Zeker, hier is een strategisch ontwerp voor jouw CrewAI-agent om taken effectief te prioriteren op basis van de genoemde criteria: **1. Prioriteringskader opstellen** - Gebruik een gewogen scoremodel dat de criteria Dringendheid, Impact op klant en Beschikbare middelen combineert. - Bepaal gewichten voor elke factor, bijvoorbeeld: - Dringendheid: 40% - Impact op klant: 40% - Beschikbare middelen: 20% **2. Criteria definiëren en scoringssystemen** - **Dringendheid:** schaal 1-5 (1 = niet urgent, 5 = zeer urgent) - **Impact op klant:** schaal 1-5 (1 = minimaal, 5 = zeer significant) - **Beschikbare middelen:** schaal 1-5 (1 = weinig middelen nodig, 5 = veel middelen nodig) **3. Scoreberekening** Voor elke taak bereken je: `Totaalscore = (Dringendheid_score * 0.4) + (Impact_score * 0.4) + (Beschikbare_middelen_score * 0.2)` Hiermee krijg je een objectieve prioriteitsscore. **4. Beschikbare tijd en taakselectie** - Sorteer taken op basis van hun totaalscore, van hoog naar laag. - Selecteer taken totdat de totale geschatte tijd van de geselecteerde taken niet meer dan 8 uur bedraagt. - Overweeg het gebruik van een optimalisatie-algoritme (bijvoorbeeld een greedy aanpak of een knapsack-variant) om de meest waardevolle taken te kiezen binnen de tijdslimiet. **5. Aanpasbaarheid en flexibiliteit** - Maak de gewichten en schalen aanpasbaar zodat je de prioriteringsstrategie kunt verfijnen op basis van feedback en veranderende doelen. - Implementeer een feedbackloop: na voltooiing van taken evalueer of de prioritering effectief was en pas indien nodig de gewichten of criteria aan. **6. Automatisering en monitoring** - Ontwikkel een dashboard waar taken worden ingeladen en gescoord. - Laat de agent automatisch de prioriteiten herzien bij nieuwe taken of gewijzigde omstandigheden. - Monitor prestaties door klanttevredenheid en reactietijd te meten, en optimaliseer de strategie op basis van deze data. **Samenvatting** Door een gewogen scoremodel te gebruiken dat prioriteit geeft aan dringende en impactvolle taken, terwijl middelen efficiënt worden ingezet, zorgt jouw CrewAI-agent voor een gebalanceerde en flexibele taakverdeling. Dit bevordert de klanttevredenheid en verkort de reactietijd, en is eenvoudig aan te passen naarmate je behoeften veranderen.

Absoluut. Hier is een gedetailleerd ontwerp voor een efficiënte en aanpasbare prioriteringsstrategie voor uw CrewAI agent, specifiek toegesneden op uw criteria. ### **Strategie: Gelaagde Dynamische Prioritering (LaDP)** Het doel van deze strategie is om een systeem te creëren dat niet alleen statisch sorteert, maar ook dynamisch reageert op veranderende omstandigheden gedurende de dag, altijd binnen het raamwerk van 8 beschikbare uren. --- ### **1. Taakclassificatie & Scoring Systeem (De Basis)** Elke taak die binnenkomt, wordt direct gescoord op drie dimensies. We gebruiken een eenvoudige numerieke schaal voor consistentie. **A. Dringendheid (Urgency - U)** * **3 - Kritiek:** Moet vandaag afgehandeld worden (bijv. systeemuitval, boze klant). * **2 - Hoog:** Moet binnen 24-48 uur afgehandeld worden (bijv. functieverzoek van belangrijke klant). * **1 - Normaal:** Geen specifieke deadline, algemene verbetering. **B. Impact op Klant (Impact - I)** * **3 - Hoog:** Directe, positieve impact op tevredenheid van meerdere klanten (bijv. een veelvoorkomende bug fixen). * **2 - Medium:** Impact op tevredenheid van een individuele klant of kleine groep (bijv. een specifiek account probleem). * **1 - Laag:** Minimale directe klantimpact, interne verbetering. **C. Benodigde Middelen (Resources - R)** *Score op basis van geschatte tijdsduur (aansluitend op de 8-urige dag):* * **1 - Klein:** ≤ 1 uur (snel te voltooien, "quick wins"). * **2 - Medium:** 1 - 4 uur (belangrijke taken). * **3 - Groot:** 4+ uur (belastend, moet zorgvuldig gepland). --- ### **2. De Prioriteringsalgoritme (De Hersenen)** De agent berekent een **PrioriteitsScore (PS)** voor elke taak. Echter, in plaats van een simpele som, gebruiken we een gewogen formule die uw belangrijkste doelen weerspiegelt. **Formule: PrioriteitsScore (PS) = (U * W_u) + (I * W_i) - (R * W_r)** **Gewichten (Aanpasbaar!):** * `W_u` (Gewicht Dringendheid) = **3.0** (Omdat reactietijd verkorten cruciaal is) * `W_i` (Gewicht Impact) = **2.5** (Omdat klanttevredenheid verbeteren het hoofddoel is) * `W_r` (Gewicht Middelen) = **1.5** (Om grote, tijdrovende taken te "straffen" en de dag efficiënt te vullen) **Voorbeeld:** Een *kritieke bugfix* (U=3) met *hoge klantimpact* (I=3) die *4 uur kost* (R=3): PS = (3 * 3.0) + (3 * 2.5) - (3 * 1.5) = 9 + 7.5 - 4.5 = **12** Een *normaal verbeterverzoek* (U=1) met *medium impact* (I=2) dat *1 uur kost* (R=1): PS = (1 * 3.0) + (2 * 2.5) - (1 * 1.5) = 3 + 5 - 1.5 = **6.5** De bugfix krijgt duidelijk voorrang. --- ### **3. Implementatie in CrewAI Agent Workflow** **Stap 1: Taak Inname & Classificatie** * De agent analyseert elke nieuwe taak (bijv. vanuit een ticketingsysteem, e-mail). * Gebruik NLP (Natural Language Processing) of vooraf gedefinieerde tags om de scores voor U, I en R automatisch in te schatten. Dit kan altijd handmatig worden gecorrigeerd. **Stap 2: Dynamische Prioriteitenlijst** * Taken worden in een lijst geplaatst en gesorteerd op basis van hun **PrioriteitsScore (PS)**, van hoog naar laag. **Stap 3: Dagelijkse Capaciteitsplanning (8 uur)** * De agent houdt een **"Beschikbare Tijd"-teller** bij, startend op 480 minuten (8 uur). * Hij loopt de gesorteerde lijst af en "wijst" taken toe zolang de geschatte tijd (R) van de taak niet meer is dan de resterende beschikbare tijd. * **Regel:** Een taak met een hoge PS maar een zeer grote R (bijv. 8 uur) kan de hele dag opslokken. De agent kan ervoor kiezen om deze op te splitsen in sub-taken of deze te plannen voor een dag waarop geen andere hoog-prioritaire taken zijn. **Stap 4: Re-prioritering en Aanpassing** * **Triggers voor re-prioritering:** 1. Er komt een **nieuwe, kritieke taak (U=3)** binnen. Deze wordt onmiddellijk toegevoegd en de hele lijst wordt opnieuw gesorteerd. 2. Een taak is **langer dan X uur** in de wachtrij (bijv. >24 uur). De agent kan de dringendheid (U) automatisch verhogen (bv. van 1 naar 2). 3. Een **"Geplande Review"** (bijv. elk uur). De lijst wordt periodiek opnieuw berekend om ervoor te zorgen dat deze actueel is. --- ### **4. Verwachte Resultaten & Aanpasbaarheid** **Efficiënte Taakafhandeling:** * De agent pakt altijd de taak met de hoogste combinatie van urgentie en impact op, binnen de beperking van de beschikbare tijd. * "Quick wins" (hoge I, lage R) worden snel afgehandeld, wat een direct positief effect heeft op de doorlooptijd. **Verhoogde Klanttevredenheid:** * Door de hoge gewichten voor Impact en Dringendheid, krijgen klantgerichte issues altijd voorrang boven interne taken. * Snellere reactie op kritieke issues leidt direct tot meer tevredenheid. **Aanpasbaarheid (Key Feature):** * **Pas de gewichten (`W_u`, `W_i`, `W_r`) aan** om de strategie te verschuiven. Meer focus op reactietijd? Verhoog `W_u`. Meer focus op tevredenheid? Verhoog `W_i`. * **Definieer de scorescores (U, I, R)** nauwkeuriger voor uw specifieke bedrijf. * **Stel drempels in:** Bijv. "Elke taak met een PS > 10 moet onmiddellijk een melding sturen naar een teamleider." * **Integreer met andere tools:** Laat de agent tijd tracking koppelen om de geschatte middelen (R) automatisch te leren en te verbeteren op basis van historische data. Deze **Gelaagde Dynamische Prioritering**-strategie geeft uw CrewAI agent een krachtige, logische en flexibele methode om uw teamdoelen continu te ondersteunen.