Natuurlijk! Hier is een voorstel voor het ontwerpen van een automatisch herstel- en escalatiesysteem voor jouw BetaalAPI, met focus op kritieke statussen zoals 500 fouten: 1. Monitoring en Detectie - Implementeer een monitoringtool (bijvoorbeeld Prometheus, Nagios, of een cloud-gebaseerde oplossing) die continu de status van de BetaalAPI controleert. - Stel alerts in voor kritieke statussen, zoals HTTP 500 fouten, die direct worden gegenereerd bij detectie van dergelijke fouten. 2. Automatische Herstelactie - Wanneer een 500 fout wordt gedetecteerd, wordt automatisch een script of commando getriggerd dat de betreffende service herstart (bijvoorbeeld via systemd, Docker, Kubernetes, etc.). - Voorbeeld: ```bash systemctl restart betaalapi.service ``` - Na de herstart kan de monitoring opnieuw controleren of de API weer normaal functioneert. 3. Configuratie van Escalatie - Als na herstarten de status nog steeds niet hersteld is (bijvoorbeeld na een ingestelde timeout of aantal retries), wordt een escalatie getriggerd. - Escalatie kan bijvoorbeeld via e-mail en Slack worden geconfigureerd. 4. Automatisering en Workflow - Gebruik bijvoorbeeld een automatiseringsplatform (bijvoorbeeld Jenkins, Opsgenie, PagerDuty, of een eigen script met API-integraties) om de workflow te beheren. - Definieer regels: - **Status 500 fout gedetecteerd:** - Probeer automatisch de service te herstarten. - Wacht een korte periode (bijvoorbeeld 5 minuten) en controleer of de API weer stabiel is. - Als niet stabiel, escalate. 5. Escalatie naar Teamleden of Externe Kanalen - **E-mail:** Stuur een bericht naar het support- of dev-team met details over de fout, herstelinspanningen en de huidige status. - **Slack:** Gebruik een Slack-bot of webhook om een bericht te sturen naar een specifiek kanaal of persoon met informatie over de kritieke situatie. Voorbeeld van een eenvoudig automatiseringsscript (pseudocode): ```bash # Detecteer 500 fout if detecteer_500_fout(); then # Herstart service systemctl restart betaalapi.service # Wacht en controleer sleep 300 if blijft_500_fout(); then # Escalatie via e-mail send_email("support@bedrijf.com", "BetaalAPI Kritieke Fout", "De API vertoont nog steeds 500 fouten na herstart.") # Escalatie via Slack send_slack_message("#support", "BetaalAPI vertoont nog steeds 500 fouten na herstart. Escalatie nodig.") else # Herstel succesvol log("Herstel succesvol na herstart.") fi fi ``` Samengevat: - Gebruik monitoring om fouten te detecteren. - Automatisch proberen te herstellen door de service te herstarten. - Bij niet herstellen escaleren via e-mail en Slack. - Pas de timing en drempels aan op basis van je prioriteiten. Wil je dat ik een specifiek voorbeeld of een stappenplan voor jouw infrastructuur opstel?

Zeker, hier is een gedetailleerd ontwerp voor een automatisch herstel- en escalatiesysteem voor uw BetaalAPI, specifiek gericht op 500-fouten. --- ### **Ontwerp: Automatisch Herstel- en Escalatiesysteem voor BetaalAPI** Dit systeem bestaat uit vier hoofdcomponenten: een **Monitor**, een **Beslissingsmotor**, een **Actie-uitvoerder** en een **Escalatiemanager**. --- ### **1. Monitoring & Detectie (De Monitor)** Het eerste wat u nodig heeft is een tool die continu de gezondheid van uw BetaalAPI controleert. * **Toolkeuze:** Gebruik een monitoringtool zoals **Prometheus** met **Grafana** voor visualisatie, of een SaaS-oplossing zoals **Datadog**, **New Relic** of **UptimeRobot**. * **Metriek om te tracken:** Stel een alert in dat afgaat wanneer het percentage 500 HTTP-statuscodes (Internal Server Errors) een bepaalde drempel overschrijdt (bijv. >5% van alle requests gedurende 2 minuten) OF wanneer het absolute aantal 500-fouten een limiet bereikt (bijv. >50 fouten in 1 minuut). Dit is cruciaal om niet voor elke sporadische fout een alarm te krijgen. --- ### **2. Automatische Herstelacties (De Actie-uitvoerder)** Wanneer de monitor een probleem detecteert, moet de beslissingsmotor een vooraf gedefinieerde herstelactie kunnen triggeren. * **Implementatie:** Script de herstelacties met behulp van tools zoals **Ansible**, **SaltStack**, of eenvoudige **Bash/Python scripts** die via SSH commando's kunnen uitvoeren. * **Actie: Service herstarten** * **Scriptvoorbeeld (Bash):** `ssh gebruikersnaam@api-server "sudo systemctl restart betaalapi-service"` * **Veiligheid:** Zorg voor sleutel-gebaseerde authenticatie en beperk de sudo-rechten van het scriptaccount tot alleen het herstartcommando. * **Logging:** Log elke poging tot een automatische herstart, zowel bij succes als falen, naar een centraal logbestand of systeem (bv. Elasticsearch / Loki). --- ### **3. Beslissingslogica & Escalatie (Het Brein)** Dit is de kern van het systeem. Het beslist of een automatische actie volstaat of dat er geëscaleerd moet worden naar een persoon. **Gebruik een "if this, then that" (IFTTT) benadering:** 1. **Fase 1: Eerste Detectie & Automatische Actie** * **IF** de monitor detecteert dat 500-fouten de drempel overschrijden, * **THEN** trigger het automatische herstartscript. * **AND WAIT** 3-5 minuten om het systeem tijd te geven te stabiliseren. 2. **Fase 2: Escalatie naar Team (E-mail)** * **IF** de monitor **na de herstart** opnieuw 500-fouten detecteert (d.w.z. de automatische actie is mislukt), * **THEN** escaleer onmiddellijk naar het interne team via **E-mail**. * **E-mail inhoud:** Duidelijke onderwerpregel: `[KRITIEK-ESCALATIE] BetaalAPI - Automatisch herstel mislukt - 500 Fouten`. Vermeld timestamp, aantal fouten, genomen actie (herstart) en een link naar het dashboard. 3. **Fase 3: Kritieke Escalatie (Slack)** * **IF** de fouten aanhouden gedurende meer dan **10 minuten** na de eerste e-mail-escalatie, * **OR IF** de foutsnelheid extreem hoog is (bijv. >30% van alle requests), * **THEN** escaleer naar het **Slack**-kanaal (bijv. #alerts-kritiek). * **Slack bericht:** Gebruik een tool zoals **Slack Incoming Webhooks** of **PagerDuty** die integreert met Slack. Gebruik `@here` of `@channel` voor directe aandacht. Zorg dat het bericht dezelfde kritieke informatie bevat als de e-mail. --- ### **4. Implementatievoorbeeld met Tools** Hier is hoe u dit kunt opzetten met een veelgebruikte toolstack: 1. **Monitor:** **Prometheus** met de **Blackbox Exporter** om HTTP-checks op de API uit te voeren. 2. **Alerting:** **Alertmanager** (wordt meegeleverd met Prometheus). 3. **Configuratie Alertmanager (`alertmanager.yml`):** ```yaml route: group_by: ['alertname'] group_wait: 30s group_interval: 5m repeat_interval: 2h receiver: 'default-receiver' routes: - match: severity: 'critical' api: 'betaalapi' receiver: 'betaalapi-critical-receiver' routes: - match: escalation: 'phase1' receiver: 'auto-healer' # Dit triggert het automatische herstel - match: escalation: 'phase2' receiver: 'team-email' - match: escalation: 'phase3' receiver: 'team-slack' receivers: - name: 'default-receiver' email_configs: - to: 'team@uwbedrijf.nl' from: 'alertmanager@uwbedrijf.nl' smarthost: 'smtp.gmail.com:587' auth_username: 'alertmanager@uwbedrijf.nl' auth_identity: 'alertmanager@uwbedrijf.nl' auth_password: 'wachtwoord' - name: 'auto-healer' webhook_configs: - url: 'http://ansible-server:5000/trigger-restart' # URL naar uw automationscript send_resolved: false - name: 'team-email' email_configs: - to: 'devops-team@uwbedrijf.nl' send_resolved: true # Stuur een "opgelost" bericht - name: 'team-slack' slack_configs: - api_url: 'https://hooks.slack.com/services/UW/SLACK/WEBHOOK' channel: '#alerts-kritiek' send_resolved: true title: '{{ .CommonAnnotations.summary }}' text: 'Kritieke Melding voor BetaalAPI!\n{{ .CommonAnnotations.description }}\n<http://grafana-url/dashboard|Link naar Dashboard>' ``` 4. **Prometheus Alert Rule (`betaalapi.rules.yml`):** ```yaml groups: - name: betaalapi.rules rules: - alert: BetaalAPIHigh500Rate expr: rate(http_requests_total{status=~"5..",job="betaalapi"}[2m]) / rate(http_requests_total{job="betaalapi"}[2m]) * 100 > 5 for: 2m labels: severity: critical api: betaalapi escalation: phase1 # Start met Fase 1 annotations: summary: "BetaalAPI ervaart een hoog percentage 500-fouten ({{ $value }}%)" description: "De BetaalAPI heeft meer dan 5% 500-fouten over de afgelopen 2 minuten. Automatisch herstel wordt geactiveerd." ``` Uw automationscript (aangesproken via de webhook) moet na een mislukte herstartpoging de labels van de alert aanpassen (bijv. `escalation: phase2`) om de volgende escalatiefase te triggeren. Dit kan via de Alertmanager API. ### **Belangrijke Overwegingen** * **Drempelwaarden:** Fine-tune de drempelwaarden (5%, 2 minuten) op basis van uw normaal verkeer. Te gevoelig is ruis, te lomp is gevaarlijk. * **Veiligheid:** Automatische herstelscripts zijn krachtig. Beveilig ze extreem goed (beperkte rechten, netwerkisolatie). * **False Positives:** Zorg voor een mechanisme om valse alarmen te onderdrukken of snel te stoppen. * **Postmortem:** Documenteer elke escalatie. Waarom trad de 500-fout op? Waarom werkte de herstart niet? Gebruik deze informatie om het systeem en de API te verbeteren.