alerts - Hoge urgentie - name: security_critical group_wait: 10s group_interval: 1m repeat_interval: 30m group_by: [cluster, namespace, severity] ``` ## 2. Notificatie Routering ### Route Hiërarchie ```yaml routes: - receiver: 'security-team' group_wait: 10s match: severity: critical team: security - receiver: 'platform-team' group_wait: 30s match: team: platform severity: warning|critical - receiver: 'default' group_wait: 60s ``` ### Receivers Configuratie ```yaml receivers: - name: 'security-team' slack_configs: - channel: '#security-alerts' send_resolved: true title: 'SECURITY: {{ .GroupLabels.alertname }}' - name: 'platform-team' slack_configs: - channel: '#platform-alerts' send_resolved: true pagerduty_configs: - routing_key: 'your-pagerduty-key' severity: '{{ .CommonLabels.severity }}' ``` ## 3. False Positive Reductie ### Alert Inhibitie Regels ```yaml inhibit_rules: # Onderdruk test/staging alerts tijdens productie incidenten - source_match: severity: critical cluster: production target_match: environment: staging|test equal: [alertname] # Onderdruk info alerts tijdens critical incidenten - source_match: severity: critical target_match: severity: info|warning equal: [cluster, namespace] ``` ### Slimme Alert Expressies ```yaml # Voorbeeld: Verminder false positives door langere thresholds - alert: HighCPUUsage expr: rate(container_cpu_usage_seconds_total[5m]) > 0.8 for: 5m # Verhoogd van 2m naar 5m labels: severity: warning team: platform ``` ## 4. Team-specifieke Routing Matrix | Alert Type | Team | Channel | Escalatie | |------------|------|---------|-----------| | Node/Cluster issues | Platform | #platform-alerts | PagerDuty na 15m | | Security incidents | Security | #security-alerts | Onmiddellijk PagerDuty | | Microservice errors | Platform | #platform-alerts | Slack only | | Resource quota | Platform | #platform-low-prio | Geen escalatie | ## 5. Best Practices Implementatie ### Alert Herziening - **Wekelijkse review**: Evalueer alert effectiviteit - **Feedback loop**: Team leads rapporteren false positives - **Alert silence policy**: Max 4 uur voor niet-critieke alerts ### Monitoring Improvements ```yaml # Voeg context labels toe aan alle alerts - alert: AnyAlert labels: cluster: "{{ $labels.cluster }}" namespace: "{{ $labels.namespace }}" service: "{{ $labels.service }}" team: "platform" # Expliciete team toewijzing ``` ### Dashboard voor Alert Metrics - False positive ratio per service - Alert volume trends - Team response times ## 6. Stapsgewijze Implementatie 1. **Week 1**: Implementeer basis routing naar teams 2. **Week 2**: Voeg inhibitie regels toe voor false positive reductie 3. **Week 3**: Optimaliseer groepering op basis van feedback 4. **Week 4**: Implementeer escalatie policies Dit plan reduceert alertmoeheid door betere routing, vermindert dubbele alerts via slimme groepering, en creëert een duidelijke verantwoordelijkheidsstructuur voor uw 50 microservices.