Om je gegevensinvoertaken in het CRM te stroomlijnen en de nauwkeurigheid en efficiëntie te verbeteren, kun je de volgende prompt engineering technieken toepassen: 1. Duidelijke en gestructureerde instructies geven: Gebruik expliciete instructies in je prompts, bijvoorbeeld: "Voer alle klantgegevens in volgens het volgende formaat: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres." 2. Gebruik van sjablonen en vaste formats: Ontwikkel standaard sjablonen voor invoer die herhaald kunnen worden, zodat consistentie gewaarborgd blijft. 3. Validatie en correctie prompts integreren: Vraag bijvoorbeeld: "Controleer of het e-mailadres geldig is en corrigeer indien nodig." 4. Contextspecifieke prompts: Voorzie de AI van voldoende context, zoals: "De klant is een nieuwe lead uit Amsterdam, Nederland. Voer de gegevens in met de juiste locatie en taalinstellingen." 5. Iteratief verfijnen en feedback geven: Vraag de AI om gegevens te verifiëren of te herzien: "Herlees de ingevoerde gegevens en bevestig dat alle informatie correct is ingevuld." 6. Automatisering met conditionele prompts: Gebruik condities om verschillende acties uit te voeren, bijvoorbeeld: "Als het telefoonnummer niet compleet is, vraag dan om het juiste nummer." 7. Vraag om samenvattingen of checks: Bijvoorbeeld: "Vat de ingevulde gegevens samen en vraag of alles correct is voordat je ze opslaat." Door deze technieken te combineren, kun je de nauwkeurigheid verhogen en het proces efficiënter maken.

Zeker, hier zijn effectieve prompt engineering technieken en strategieën specifiek voor het invoeren van klantgegevens in een CRM, gericht op nauwkeurigheid en efficiëntie: ### 1. **Gestructureerde Dataformattering** - **Techniek**: Gebruik prompts die gestandaardiseerde formaten afdwingen (bijv. datum als DD-MM-JJJJ, telefoonnummers met landcode). - **Voorbeeldprompt**: *"Formatteer deze klantgegevens voor CRM-invoer: Naam: [naam] Telefoon: [nummer] (omzetten naar +31 formaat) E-mail: controleren op geldigheid"* ### 2. **Validatie-instructies** - **Techniek**: Integreer automatische validatieregels in je prompts. - **Voorbeeldprompt**: *"Voer deze gegevens in het CRM in na controle: - Postcode controleren op Nederlands formaat (1234 AB) - Bedrijfsnaam: hoofdlettergevoelig invoeren - Verplichte velden markeren met *"* ### 3. **Batchverwerking** - **Techniek**: Groepeer vergelijkbare gegevens voor bulkverwerking. - **Voorbeeldprompt**: *"Verwerk deze 10 klantrecords in batch: 1. Uniforme kapitalisatie toepassen 2. Dubbele invoer controleren op e-mailadres 3. Alle telefoonnummers standaardiseren"* ### 4. **Sjabloonprompts** - **Techniek**: Creëer herbruikbare prompts voor terugkerende gegevensstructuren. - **Voorbeeldprompt**: *"Gebruik het B2B-klantsjabloon: Bedrijfsnaam: _____ KVK-nummer: _____ Factuuradres: _____ Primaire contactpersoon: _____"* ### 5. **Conditionele Logica** - **Techniek**: Implementeer "if-then" regels in prompts. - **Voorbeeldprompt**: *"Als klanttype = 'particulier': - Aanhef invullen (Dhr./Mvr.) Als klanttype = 'zakelijk': - Bedrijfsnaam verplicht - Contactpersoon toevoegen"* ### 6. **Automatische Waarde-afleiding** - **Techniek**: Laat het systeem ontbrekende waarden automatisch aanvullen. - **Voorbeeldprompt**: *"Bij nieuwe klantinvoer: - Land automatisch op 'Nederland' zetten tenzij anders gespecificeerd - Datum eerste contact op huidige datum zetten - Klantstatus standaard op 'Actief'"* ### 7. **Foutdetectie en Correctie** - **Techniek**: Bouw foutcontroles direct in de prompts in. - **Voorbeeldprompt**: *"Controleer voor invoer: - E-mail bevat '@' en domein - Telefoonnummer heeft 10 cijfers - Postcode matcht Nederlands formaat Markeer afwijkende records voor handmatige controle"* ### 8. **Workflow-integratie** - **Techniek**: Koppel prompts aan specifieke processtappen. - **Voorbeeldprompt**: *"Fase 1-invoer: Alleen basisgegevens Na opslaan: Fase 2-prompt starten voor: - Contacthistorie - Segmentatiegegevens - Notities eerste gesprek"* ### Praktische Implementatietips: 1. **Start met duidelijke velddefinities** in je prompts 2. **Creëer een promptbibliotheek** voor verschillende klanttypen 3. **Test prompts** met sample data voor optimalisatie 4. **Documenteer afspraken** over verplichte vs optionele velden 5. **Implementeer progressieve prompts** die complexiteit opbouwen ### Voorbeeld Complete Workflow Prompt: *"Verwerk nieuwe B2B-klant: 1. Basisgegevens (naam, adres, telefoon) 2. Validatie uitvoeren (e-mail, KVK) 3. Bedrijfsinformatie toevoegen (branche, omzetcategorie) 4. Contactpersoon koppelen 5. Notitieveld: 'Eerste contact via [bron]'"* Door deze technieken te combineren, creëer je een gestroomlijnd proces dat zowel menselijke invoerders als geautomatiseerde systemen ondersteunt bij het efficiënt en foutloos verwerken van klantgegevens.